Je déménage. Dois-je signaler mon changement d'adresse à tous mes contacts et fournisseurs ?

Oui, en plus de votre déclaration officielle à votre nouvelle commune, vous devez prévenir personnellement votre employeur, vos fournisseurs d'énergie, d'eau, d'internet, de téléphonie, votre banque, vos assurances, les organismes sociaux auxquels vous seriez inscrits, vos amis et votre famille...

Pour recevoir les colis, les abonnements et les pensions à la nouvelle adresse, vous devez communiquer votre changement d’adresse aux fournisseurs/services concernés :

  • colis : boutique en ligne sur laquelle vous avez passé commande ;
  • abonnements : éditeur des journaux ou magazines auxquels vous êtes abonné ;
  • pensions : Service fédéral des Pensions.

Notre Service de Déménagement vous permet de rediriger automatiquement tout courrier adressé vers votre nouvelle adresse pendant 3 à 24 mois, pendant que vous prévenez au fur et à mesure vos contacts. En moyenne, les personnes qui déménagent souscrivent au Service de Déménagement pour une durée de 6 mois.

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Faire transférer mon courrier à ma nouvelle adresse
Mon courrier est livré mais pas dans ma boîte aux lettres. Que puis-je faire ?
Nous sommes désolés que notre facteur ne livre pas votre courrier dans votre boîte aux lettres. Vous pouvez le signaler via le formulaire en ligne au bas de cette page. Nous vous demanderons vos coordonnées afin que nous puissions nous adresser au bon facteur à ce sujet.
Que faire si mon courrier n'a pas été distribué ?
Dans ce cas, vous pouvez introduire une plainte auprès de notre service clientèle pour demander un remboursement des frais d'expédition. Pour ce faire, vous pouvez utiliser le formulaire en ligne en bas de cette page.
Combien coûte l'envoi d'une carte postale depuis l'étranger ?
Toutes les cartes créées dans l'app Mobile Postcard sont imprimées en Belgique, puis expédiées. Les cartes à destination d'une adresse en Belgique sont envoyées au tarif national, tandis que celles destinées à un autre pays que la Belgique sont envoyées au tarif international. Consultez tous nos tarifs dans la rubrique « Cartes et enveloppes ».

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Lundi – vendredi :
08:00 – 12:30
13:00 – 18:00

Samedi :
09:00 – 13:00

Tarif zonal. Temps d’attente variable.

Appeler le Service clientèle
022785127
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