Essayez le mot de passe que vous utilisez pour vous connecter à l’un de ces outils ou applications bpost. Il est possible que cela remplace votre mot de passe actuel. C’est dû au fait que bpost passe à un compte bpost unique. Mot de passe oublié Si vous avez oublié votre mot de passe et que cela ne marche pas non plus avec le mot de passe d’un autre outil ou d’une autre application bpost, vous pouvez toujours demander un nouveau mot de passe en cliquant sur « mot de passe oublié » sur l’écran d’accueil. Vous recevrez ensuite un e-mail avec les instructions indiquant comment créer un nouveau mot de passe. Ce mot de passe est ensuite valable pour toutes les applications et tous les outils liés au nouveau compte bpost.

Les adresse e-mail et mot de passe avec lesquels vous devez dorénavant vous connecter dépendent du ou des comptes que vous avez déjà créés (ou non).
 

J’ai un compte bpaid, mais pas de compte pour l’outil d’envoi en ligne

Vous pouvez continuer à utiliser votre compte bpaid avec l’adresse e-mail et le mot de passe que vous avez créés pour celui-ci. Votre compte bpaid est maintenant automatiquement devenu votre « compte bpost ». Vous pouvez désormais aussi vous connecter à l’outil d’envoi en ligne avec votre compte bpost afin de créer des étiquettes d’envoi pour vos colis.
 

J’ai un compte pour l’outil d’envoi en ligne, mais pas de compte bpaid

Vous pouvez simplement continuer à vous connecter à votre compte avec l’adresse e-mail et le mot de passe que vous avez créés pour l’outil d’envoi en ligne. Celui-ci est automatiquement devenu votre « compte bpost ».
Si vous souhaitez créer un compte bpaid, vous pouvez utiliser les mêmes données de connexion à cette fin.
 

J’ai un compte bpaid et un compte pour l’outil d’envoi en ligne

Dans ce cas, tout dépend si vous utilisez la même adresse e-mail pour les deux comptes

- J’utilise la même adresse e-mail

Si vous utilisez la même adresse e-mail pour les deux comptes, vous pouvez continuer à l’utiliser pour vous connecter. Vous devez utiliser le mot de passe de votre compte bpaid pour vous connecter à l’outil d’envoi en ligne. C’est maintenant devenu votre « compte bpost ». Le mot de passe que vous utilisez normalement pour l’outil d’envoi en ligne n’est désormais plus valable.

- J’utilise une adresse e-mail différente

Si vous utilisez une adresse e-mail différente, vous avez alors 2 « comptes bpost ». Vous pouvez continuer à vous connecter avec vos données de connexion actuelles.

Si vous préférez conserver un seul compte pour vous connecter aux deux outils, découvrez ce que vous devez faire.

  Un aperçu des mots de passe valables à partir du 13 novembre
  Avant le 13 novembre À partir du 13 novembre Se connecter à bpaid Se connecter à l’outil d’envoi en ligne Se connecter via le « compte bpost » Login : jean.dupont@gmail.com Mot de passe : Exemple1234 Je n’ai pas de compte pour l’outil d’envoi en ligne Login : jean.dupont@gmail.com Mot de passe : Exemple1234 Je n’ai pas de compte bpaid Login : sophie.durand@hotmail.com Mot de passe : XYZoom21 Login : sophie.durand@hotmail.com Mot de passe : XYZoom21 Login : petit.thomas@gmail.com Mot de passe : Summerof69 Login : petit.thomas@gmail.com Mot de passe : Highwaytohell68 Login : petit.thomas@gmail.com Mot de passe : Summerof69 Login : julie.dupuis@hotmail.com Mot de passe : BonJoUr45 Login : dupuis.j@gmail.com Mot de passe : HeLLo98 Login : julie.dupuis@hotmail.com Mot de passe : BonJoUr45 et Login : dupuis.j@gmail.com Mot de passe : AProLach98   Dans ce cas, vous avez 2 comptes bpost .table-which-logon {border-collapse:collapse;width:100%;} .table-which-logon td {padding:10px; border:1px solid #CCC;}

En passant à un compte bpost unique, vous ne devez retenir qu’une seule adresse e-mail et un seul mot de passe. Vous pouvez ainsi vous connecter avec les mêmes données à différents outils ou applications de bpost pour lesquels vous avez un compte. C’est un moyen simple, efficace et sûr d’avoir accès à nos services. La migration vers un compte bpost unique se déroule étape par étape. Découvrez quels outils et applications de bpost seront (prochainement) accessibles avec la même adresse et le même mot de passe.