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Pourquoi dois-je introduire l'adresse e-mail du destinataire lorsque je crée mon étiquette d'envoi en ligne ?

J'ai envoyé un colis. Comment recevoir un reçu ou une facture ?

bpost peut-il également récupérer mon colis, ou dois-je toujours me rendre dans un Bureau de Poste ou Point Poste pour l'envoyer ?

Comment mon destinataire et/ou moi-mêmes serons-nous remboursés pour les dommages ou la perte de mon colis ?

J'ai pris une garantie sur mon colis. Quand serai-je remboursé en cas de dommage ou de perte ?

J'ai un compte Mobile Postcard, mais je ne réussis pas à me connecter. Que faire ?

Puis-je recevoir une facture pour mon étiquette d’envoi créée via l’app My bpost ?

Puis-je interrompre le Service de Déménagement ?

De quoi ai-je besoin pour demander le Service de Déménagement ?

Comment le Service de Déménagement lutte-t-il contre la fraude ?

Je déménage. Où puis-je demander le Service de Déménagement pour mon courrier ?

Je demande le Service de Déménagement. Quand mon contrat peut-il démarrer ?

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Je suis sûr que mon mot de passe est correct, mais l'app Mobile Postcard indique une erreur. Que faire ?

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Pourquoi je reçois une demande de suivi dans l’app My bpost ?

Pourquoi je n’ai pas reçu de notification pour mon envoi recommandé ?

Je préfère que l'on ne prenne pas en photo ma carte d'identité. Existe-t-il une alternative ?

Que fait bpost avec la photo de ma preuve d'identité prise pour un envoi recommandé ?

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Mon nom a été mal orthographié. Que dois-je faire pour le faire modifier ?

Je ne peux pas recevoir l'argent parce que mon nom a été mal orthographié. Qui peut rectifier cela ?

Mon nom contient une petite erreur et j'ai le code PIN. Est-ce suffisant ?

J'ai oublié d'affranchir ma lettre. Que va-t-il se passer avec ma lettre ?

Je ne suis pas d’accord avec les frais d’importation. Que puis-je faire ?

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