Q: Hoe kan ik mijn saldo terugkrijgen na 31/08/2026?

Ga naar e-DEPOKlik op Aanmelden in e-DEPO. Kies je digitale sleutel om je te identificeren en vervolgens je identificatiemethode (je eigen naam of op naam van een bedrijf).Klik op Mijn dossiers raadplegen en al je dossiers verschijnen onderaan.Klik op het dossier dat je zoekt.Bovenaan, bij de beschikbare acties, kan je dan de terugbetaling aanvragen. Vul je (actieve) rekeningnummer in en klik op Een begunstigde toevoegen. Klik vervolgens op Valideren en Aanmaken om de betaling aan te maken. Het bedrag staat dan binnen een paar dagen op je rekening.

Question 1

Na de afsluiting van mijn bpaid‑kaart is het resterende saldo nog niet op mijn bankrekening bijgeschreven. Wat moet ik doen?

Accepted Answer

Na de afsluiting van uw bpaid‑kaart wordt het resterende saldo automatisch teruggestort op uw bankrekening binnen 10 werkdagen.&nbsp;Indien u na 10 werkdagen nog niets hebt ontvangen, gaat u best als volgt te werk:&nbsp;Controleer of u een correct bankrekeningnummer hebt opgegeven in het afsluitingsformulier.&nbsp;Bekijk uw rekeningafschriften, de terugbetaling kan verschijnen onder de naam bpaid / bpost.&nbsp;Indien het bedrag nog steeds niet is bijgeschreven, neem contact op met de bpaid‑dienst via het daarvoor voorziene webformulier zodat men dit kan nakijken.

Question 2

Hoe kan ik mijn saldo terugkrijgen tussen 01/03/2026 en 31/08/2026?

Accepted Answer

Tot 31/08/2026 kun je het saldo van je kaart nog overschrijven naar een bankrekening naar keuze.&nbsp;Vraag aan het loket om je bpaid-kaart af te sluiten en geef het bankrekeningnummer op waarop je je saldo en je jaarlijkse kosten prorata wilt ontvangen.

Question 3

Waarom werkt mijn bpaidkaart niet meer?

Accepted Answer

Bij bpost ontwikkelen we voortdurend onze producten en diensten om te voldoen aan de behoeften van onze klanten en aan de nieuwe markttrends. De betaalwereld is de afgelopen jaren sterk veranderd, met de opkomst van de mobiele applicaties, neobanken en steeds praktischere digitale oplossingen.&nbsp;Daarom hebben wij beslist om te stoppen met de bpaid-kaart. Deze beslissing maakt deel uit van de transformatie van bpost waarbij wij ons meer willen toeleggen op de ontwikkeling van innovatievere digitale oplossingen volgens de huidige verwachtingen van onze klanten.&nbsp;De postkantoren bieden nu de Nickel-rekening aan, waarmee u snel en gemakkelijk een rekening, een Mastercard-debetkaart en een Belgisch IBAN kunt krijgen.&nbsp;Deze rekening biedt alle functies van een traditionele zichtrekening voor slechts €25 per jaar.&nbsp;Aan de bpaid-klanten wordt de jaarlijkse bijdrage voor het eerste jaar volledig terugbetaald. Bovendien wordt er €5 extra bijgeschreven op uw rekening als u voor 28/02/2026een Nickel-rekening opent.

Question 4

Hoe annuleer ik mijn bpaid-kaart?

Accepted Answer

Sinds 01/03/2026 zijn alle bpaid-kaarten gedeactiveerd. Je kan echter nog wel naar een postkantoor gaan met je bpaid-kaart en je identiteitskaart. bpost zal het saldo dan binnen de maand terugbetalen, plus prorata een deel van de jaarlijkse beheerskosten. In geval van overlijden moet de rechthebbende (de erfgenaam) het overlijden aan bpost melden. Het saldo van de kaart wordt dan opgenomen in het nalatenschapsdossier. Ga voor de vertrouwelijkheid naar een van onze postkantoren om je aanvraag te verwerken.

Question 5

Hoe kan ik mijn saldo terugkrijgen na 31/08/2026?

Accepted Answer

Ga naar e-DEPOKlik op&nbsp; Aanmelden in e-DEPO. Kies je digitale sleutel om je te identificeren en vervolgens je identificatiemethode (je eigen naam of op naam van een bedrijf).Klik op Mijn dossiers raadplegen en al je dossiers verschijnen onderaan.Klik op het dossier dat je zoekt.Bovenaan, bij de beschikbare acties, kan je dan de terugbetaling aanvragen.&nbsp;Vul je (actieve) rekeningnummer in en klik op Een begunstigde toevoegen. Klik vervolgens op Valideren en Aanmaken om de betaling aan te maken. Het bedrag staat dan binnen een paar dagen op je rekening.&nbsp;

Question 6

De  bpaid-app werkt niet meer. Hoe krijg ik toegang tot mijn kaarten?

Accepted Answer

Sinds 01/03/2026 is de bpaid-app niet meer beschikbaar. Je hebt echter nog steeds toegang tot je beveiligde omgeving via het bpaid webportaal, waar je het saldo op je kaart(en) en al je transacties kunt controleren.

Question 7

Wat doe je bij het overlijden van een bpaid-kaarthouder?

Accepted Answer

Als een van je dierbaren is overleden en hij of zij had een bpaid-kaart, dan zullen we er alles aan doen om je zo goed mogelijk te helpen.&nbsp;Een van de erfgenamen/begunstigden kan daarvoor het formulier gebruiken. Vervolgens wordt er gevraagd om de volgende documenten te uploaden:&nbsp;een uittreksel van de overlijdensakte&nbsp;een attest van erfopvolging uitgegeven door het nalatenschapskantoor (of een akte door de notaris)&nbsp;een kopie van de identiteitskaart van alle erfgenamen&nbsp;Je moet ook twee formulieren invullen en uploaden:&nbsp;Indiening van een nalatenschapsdossier&nbsp;Opdracht tot terbeschikkingstellingDeze stappen kunnen ook worden uitgevoerd in een van onze postkantoren, waar een medewerker je erbij kan helpen.

Question 8

Hoe krijg ik toegang tot mijn transactiegegevens van de afgelopen 13 maanden?

Accepted Answer

Sinds 01/03/2026 is de bpaid-app niet meer beschikbaar. Je hebt echter nog steeds toegang tot je beveiligde omgeving via het bpaid webportaal, waar je het saldo op je kaart(en) en al je transacties kunt controleren.

Question 9

Hoe kan ik de domiciliëringen voor mijn abonnementen wijzigen (bv. Netflix, Disney +, Google Play)?

Accepted Answer

Sinds 01/03/2026 kan je geen betalingen meer doen met je bpaid-kaart. Wijzig in de instellingen van je toepassingen de bankgegevens voor de automatische inningen.

9 vragen

in de categorie « Stopzetting van bpaid »

Download My Bpost app

De voordelen van je bpost-account?

Kies een onderwerp

Kies een onderwerp

9 vragen in de categorie « Stopzetting van bpaid »

Download My Bpost app

9 vragen

in de categorie « Stopzetting van bpaid »