Zoekresultaat
1589 resultaten
Filters
Particulier
Zakelijk
Publieke sector
Pagina's
FAQ
Blog
Filters
1589
resultaten
voor
« post sturen »
Als je credits koopt voor gepersonaliseerde postkaarten, dan staan die direct in je app. Als je ze niet meteen ziet, sluit dan de Mobile Postcard volledig af en open de app opnieuw. Zie je je nieuwe credits nog altijd niet, dan log je uit en weer in met hetzelfde adres als waarmee je credits kocht.
Wat is de levertijd voor MyStamp pro-postzegels?
FAQ
Zakelijk
De levertijd voor MyStamp pro-postzegels is 5 werkdagen.
De medewerker van het Postkantoor of het PostPunt met wie ik contact had, was niet vriendelijk. Wat kan ik doen?
FAQ
Zakelijk
Het spijt ons dat onze medewerker onvriendelijk was. Neem contact op met onze klantendienst op het nummer 02 278 51 26 Als dat verschillende keren is gebeurd, kan u dat melden via het online formulier onderaan deze pagina. We zullen uw contactgegevens opvragen zodat we de juiste medewerker hierover kunnen aanspreken.
We spreken over een fysieke Postbus – 'met sleutel' – als u er een sleutel voor krijgt en u de post zelf afhaalt. We spreken van een virtuele Postbus – 'zonder sleutel' – als uw post achter het loket wordt bewaard.
Wat is het verschil tussen een fysieke en een virtuele Postbus?
FAQ
Particulier
We spreken over een fysieke Postbus – 'met sleutel' – als je er een sleutel voor krijgt en je de post zelf afhaalt. We spreken van een virtuele Postbus – 'zonder sleutel' – als je post achter het loket wordt bewaard.
Hoe vul ik een retouradres in bij Mobile Postcard?
FAQ
Particulier
Ga naar Menu > Mijn account > Retouradres om een retouradres in te vullen. Als er iets misloopt bij de bezorging, komt de kaart terug naar jou.
Hoe kan ik mijn pakje verzenden of retourneren via de postbode?
FAQ
Particulier
Als de postbode bij je aanbelt om jou een pakje te bezorgen, dan kan je hem ook een ander pakje meegeven dat je wil verzenden. Handig als je bijvoorbeeld een pakje wilt retourneren naar een webshop. Er zijn wel een paar voorwaarden om je pakje te kunnen meegeven met de postbode: Je pakje moet verzendklaar zijn met het verzend- of retouretiket erop gekleefd. Je pakje mag niet meer dan 30 kg wegen. De postbode aanvaardt enkel je pakje als hij op jouw adres een ander pakje moet afleveren. Je kan het dus niet zomaar bij je brievenbus klaarleggen. Hou er rekening mee dat de postbode je pakje kan weigeren als het niet aan de voorwaarden voldoet, of als hij het pakje niet veilig kan meenemen.
Zijn er zaken die ik niet mag versturen naar het buitenland, of naar specifieke landen?
FAQ
Particulier
Het is verboden om geld per post te verzenden, zowel nationaal als internationaal. Meer informatie over dingen die je niet per brief mag verzenden vind je in de algemene voorwaarden. Soms is het beter om voorwerpen in een versterkte enveloppe of als pakje te versturen. Wil je een belangrijke brief verzenden? Dan raden we je aan om die als Aangetekende Zending te verzenden (eventueel met Aangegeven Waarde).
Waar vind ik mijn credits terug in de Mobile Postcard-app?
FAQ
Particulier
Als je ingelogd bent, vind je je credits terug bij: Menu > Mijn account > Mijn credits. Log eerst in via Menu > Inloggen.
Download My bpost app
