Question 1

Wie kann ich mein Einschreiben online verfolgen?

Accepted Answer

Surfen Sie auf Track &amp; Trace. Geben Sie die Buchstaben und Ziffern des Strichcodes Ihrer Sendung in den Suchbalken ein. Der Strichcode befindet sich auf dem Versandbeleg oder auf dem Kassenzettel.

Question 2

Mein Einschreiben ist nach mehreren Tagen immer noch „unterwegs“ Was tun?

Accepted Answer

bpost bemüht sich, Einschreiben am nächsten Werktag nach der Aufgabe zuzustellen. Sollten Sie über Track &amp; Trace feststellen, dass die Sendung länger unterwegs ist, melden Sie dies bitte bei unserem Online-Kundenservice.

Question 3

Was ist, wenn der Empfänger mein Einschreiben mit Empfangsbestätigung nicht abholt?

Accepted Answer

Wenn der Empfänger nicht zu Hause ist, hinterlässt der Briefträger bei ihm eine Abwesenheitsbenachrichtigung. Der Empfänger hat dann 15 Kalendertage Zeit, das Einschreiben mit Empfangsbestätigung abzuholen (in dem auf der Benachrichtigung angegebenen Postamt oder PostPunkt).Holt der Empfänger die Sendung nicht innerhalb von 15 Kalendertagen ab, wird sie an Sie zurückgeschickt. Daher sollten Ihr Name und Ihre Adresse deutlich auf der Sendung angegeben sein.

Question 4

Wie viel kostet ein Einschreiben?

Accepted Answer

Der Preis für ein Einschreiben hängt von folgenden Faktoren ab:GewichtFormatArt des EinschreibensBerechnen Sie den Preis für Ihr Einschreiben (Brief oder Paket) einfach mit unserem Preiskalkulator.

Question 5

Wie versende ich ein Einschreiben national?

Accepted Answer

Der Versand eines Einschreibens national funktioniert wie folgt:Zum nächstgelegenen Postamt oder PostPunkt gehenEin Einschreiben kann von jedem Postamt oder PostPunkt aus versendet werden.Art des Einschreibens wählenStandard, mit Empfangsbestätigung für absolute Sicherheit oder mit individueller Versicherung für Wertsendungen.Einschreiben vorbereitenEin Mitarbeiter hilft Ihnen dabei. Den gestempelten Versandbeleg bitte gut aufbewahren.Einschreiben verfolgenMithilfe des Strichcodes auf Ihrem Beleg über Track &amp; Trace.&nbsp;

Question 6

Wie bereite ich eine Empfangsbestätigung vor?

Accepted Answer

Die Vorbereitung erfolgt in 5 Schritten:• Fragen Sie im Postamt oder PostPunkt nach einem Versandbeleg und einer Empfangsbestätigung.• Füllen Sie beide Dokumente aus.• Kreuzen Sie auf dem Etikett mit Strichcode und auf dem Versandbeleg das Kästchen Empfangsbestätigung an.• Kleben Sie die Empfangsbestätigung auf die Rückseite der Sendung, indem Sie einen der selbstklebenden Streifen auf de Vorderseite der Sendung drücken.• Geben Sie Ihre Sendung mit Empfangsbestätigung und Versandbeleg in einem Postamt oder PostPunkt auf.

Question 7

Wie erfahre ich, wann mein Einschreiben mit individueller Versicherung angekommen ist?

Accepted Answer

Das Einschreiben und der Eingangszeitpunkt eines Einschreibens mit individueller Versicherung können über Track &amp; Trace verfolgt werden. Wenn Sie einen schriftlichen Beleg über die Zustellung beim Empfänger benötigen, wählen Sie bitte die Option Empfangsbetätigung.

Question 8

Was ist der Unterschied zwischen einer normalen Sendung und einem Einschreiben?

Accepted Answer

Ein Einschreiben bietet Ihnen zusätzliche Sicherheit. Die nachstehende Tabelle zeigt Ihnen die Unterschiede zwischen den beiden Sendungsarten.&nbsp;

Question 9

Wie kann ich sicher sein, dass der Empfänger mein Einschreiben erhalten hat?

Accepted Answer

Der Eingangszeitpunkt Ihres Einschreibens kann über Track &amp; Trace ermittelt werden. Wenn Sie zusätzliche Sicherheit und einen offiziellen schriftlichen Beleg über die Zustellung des Einschreibens benötigen, wählen Sie die Option Empfangsbetätigung.

Question 10

Welche Briefmarken brauche ich für mein Einschreiben?

Accepted Answer

Für ein Einschreiben benötigen Sie eine Prior-Briefmarke und eine Einschreibenmarke. Am einfachsten geht das, wenn Sie Ihre Sendung direkt am Schalter eines Postamts oder PostPunkts frankieren lassen. Den Preis können Sie mit dem Preiskalkulator vorab berechnen.

Question 11

Wann wird mein Einschreiben zugestellt?

Accepted Answer

Ihr Einschreiben wird in Belgien am nächsten Werktag nach der Aufgabe an den Empfänger zugestellt.

Question 12

Ich habe keine Abwesenheitsbenachrichtigung erhalten. Was jetzt?

Accepted Answer

Sie können ein Einschreiben auch gegen Vorlage des Strichcodes oder der Sendungsnummer abholen. Denken Sie aber an Ihren Personalausweis.Wenn Ihr Briefträger keine Abwesenheitsbenachrichtigung hinterlassen hat, melden Sie sich bitte bei uns, damit wir unseren Service verbessern können.

Question 13

Was passiert mit meinem Einschreiben, wenn der Empfänger nicht zu Hause ist?

Accepted Answer

Wenn der Empfänger nicht anwesend ist, wird in seinem Briefkasten eine Abwesenheitsbenachrichtigung hinterlassen. Damit kann er die Sendung 15 Kalendertage lang in dem auf der Benachrichtigung angegebenen Postamt oder PostPunkt abholen.Holt der Empfänger die Sendung nicht innerhalb von 15 Kalendertagen ab, wird sie an Sie zurückgeschickt. Daher sollten Ihr Name und Ihre Adresse deutlich auf der Sendung angegeben sein.

Question 14

Warum wurde mein Einschreiben an mich zurückgeschickt.

Accepted Answer

Der Grund für die Rücksendung ist auf dem zurückgeschickten Einschreiben angegeben.Eine Rücksendung erfolgt in diesen Fällen:• unvollständige oder unrichtige Adresse• Der Empfänger empfängt an der angegebenen Adresse keine Post.• Der Empfänger hat die Annahme verweigert.• Der Empfänger hat das Einschreiben nicht innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt einer Abwesenheitsbenachrichtigung abgeholt.

Question 15

Wer darf ein Einschreiben entgegennehmen?

Accepted Answer

Nur der/die Empfänger oder Inhaber einer Postvollmacht des/der Empfänger(s) dürfen ein Einschreiben entgegennehmen. Die Sendung wird nur gegen Unterschrift ausgehändigt und erst, wenn der Personalausweis des/der Empfänger(s) oder des Inhabers einer Postvollmacht kontrolliert wurde. Der Absender kann wie folgt festlegen, wem die Sendung ausgehändigt werden.&nbsp;

Question 16

Erhalte ich im Postamt oder PostPunkt einen Beleg dafür, dass mein Einschreiben versendet wurde?

Accepted Answer

Im PostPunkt oder Postamt wird Ihr Versandbeleg direkt mit einem Poststempel validiert. Der Strichcode des Belegs wird auf die Sendung geklebt. Der Rest des Belegs wird Ihnen ausgehändigt. Er dient als rechtsgültiger Nachweis dafür, dass Ihre Sendung verschickt wurde.

Question 17

Wie mache ich ein Einschreiben mit individueller Versicherung versandfertig?

Accepted Answer

Je nach Wert und Verpackung gelten unterschiedliche Vorschriften.Sendungen mit UmschlagSorgen Sie dafür, dass der Umschlag nicht beschädigt werden kann. Folgende Gegenstände sollten im Umschlag befestigt werden:MünzenGegenstände aus Gold oder SilberSchmuck und andere kostbare Gegenstände Einschreiben mit individueller Versicherung über 250 € sollten sorgfältig vorbereitet werden.Die Sendung muss:&nbsp;gut verpackt sein und aus einem Teil bestehen,komplett verschlossen sein (mit festem Klebeband oder in einem sicheren Umschlag),&nbsp;korrekt versiegelt sein, mit speziellem, einheitlichem Abdruck oder Markenzeichen des Absenders,ohne Etikett aufgegeben werden.Einschreiben mit individueller Versicherung bis 250 € können in einer normalen verschlossenen Verpackung (ohne Klebeband oder Siegel) versendet werden.Sendungen in SchachtelformFür Sendungen in Schachtelform gelten strenge Vorschriften. Die Schachtel selbst muss einige Voraussetzungen erfüllen und es müssen sich bestimmte Angaben darauf befinden.Die Schachtel muss:stabil sein und aus Holz, Metall oder Kunststoff bestehen,an allen vier Seiten versiegelt sein,erforderlichenfalls mit einer Schnur umwickelt sein, deren Enden über Kreuz mit Siegellack mit einem Abdruck oder Markenzeichen des Absenders verbunden sindWände mit einer Mindeststärke von 8 mm haben.Obligatorische Angaben auf der Sendung:Das Wort „Wert“, „Waarde“ oder „Valeur“ in einer Sprache des Bestimmungslandes in lateinischen BuchstabenNamen und Adresse:- des Empfängers (auf der Vorderseite rechts unten)- des Absenders (auf der Vorderseite links oben oder auf der Rückseite)Frankierung (auf der Vorderseite rechts oben)Strichcode zur Identifikation (wird vom Postamt bereitgestellt)Wert:- ausgeschrieben- in EURAuf der Oberseite muss ein weißes Papier mit folgenden Angaben kleben:- Adresse des Absenders und des Empfängers- Höhe des Werts Sie können Ihr Einschreiben mit individueller Versicherung auch jederzeit in einem Postamt versandfertig machen lassen.

Question 18

Wie erfahre ich, wann mein Einschreiben angekommen ist?

Accepted Answer

Das Einschreiben und der Eingangszeitpunkt können über Track &amp; Trace verfolgt werden. Wenn Sie einen schriftlichen Beleg für den Eingang Ihrer Sendung beim Empfänger brauchen, entscheiden Sie sich für die Option Empfangsbestätigung.

Question 19

Kann ich ein Einschreiben online beantragen?

Accepted Answer

Aktuell können Einschreiben noch nicht online beantragt werden. Sie können Ihr Einschreiben aber zu einem Postamt oder PostPunkt in der Nähe bringen.

Question 20

Wann versende ich per Einschreiben?

Accepted Answer

Wenn Sie ohne Zweifel belegen können möchten, dass Ihre Sendung verschickt wurde, wählen Sie ein Einschreiben. In manchen Fällen ist ein Einschreiben sogar gesetzlich vorgeschrieben.Versand per Einschreiben bei:• offiziellen und vertraulichen Original-Dokumenten• Kündigungen von Miet-, Versicherungs- und Stromversorgungsverträgen usw.• Sendungen für Versicherungs- und Telefonverträge• offizieller Korrespondenz mit dem Arbeitgeber• wichtigen medizinischen Dokumenten• Dokumenten zu Rechtsstreitigkeiten• kleinen Geschenken

Question 21

Was muss ich zum Postamt oder PostPunkt mitnehmen, um mein Einschreiben für den Versand vorzubereiten?

Accepted Answer

Alle Dokumente, die Sie für ein Einschreiben brauchen, finden Sie in Ihrem Postamt oder PostPunkt.Wenn Sie Ihre Einschreiben in Zukunft zu Hause vorbereiten möchten können Sie die Dokumente auch anfordern.

Question 22

Was passiert mit meinem Einschreiben, wenn der Empfänger umgezogen ist?

Accepted Answer

Wenn der Empfänger bei bpost einen aktiven Nachsendevertrag hat, wird die Sendung an seinen neuen Wohnort weitergeleitet.Ist das nicht der Fall, wird die Sendung per Einschreiben an Sie zurückgeschickt. Denken Sie daher daran, Ihren Namen und Ihre Adresse deutlich auf der Sendung anzugeben.

Question 23

Wo kann ich mein Einschreiben aufgeben?

Accepted Answer

Ein Einschreiben kann auf dreierlei Weise aufgegeben werden:in einem Postamtin einem PostPunktbeim Briefträger (1 € Mehrkosten)

Question 24

Welche Größen- und Gewichtsbeschränkungen gelten für Einschreiben?

Accepted Answer

Question 25

Sind Meldungen auf Track & Trace ein rechtsgültiger Beleg?

Accepted Answer

Nein, die Meldungen auf Track &amp; Trace dienen nur der Information und haben keine rechtliche Bedeutung. Nur mit einem Versandbeleg sind Sie rechtlich abgesichert.

Question 26

Wer stellt mein Einschreiben mit individueller Versicherung zu?

Accepted Answer

In Belgien erfolgt die Zustellung durch bpost. Im Ausland ist der Postdienstleister vor Ort zuständig.

Question 27

Kann der Eingang meines Einschreibens per E-Mail bestätigt werden?

Accepted Answer

Bei der Aufgabe eines Einschreibens im Postamt oder PostPunkt erhalten Sie einen abgestempelten Versandbeleg. Dabei handelt es sich um ein rechtsgültiges Dokument, das bei Streitigkeiten verwendet werden kann. Der Eingang Ihres Einschreibens wird (bisher) nicht per E-Mail bestätigt. Das Einschreiben kann allerdings über Track &amp; Trace verfolgt werden.

Question 28

Was ist ein Einschreiben mit individueller Versicherung?

Accepted Answer

Mit der Option Individuelle Versicherung ist der Wert einer Sendung versichert (bis zu 7500 € in Belgien). Bei Verlust, Diebstahl oder Beschädigung der Sendung erhalten Sie von bpost in diesem Fall Schadenersatz.

Question 29

Wo gebe ich ein Einschreiben mit individueller Versicherung auf?

Accepted Answer

Ein Einschreiben mit individueller Versicherung kann nur in einem Postamt aufgegeben werden. Dort können Sie die Sendung auch versandfertig machen lassen. So ist sichergestellt, dass die strengen Vorschriften für solche Sendungen eingehalten werden.

Question 30

Wann wähle ich bei meinem Einschreiben eine Empfangsbestätigung?

Accepted Answer

Diese Option wählen Sie, wenn Sie einen offiziellen schriftlichen Beleg für den Eingang Ihrer Sendung beim Empfänger brauchen. Der Empfänger muss den Beleg bei Erhalt mit seinem Namen, seiner Unterschrift und dem Datum versehen. Anschließend wird die Bestätigung an Sie zurückgeschickt. Bei Streitigkeiten ist der Beleg rechtsgültig. Eine Empfangsbestätigung empfiehlt sich für:• offizielle und vertrauliche Original-Dokumente• Kündigungen von Miet-, Versicherungs- und Stromversorgungsverträgen usw.• Sendungen für Versicherungs- und Telefonverträge• offizielle Korrespondenz mit dem Arbeitgeber• Dokumente zu Rechtsstreitigkeiten, wichtige medizinische DokumenteIn manchen Fällen ist eine Empfangsbestätigung rechtlich vorgeschrieben.Erkundigen Sie sich Ihrem Postamt oder PostPunkt.

Question 31

Reicht ein Einschreiben, damit ich rechtlich abgesichert bin?

Accepted Answer

Ein Einschreiben bietet tatsächlich eine rechtliche Absicherung, sofern gesetzlich nicht anders geregelt (z. B. bei Gerichtsvollzieherverfahren).

Question 32

Wie erreiche ich, dass mehrere Empfänger den Empfang bestätigen?

Accepted Answer

Wenn Sie möchten, dass mehrere Empfänger an derselben Adresse für den Empfang einer Einschreibesendung unterschreiben, müssen Sie für jeden Empfänger eine separate Einschreibesendung versenden.Bis vor Kurzem reichte es aus, den Namen mehrerer Personen auf einem Einschreiben zu nennen. (z. B. z. Hd. Herrn X und Frau Z. In diesem Fall mussten sowohl Herr X als auch Frau Z für den Empfang unterschreiben).Von nun an muss nur noch ein Adressat den Empfang unterschreiben, auch wenn das Einschreiben an zwei oder mehr Personen gerichtet ist.

Question 33

Gibt es für Einschreiben eine vorfrankierte Lösung?

Accepted Answer

Im Online-Shop und im Postamt sind Zehnersets für Einschreiben national erhältlich. Das Set umfasst:&nbsp;10 Prior-Briefmarken für Inlandssendungen10 Einschreibenmarken10 Versandbelege für Einschreiben national

Question 34

Welche Gegenstände darf ich nicht per Einschreiben versenden?

Accepted Answer

In unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen erfahren Sie, welche Gegenstände Sie nicht mit einem Standard-Einschreiben versenden dürfen (u. a. Waffen und illegale Gegenstände).Der Versand von Geld, Wertpapieren oder Schmuck ist mit einem Einschreiben mit individueller Versicherung möglich.Zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen&nbsp;