Het geld dat ik overschreef, staat niet op mijn bpaidkaart. Wat liep er mis?

Het duurt meestal 3 werkdagen om je kaart te herladen, uitzonderlijk 5 dagen. Als het bedrag na 5 werkdagen nog niet op je kaart staat, kunnen er 2 mogelijkheden zijn:

  • Je hebt de 12 cijfers van de identificatiecode op de achterkant van je kaart (100/xxxx/xxxxx) niet ingevuld bij de gestructureerde mededeling.
  • Je zit over je herlaadlimiet.

We storten het bedrag dan binnen de 10 werkdagen terug op je rekening.

Geen antwoord gevonden op je vraag?

 

Neem contact met ons op.

Bellen

Maandag - vrijdag :
08:00 – 12:30
13:30 - 18:00

Zaterdag :
09:00 – 13:00

Zonaal tarief. Wachttijd varieert.

Webform

Aanbevolen optie. Efficiënt en vlot afgehandeld.