Question 1

Hoe krijg ik een Postvolmachtkaart?

Accepted Answer

Bestel uw Postvolmachtkaart online:Vul alle gegevens online in.Voeg de gevraagde documenten toe.Betaal online of met overschrijving.Bestel uw Postvolmachtkaart in een Postkantoor:Download het aanvraagformulier, druk het af en vul het in.Voorzie de nodige documenten: een recto-versokopie van het identiteitsbewijs van de wettelijke vertegenwoordiger van uw organisatie, een bewijs van vertegenwoordiging of benoeming (bijvoorbeeld een uittreksel uit uw statuten) dat aantoont dat de persoon die het formulier heeft ondertekend wettelijk bevoegd is om dat in naam van uw organisatie te doen.Neem een kopie van het officiële attest van adresverandering mee als uw bedrijf recent is verhuisd en die verhuizing nog niet in het Belgisch Staatsblad is opgenomen.Ga naar het Postkantoor van uw keuze, dien er uw aanvraag in en betaal ze. Binnen 2 weken na uw betaling wordt de kaart opgestuurd.

Question 2

Wie mag de aangetekende zendingen voor een bedrijf wettelijk ontvangen?

Accepted Answer

Om de veiligheid van uw aangetekende zendingen te garanderen, moeten we wettelijke regels volgen waarvan we niet mogen afwijken. Wanneer we aangetekende zendingen aan uw organisatie (bedrijf, vereniging, ...) bezorgen, zijn we verplicht om ze af te geven aan:&nbsp;De persoon die wettelijk bevoegd is (bijvoorbeeld de wettelijke vertegenwoordiger) om aangetekende zendingen aan te nemen. Hij moet dat bewijzen met een officieel document.Een volmachthouder die een Postvolmacht heeft om die specifieke zending of al uw aangetekende zendingen te ontvangen.

Question 3

Kan ik aangetekende zendingen elektronisch verzenden?

Accepted Answer

Nee, er bestaan nog geen elektronische aangetekende zendingen.

Question 4

Volstaat het om de postbode de statuten van mijn organisatie of bedrijf te laten zien om te tonen dat ik aangetekende zendingen mag ontvangen?

Accepted Answer

Als u geen Postvolmacht hebt, kan alleen de wettelijke vertegenwoordiger van uw organisatie naar het Postkantoor of PostPunt komen waar uw aangetekende zending is binnengebracht. Daar moet hij de statuten van uw organisatie en zijn identiteitskaart voorleggen. Die bevestigen dat hij wettelijk bevoegd is om uw aangetekende zending te ontvangen.

Question 5

Hoe kan ik als bedrijf de ontvangst van aangetekende zendingen bij 1 of meer personen centraliseren?

Accepted Answer

U hebt 2 mogelijkheden:De gratis Postvolmacht van de Kruispuntbank van Ondernemingen:Via de beveiligde website van de Kruispuntbank van Ondernemingen kan een wettelijke vertegenwoordiger de personen aanduiden die de aangetekende zendingen mogen ontvangen die naar uw organisatie worden verstuurd.De postvolmacht van de Kruispuntbank van Ondernemingen staat op naam: alleen de personen die op het document zijn vermeld, mogen aangetekende zendingen ontvangen.De betalende Postvolmachtkaart van bpost:Daarmee kan u gemakkelijk 1 of meer personen volmacht geven om de aangetekende zendingen van uw organisatie te ontvangen. De Postvolmachtkaart staat niet op naam: verschillende personen kunnen ze gebruiken.De aangetekende zendingen worden afgegeven aan iedereen die de kaart voorlegt. Een groot voordeel wanneer er werknemers vertrekken of afwezig zijn.

Question 6

Hoelang is een postvolmachtkaart geldig?

Accepted Answer

De Postvolmachtkaart is 3 jaar geldig.Bekijk de tarieven&nbsp;

Question 7

Waarvoor dienen de barcodes?

Accepted Answer

Elke aangetekende zending heeft een barcode. Dat laat u toe om uw zending van afgifte tot verdeling te volgen. U kan uw aangetekende zendingen volgen via Track &amp; Trace en de My bpost app.

Question 8

Mijn Postvolmachtkaart is versleten. Hoe vervang ik ze?

Accepted Answer

Is uw kaart onleesbaar geworden door normaal gebruik, dan vervangt bpost ze gratis. Neem contact op met onze klantendienst op het nummer 02 201 11 11 om de gegevens van uw kaart (kaartnummer, klantnummer (PRS-nummer), naam van uw organisatie en type kaart) door te geven. U krijgt uw nieuwe kaart binnen de 2 weken.

Question 9

Moet ik behalve mijn Postvolmachtkaart ook een identiteitsbewijs aan de postbode tonen?

Accepted Answer

Ja, want bpost is wettelijk verplicht om 13 maanden een bewijs te bewaren dat uw aangetekende zendingen correct zijn geleverd. Daarom moet u volgende documenten voorleggen:De Postvolmachtkaart die bewijst dat u het recht hebt om de aangetekende zendingen te ontvangen die aan uw bedrijf zijn geadresseerd.Uw identiteitskaart zodat de postbode kan terugvinden aan wie hij uw aangetekende zending heeft afgegeven.

Question 10

Ik wil dat al mijn werknemers aangetekende zendingen kunnen ontvangen. Kan dat?

Accepted Answer

De Postvolmachtkaart van bpost staat niet op naam. U hoeft er maar 1 aan uw medewerkers te geven. Ze kan door iedereen worden gebruikt, zelfs als de persoon die de aangetekende zendingen normaal gezien aanneemt er niet is.Als u geen Postvolmachtkaart kunt tonen, brengt de postbode uw aangetekende zending naar een Postkantoor of PostPunt. Daar blijft ze liggen tot het einde van de periode die de postbode op de kennisgeving vermeldt.

Question 11

Hoe stuur ik het bericht van ontvangst gemakkelijker terug wanneer ik de lijsten ontvang?

Accepted Answer

Verwijder alle berichten van ontvangst wanneer u uw aangetekende zendingen inscant.Handteken ze en vul er uw voor- en achternaam op in.Voeg ze bij het rapport dat u de dag erna aan de postbode geeft.

Question 12

Mijn bedrijf heeft verschillende namen. Wat moet ik doen voor de Postvolmachtkaart?

Accepted Answer

We maken de Postvolmachtkaart aan op de officiële naam van uw bedrijf. Gebruikt u verschillende commerciële namen, neem dan contact op met onze klantendienst. U krijgt van hen een document waarop u al uw namen invult. Geef het aan de postbode, want het is het bewijs dat uw bedrijf verschillende namen heeft.

Question 13

Ik heb mijn Postvolmachtkaart niet gekregen. Wat nu?

Accepted Answer

Controleer eerst of de kaart niet bij een van uw collega's is terechtgekomen: we sturen de kaart naar het bedrijf en het adres van de aanvraag, niet naar een contactpersoon. Vindt u de kaart toch niet, neem dan contact op met onze klantendienst.

Question 14

Mijn bedrijf verhuist. Moet ik mijn Postvolmachtkaart aanpassen?

Accepted Answer

U hoeft uw Postvolmachtkaart niet aan te passen, want er staat geen adres op de kaart.

Question 15

Hoe annuleer ik mijn Postvolmachtkaart?

Accepted Answer

Als u uw Postvolmachtkaart niet meer wil gebruiken, mag u ze gewoon vernietigen

Question 16

Mijn bedrijf verandert van naam. Wat moet ik doen voor de Postvolmachtkaart?

Accepted Answer

We maken de Postvolmachtkaart aan op de officiële naam van uw bedrijf. Gebruikt u verschillende commerciële namen, neem dan contact op met onze klantendienst. U krijgt van hen een document waarop u al uw namen invult. Geef het aan de postbode, want het is het bewijs dat uw bedrijf verschillende namen heeft.

Question 17

Ik vind mijn Postvolmachtkaart niet meer. Wat nu?

Accepted Answer

Om te voorkomen dat uw verloren of gestolen kaart frauduleus wordt gebruikt door een derde, bezorgen we u geen duplicaat. U moet op uw eigen kosten een nieuwe kaart aanvragen.Bestel een Postvolmachtkaart

Question 18

Wat moet ik doen met aangetekende zendingen die niet voor mijn bedrijf bestemd zijn?

Accepted Answer

U moet ze scannen en weigeren in de Validatietool. De dag erna kan u ze samen met het rapport teruggeven aan de postbode. Hebt u nog geen toegang tot onze Validatietool? Vraag deze dan aan via onderstaand online formulier.

Question 19

De postbode gaf me een lijst die niet overeenkomt met de aangetekende zendingen die ik heb gekregen. Wat nu?

Accepted Answer

Scan de aangetekende zendingen en duid aan dat u ze niet aanvaardt. Geef ze de dag erna terug aan de postbode.

Question 20

Mijn volmachtkaart vervalt binnenkort of is al vervallen. Wat nu?

Accepted Answer

U ontvangt een maand op voorhand een brief die aankondigt wanneer uw volmachtkaart vervalt. U kan deze kaart niet verlengen. Wilt u verder gebruikmaken van een volmachtkaart dan kan u online of in een Postkantoor een nieuwe bestellen. U ontvangt dan uw nieuwe kaart binnen 2 weken na ontvangst van betaling.

Question 21

Hoe aangetekende zendingen voor bewoners uit een instelling ontvangen?

Accepted Answer

Als receptie van een instelling (zoals een ziekenhuis, rusthuis, militaire instelling, gevangenis of andere) heeft u de mogelijkheid om aangetekende zendingen van uw bewoners of personeel te ontvangen.Hiervoor dient de verantwoordelijke van de instelling een Verklaring van aansprakelijkheid voor de ontvangst van aangetekende zendingen (formulier X333) in te vullen. De persoon die de aangetekende zending ontvangt, moet dit document samen met diens eigen identiteitskaart tonen. De bpost-medewerker zal er vervolgens een foto van maken.Belangrijk om te weten: Is de aangetekende zending in eerste instantie gericht aan uw instelling, met vermelding van ‘ter attentie van + naam van de bewoner’, dan moet de ondertekenende persoon ook een postvolmacht tonen.

Question 22

Hoe aangetekende zendingen ontvangen voor een van onze merken of handelsnamen?

Accepted Answer

Als een aangetekende zending gericht is aan een van uw merken of een handelsnaam die niet de officiële naam van uw bedrijf is, kan u deze toch ontvangen.Om dit te doen, dient de wettelijke vertegenwoordiger van het bedrijf een Verklaring van aansprakelijkheid voor de ontvangst van aangetekende zendingen (formulier X333) in te vullen. De persoon die de aangetekende zending ontvangt, moet dit document samen met diens eigen identiteitskaart te tonen. De bpost-medewerker zal er vervolgens een foto van maken.Belangrijk om te weten: Is de aangetekende zending in eerste instantie gericht aan de officiële naam van het bedrijf, met vermelding van ‘ter attentie van + ontvanger’, dan moet de ondertekenende persoon ook een postvolmacht tonen.

Question 23

Kan ik een factuur krijgen voor mijn volmachtkaart?

Accepted Answer

Ja, in de eShop en alleen als je btw-plichtig bent, kun je een factuur aanvragen voor de bestelde producten, inclusief de volmachtkaart.

Question 24

Hoe werkt de Validatietool?

Accepted Answer

1. Meld u aan in de Validatietool: nog geen toegang? Vraag deze dan aan via onderstaand online formulier.2. Scan de barcodes van de lijst.3. Scan een voor een alle aangetekende zendingen die de postbode u heeft bezorgd.4. Wanneer de validatie wordt afgesloten, vergelijkt de tool de barcodes die u hebt gescand met de barcodes die de postbode vooraf heeft gescand. Zo ontvangt u alleen de aangetekende zendingen die voor u zijn bestemd.

Question 25

Mijn bedrijf of organisatie krijgt elke dag veel aangetekende zendingen. Hoe kunnen we ze gemakkelijker verwerken?

Accepted Answer

U kan uw aangetekende zendingen gemakkelijk valideren met de gratis Validatietool van bpost. Dit hebt u nodig:&nbsp;Toegang tot het businessportaal van bpostEen scannerUw aangetekende zendingenDe lijst met aangetekende zendingen die u van de postbode krijgtU gebruikt de tool voor zoveel aangetekende zendingen als u wil.Let wel: de tool werkt alleen als u ook de lijst inscant die u van de postbode krijgt.Naar de ValidatietoolHebt u nog geen toegang tot onze Validatietool? Vraag deze dan aan via onderstaand online formulier.

Question 26

Hoe bestel ik een scanner voor de Validatietool?

Accepted Answer

Alle recente scanners worden normaal gezien ondersteund. Het is niet mogelijk om de barcodelezers van smartphones te gebruiken.Hebt u nog geen toegang tot onze Validatietool? Vraag deze dan aan via onderstaand online formulier.

26 vragen
in de categorie « Aangetekende zendingen »

Download My bpost app

De voordelen van je bpost-account?

26 vragen in de categorie « Aangetekende zendingen »

Download My bpost app

26 vragen
in de categorie « Aangetekende zendingen »