De naam van mijn straat is veranderd. Moet ik een abonnement op de Verhuisdienst nemen?

Als je je post langer wil laten doorsturen, kan je je contract verlengen.Je hebt het contract online gesloten:

• Meld je aan met je e-mailadres en wachtwoord via de knop ‘Aanmelden Verhuisdienst’ hieronder . Als je nog geen account en wachtwoord hebt, klik dan op 'Wachtwoord vergeten' en stel het in. 
• Kies 'Mijn contracten beheren'.
• Selecteer je contract.
• Kies hoelang je je contract wil verlengen. Dat is altijd een veelvoud van 3 maanden, met een maximumduur van 24 maanden.
• Betaal met Bancontact, Visa, Mastercard, je bpaidkaart of homebanking. De laatste dag om de Verhuisdienst te verlengen is de woensdag voor de einddatum van je contract. Je krijgt een bevestigingsmail met de nieuwe einddatum.

Je hebt de Verhuisdienst in een Postkantoor aangevraagd:

• Stort het bedrag op IBAN-rekeningnummer BE40 0003 2588 7563 met BIC-code BPOT BEB1.
• Schrijf een bedrag over dat overeenkomt met 3, 6 of 12 maanden.
• Vul alleen je contractnummer (ACXXXXXXX) in als vrije mededeling.
• Je krijgt een bevestiging per e-mail (als je ons je e-mailadres hebt doorgegeven) of per brief. De laatste dag om de Verhuisdienst te verlengen is de woensdag voor de einddatum van je contract.

Hoeveel kost het mij om mijn contract met de Verhuisdienst te verlengen?De Verhuisdienst binnen België online verlengen:

• verlenging met 3 maanden tot een maximum van 24 maanden: € 31,00 (je krijgt korting als je je contract verlengt).

De Verhuisdienst naar het buitenland online verlengen:

• verlenging met 3 maanden tot een maximum van 24 maanden: € 121,00.

Wat als de einddatum al is gepasseerd?Als je de Verhuisdienst verlengt, moeten we je betaling ten laatste op woensdag voor de einddatum van je contract ontvangen. Als we de betaling niet op tijd krijgen, wordt je post opnieuw naar je oude adres verzonden. In dat geval moet je een nieuw contract afsluiten.

bpost en je contacten krijgen niet automatisch een melding als je je adres wijzigt bij je stad of gemeente. Vraag daarom de Verhuisdienst van bpost aan. Zo mis je geen gepersonaliseerde post. bpost stuurt je post 3 tot 24 maanden automatisch door naar je nieuwe adres en brengt de organisaties van je keuze op de hoogte. Goed om weten: de populairste periode om post te laten doorsturen is 6 maanden.

Je vraagt de Verhuisdienst online aan of in een postkantoor naar keuze. De aan jou geadresseerde brieven worden dan automatisch naar je nieuwe adres gestuurd. Om een verhuizing te melden moet je minstens 18 jaar oud zijn. Vraag de Verhuisdienst online aan:

• Je profiteert van € 4,00 korting tegenover een aanvraag via een Postkantoor.
• Je hebt de identiteitskaartnummers nodig van alle verhuizende personen vanaf 15 jaar.
• Je geeft het nieuwe adres door en meldt wie er naar dat adres verhuist.
• Je kiest de start- en einddatum van de Verhuisdienst en duidt aan welke organisaties bpost moet verwittigen.
• Als je de aanvraag hebt bevestigd, kan je veilig betalen met Visa, MasterCard, bpaid, Bancontact of via homebanking.
• Je kan je contract later ook gemakkelijk online aanpassen.

Vraag de Verhuisdienst aan via het Postkantoor:

• Bij een aanvraag in een Postkantoor kom je eerst langs om het aanvraagformulier op te halen. Dat vul je in en laat je ondertekenen door alle verhuizende personen vanaf 15 jaar. Breng het formulier terug naar het Postkantoor en neem je originele identiteitskaart mee.
• Je kan terecht in om het even welk Postkantoor. Je hoeft niet naar het Postkantoor in je oude of nieuwe gemeente te gaan.
• Een contract wijzigen in een Postkantoor kan alleen als je het contract hebt aangevraagd in een Postkantoor.
• De stopzetting van een contract via het Postkantoor kan alleen als je het contract ook in een Postkantoor hebt aangevraagd.
• Een contract wijzigen of stopzetten kan in om het even welk Postkantoor. Je hoeft dus niet naar het Postkantoor te gaan waar je het contract ondertekende.