Question 1

Quand puis-je déposer mes envois Direct Mail ?

Accepted Answer

Les jours de dépôt autorisés dépendent de la période de distribution choisie.&nbsp;En pratique, vous déposez vos envois chez bpost en J-3 ou J-2 du début de la période de distribution.Pour les semaines avec des jours fériés ou des Jours à services de livraison adaptés de bpost, le jour de dépôt et la période de distribution pourraient être modifiés. Toutes les exceptions se trouvent dans le Calendrier des exceptions.

Question 2

Dois-je utiliser l'outil en ligne e-MassPost pour annoncer mes dépôts Direct Mail ?

Accepted Answer

Si vous effectuez un dépôt DM Easy, vous ne devez pas annoncer vos dépôts via e-MassPost. En revanche, l'annonce des dépôts dans e-MassPost est obligatoire pour les dépôts DM Boost et DM Intense.Vous recevez l'accès à e-MassPost au moment de la signature de votre contrat Direct Mail (si vous ne l'utilisez pas déjà pour annoncer d'autres types d'envois).

Question 3

Puis-je annuler le dépôt de mon Direct Mail ?

Accepted Answer

Vous avez annoncé un dépôt Direct Mail dans e-MassPost et vous souhaitez l'annuler ? Dans e-MassPost, dans la section Aperçu des dépôts, retrouvez l'annonce que vous souhaitez annuler et cliquez sur Annuler.Attention : dans le cadre d'un dépôt sous contrat Direct Mail, vous avez sélectionné le Booking Discount ? Dans ce cas, vous pouvez encore modifier certains paramètres entre J-4 et le jour du dépôt. Les règles diffèrent d'un produit DM à l'autre. Attention, ces changements peuvent impliquer la perte du Booking discount, voire la facturation de frais d'annulation.Fiche produit DM BoostFiche produit DM Easy&nbsp;Fiche produit DM Intense&nbsp;

Question 4

Où puis-je déposer les envois de mon Direct Mail ?

Accepted Answer

Vous effectuez des dépôts de 50 à 3 000 envois (avec un maximum de 10 sacs et/ou 270 kg) et vous désirez déposer vos envois près de chez vous ? Déposez vos envois dans l’un de nos Bureaux de Poste agréés. Pour les trouver, rendez-vous dans notre outil de localisation de Bureaux de Poste, « Direct Mail » doit apparaître dans la liste des Produits et Services proposés par le Bureau de Poste.Vous effectuez des dépôts de 500 envois ou plus et vous souhaitez bénéficier du tarif le plus avantageux ? Déposez vos envois dans l’un de nos (Hyper) Centres MassPost.Pour vous faciliter la vie, vous pouvez faire appel à un routeur, la solution idéale pour les plus gros volumes d’envois. Ce spécialiste de la mise sous pli s'occupe de tout pour vous et dépose vos envois chez bpost.Vous souhaitez que bpost se charge de collecter vos envois Direct Mail ? Faites appel à Collect &amp; Send.Vous disposez d'un contrat Collect &amp; Send : vous pouvez inclure un dépôt Direct Mail à vos envois.&nbsp;Vous n'avez pas de contrat Collect &amp; Send : vous pouvez demander un enlèvement occasionnel de vos envois, via Collect On Demand.Dans les deux cas, vous devez annoncer votre dépôt Direct Mail au préalable dans e-MassPost et respecter les règles de conditionnement pour un dépôt affranchi Port Payé ou U.V/R.D. via Collect &amp; Send.Trouvez un Bureau de Poste agréé Direct Mail&nbsp;Plus d'infos sur le conditionnement des envois PP Collect &amp; Send

Question 5

De quels documents ai-je besoin pour mon dépôt ?

Accepted Answer

Voici les documents à apporter lors du dépôt de vos Direct Mail :1. En Bureau de Poste agréé : 2 spécimens de vos envois, qui seront contrôlés et conservés. bpost se réserve le droit de prélever un ou deux exemplaires du dépôt.2. En (Hyper) Centre MassPost :&nbsp;2 spécimens* de vos envois, qui seront contrôlés et conservés. bpost se réserve le droit de prélever un ou deux exemplaires du dépôt ;un bordereau de dépôt dûment complété, ou votre autorisation de dépôt si vous utilisez e-MassPost.* En cas de mix-weight, un spécimen par poids sera demandé. Réservé aux solutions DM Boost et DM Intense.