Als ik een aankoop doe, gaat het geld dan direct van mijn bpaidkaart?

Ja, behalve als het gaat om een gereserveerd bedrag. Dat bedrag is een geldsom die op vraag van de handelaar door ons wordt geblokkeerd, vooral in deze 3 gevallen:

  • Om te verzekeren dat je de kosten kan betalen in geval van schade aan een hotelkamer, huurauto, ...
  • Door tankstations om zeker te zijn dat ze het volledige bedrag ontvangen
  • In online verkoop: als je een bestelling plaatst, wordt het bedrag geblokkeerd op je rekening.

Je kan alleen uitgeven wat op je kaart staat, min het gereserveerde bedrag. Vindt de betaling plaats en betaal je minder dan het gereserveerde bedrag, dan is het verschil opnieuw beschikbaar op je kaart. Vindt de betaling niet plaats, dan is het volledige bedrag binnen de 30 dagen weer beschikbaar.

Bedragen reserveren is toegestaan door internationale wetgeving.

Loopt er toch iets mis met de vrijgave van een gereserveerd bedrag? Meld het via het online formulier onderaan deze pagina. Je hebt daar wel een autorisatiecode van de verkoper voor nodig.

Je kan het formulier ook invullen in de My bpaid-app of op de My bpaid-website.

Geen antwoord gevonden op je vraag?

 

Neem contact met ons op.

Bellen

Maandag - vrijdag :
08:00 – 12:30
13:30 - 18:00

Zaterdag :
09:00 – 13:00

Zonaal tarief. Wachttijd varieert.

Online formulier

Aanbevolen optie. Efficiënt en vlot afgehandeld.