Question 1

Hoe krijg ik een Postvolmachtkaart?

Accepted Answer

Bestel uw Postvolmachtkaart online:Vul alle gegevens online in.Voeg de gevraagde documenten toe.Betaal online of met overschrijving. Bestel uw Postvolmachtkaart in een Postkantoor:Download het aanvraagformulier, druk het af en vul het in.Voorzie de nodige documenten: een recto-versokopie van het identiteitsbewijs van de wettelijke vertegenwoordiger van uw organisatie, een bewijs van vertegenwoordiging of benoeming (bijvoorbeeld een uittreksel uit uw statuten) dat aantoont dat de persoon die het formulier heeft ondertekend wettelijk bevoegd is om dat in naam van uw organisatie te doen.Neem een kopie van het officiële attest van adresverandering mee als uw bedrijf recent is verhuisd en die verhuizing nog niet in het Belgisch Staatsblad is opgenomen.Ga naar het Postkantoor van uw keuze, dien er uw aanvraag in en betaal ze. Binnen 2 weken na uw betaling wordt de kaart opgestuurd.

Question 2

Hoe kan ik mijn aangetekende zending volgen?

Accepted Answer

De laatste status verschijnt tegenover het barcodenummer in het QuickStamp-portaal. Hij blijft daar 10 jaar beschikbaar. De volledige geschiedenis kan u 3 maanden lang in Track &amp; Trace bekijken. Ze is nog 10 maanden beschikbaar bij onze klantendienst voor ze automatisch wordt verwijderd.

Question 3

Wie mag de aangetekende zendingen voor een bedrijf wettelijk ontvangen?

Accepted Answer

Om de veiligheid van uw aangetekende zendingen te garanderen, moeten we wettelijke regels volgen waarvan we niet mogen afwijken. Wanneer we aangetekende zendingen aan uw organisatie (bedrijf, vereniging, ...) bezorgen, zijn we verplicht om ze af te geven aan:&nbsp;De persoon die wettelijk bevoegd is (bijvoorbeeld de wettelijke vertegenwoordiger) om aangetekende zendingen aan te nemen. Hij moet dat bewijzen met een officieel document.Een volmachthouder die een Postvolmacht heeft om die specifieke zending of al uw aangetekende zendingen te ontvangen.

Question 4

Volstaat het om de postbode de statuten van mijn organisatie of bedrijf te laten zien om te tonen dat ik aangetekende zendingen mag ontvangen?

Accepted Answer

Als u geen Postvolmacht hebt, kan alleen de wettelijke vertegenwoordiger van uw organisatie naar het Postkantoor of PostPunt komen waar uw aangetekende zending is binnengebracht. Daar moet hij de statuten van uw organisatie en zijn identiteitskaart voorleggen. Die bevestigen dat hij wettelijk bevoegd is om uw aangetekende zending te ontvangen.

Question 5

Hoe kan ik als bedrijf de ontvangst van aangetekende zendingen bij 1 of meer personen centraliseren?

Accepted Answer

U hebt 2 mogelijkheden:1. De gratis Postvolmacht van de Kruispuntbank van Ondernemingen: via de beveiligde website van de Kruispuntbank van Ondernemingen kan een wettelijke vertegenwoordiger de personen aanduiden die de aangetekende zendingen mogen ontvangen die naar uw organisatie worden verstuurd. De postvolmacht van de Kruispuntbank van Ondernemingen staat op naam: alleen de personen die op het document zijn vermeld, mogen aangetekende zendingen ontvangen.2. De betalende Postvolmachtkaart van bpost: daarmee kan u gemakkelijk 1 of meer personen volmacht geven om de aangetekende zendingen van uw organisatie te ontvangen. De Postvolmachtkaart staat niet op naam: verschillende personen kunnen ze gebruiken. De aangetekende zendingen worden afgegeven aan iedereen die de kaart voorlegt. Een groot voordeel wanneer er werknemers vertrekken of afwezig zijn.

Question 6

Hoe werkt QuickStamp?

Accepted Answer

Om Quickstamp te kunnen gebruiken, moet u in het bezit zijn van een scanner die u kan aankopen bij een externe leverancier en barcodes die u via Quickstamp kan bestellen. Heeft u reeds een scanner? Dan is het voldoende om enkel barcodes via Quickstamp te bestellen. U moet ook een PayPal-account aanmaken als u er nog geen hebt. PayPal is de enige betaalmethode voor QuickStamp.De stappen om uw aangetekende zendingen te verzenden:Meld u aan in QuickStamp en scan de barcodes die u op de zendingen zal kleven.Vul de contactgegevens van de bestemmeling in.Ga verder naar de betaling.Kleef de barcode op de zending, in de rechterbovenhoek van de enveloppe. Uw zending is nu klaar om in een Rode Brievenbus te steken of te worden afgehaald.Volg uw zending online van afgifte tot verzending. Uw afgiftebewijs wordt automatisch online in het portaal gearchiveerd. U kan dat overal bekijken, waar u ook bent.

Question 7

Wat is QuickStamp?

Accepted Answer

QuickStamp is een oplossing voor bedrijven waarmee u uw aangetekende zendingen 24/7 online kan voorbereiden en frankeren. Daarna stopt u ze in een Rode Brievenbus of vraagt u ons om ze te komen afhalen. Uw elektronische afgiftebewijzen blijven 10 jaar online beschikbaar. U moet elke aangetekende zending online betalen.

Question 8

Hoe krijg ik een afgiftebewijs?

Accepted Answer

Het afgiftebewijs staat tegenover het barcodenummer op het QuickStamp-portaal. Het blijft daar 10 jaar beschikbaar.Nog geen toegang tot ons portaal? Vraag uw toegang online aan.

Question 9

Kan ik aangetekende zendingen elektronisch verzenden?

Accepted Answer

Nee, er bestaan nog geen elektronische aangetekende zendingen.

Question 10

Hoe verzend ik als bedrijf aangetekende post?

Accepted Answer

Hoe een aangetekende zending verzenden:Kies uw frankeermethode: postzegels, frankeermachine, Port Betaald, Uitgestelde Vergoeding, frankering aan het loket of frankering door bpost (Collect &amp; Stamp). Het tarief hangt af van de frankeermethode.Kies uw afgifteplaats: Postkantoor, PostPunt, MassPost Center (vanaf 500 stuks). U kan uw gefrankeerde aangetekende zendingen (Collect &amp; Send) en uw niet-gefrankeerde aangetekende zendingen (Collect &amp; Stamp) ook door ons laten afhalen.Het afgiftebewijs is individueel (ontvangstbewijs 201 PoD), collectief (lijsten 208 PoD of 203-12) of digitaal (aangetekende zendingen verzonden met Collect &amp; Stamp).Meer informatie over Collect &amp; Send

Question 11

Hoelang is een postvolmachtkaart geldig?

Accepted Answer

De Postvolmachtkaart is 3 jaar geldig. Omdat ze niet onderworpen is aan btw, krijgt u geen factuur voor uw kaart.Bekijk de tarieven&nbsp;

Question 12

Hoe verzend ik gemakkelijk een groot aantal aangetekende zendingen?

Accepted Answer

De ideale oplossing hangt af van het aantal aangetekende zendingen dat u verzendt:U verzendt minder dan 500 stuks: gebruik lijsten in plaats van individuele bewijzen. U kan afdrukken op lijsten van bpost (208) of uw eigen lijsten maken en de barcodes op de 203-lijsten kleven. U kan die lijsten online bestellen of in een Postkantoor aanvragen.U verzendt meer dan 500 stuks: gebruik een router of Collect &amp; Stamp of implementeer het algoritme om barcodes te maken in uw eigen IT-systemen. In onze handleiding vindt u alle informatie die u nodig hebt om het algoritme te maken.Naar de handleiding voor het drukken van barcodes&nbsp;

Question 13

Mijn Postvolmachtkaart is versleten. Hoe vervang ik ze?

Accepted Answer

Is uw kaart onleesbaar geworden door normaal gebruik, dan vervangt bpost ze gratis. Neem contact op met onze klantendienst op het nummer 02 201 11 11 om de gegevens van uw kaart (kaartnummer, klantnummer (PRS-nummer), naam van uw organisatie en type kaart) door te geven. U krijgt uw nieuwe kaart binnen de 2 weken.

Question 14

Wat zijn de tarieven van QuickStamp?

Accepted Answer

Met QuickStamp kan u 2 soorten zendingen verzenden in België of naar het buitenland: het genormaliseerde formaat (US, C6/C5) tot 50 gram en het C4-formaat tot 500 gram. U betaalt alleen voor de frankering van de zending. Er zijn geen extra kosten verbonden aan het gebruik van QuickStamp.

Question 15

We verzenden regelmatig aangetekende zendingen. Wat is de gemakkelijkste oplossing?

Accepted Answer

U wil dat bpost uw aangetekende zendingen ophaalt en frankeert: gebruik Collect &amp; Stamp.U wil dat bpost uw aangetekende zendingen alleen ophaalt: gebruik Collect &amp; Send.U wil ze in een Rode Brievenbus kunnen steken: gebruik QuickStampMeer informatie over Collect &amp; Send&nbsp;Meer informatie over Collect &amp; Stamp&nbsp;

Question 16

Waarvoor dienen de barcodes?

Accepted Answer

Elke aangetekende zending heeft een barcode. Dat laat u toe om uw zending van afgifte tot verdeling te volgen. U kan uw aangetekende zendingen volgen via Track &amp; Trace. Hebt u ook een bpack-contract en gebruikt u eTracker Pro, dan kan u uw aangetekende zendingen ook met eTracker Pro volgen.

Question 17

Waar kan ik mijn QuickStamp aangetekende zending afgeven?

Accepted Answer

In een Rode BrievenbusAan het loket van een Postkantoor of PostPuntVia een afhaling met Collect &amp; SendVind de dichtstbijzijnde brievenbusVind het dichtstbijzijnde Postkantoor of PostPunt&nbsp;

Question 18

Ik maak me zorgen over mijn betaling via PayPal. Wat moet ik doen?

Accepted Answer

Hebt u een betaalprobleem met PayPal, neem dan rechtstreeks contact op met PayPal. Helaas is er op dit moment geen ander alternatief voor QuickStamp.

Question 19

Moet ik behalve mijn Postvolmachtkaart ook een identiteitsbewijs aan de postbode tonen?

Accepted Answer

Ja, want bpost is wettelijk verplicht om 13 maanden een bewijs te bewaren dat uw aangetekende zendingen correct zijn geleverd. Daarom moet u volgende documenten voorleggen:De Postvolmachtkaart die bewijst dat u het recht hebt om de aangetekende zendingen te ontvangen die aan uw bedrijf zijn geadresseerd.Uw identiteitskaart zodat de postbode kan terugvinden aan wie hij uw aangetekende zending heeft afgegeven.

Question 20

Kunnen we internationale aangetekende zendingen met QuickStamp verzenden?

Accepted Answer

U kan aangetekende zendingen naar Europa en de rest van de wereld sturen, maar alleen in genormaliseerd formaat (US, C6/C5) met een gewicht tot 50 gram en in C4-formaat met een gewicht tot 500 gram. Voor internationale aangetekende zendingen moet u de QuickStamp-barcodes gebruiken.

Question 21

Hoe stuur ik het bericht van ontvangst gemakkelijker terug wanneer ik de lijsten ontvang?

Accepted Answer

1. Verwijder alle berichten van ontvangst wanneer u uw aangetekende zendingen inscant.2. Handteken ze en vul er uw voor- en achternaam op in.3. Voeg ze bij het rapport dat u de dag erna aan de postbode geeft.

Question 22

Ik heb mijn Postvolmachtkaart niet gekregen. Wat nu?

Accepted Answer

Controleer eerst of de kaart niet bij een van uw collega's is terechtgekomen: we sturen de kaart naar het bedrijf en het adres van de aanvraag, niet naar een contactpersoon. Vindt u de kaart toch niet, neem dan contact op met onze klantendienst.

Question 23

Ik wil dat al mijn werknemers aangetekende zendingen kunnen ontvangen. Kan dat?

Accepted Answer

De Postvolmachtkaart van bpost staat niet op naam. U hoeft er maar 1 aan uw medewerkers te geven. Ze kan door iedereen worden gebruikt, zelfs als de persoon die de aangetekende zendingen normaal gezien aanneemt er niet is.Als u geen Postvolmachtkaart kunt tonen, brengt de postbode uw aangetekende zending naar een Postkantoor of PostPunt. Daar blijft ze liggen tot het einde van de periode die de postbode op de kennisgeving vermeldt.

Question 24

Wat is het verschil tussen de mybpost bizz-kaart en de Postvolmachtkaart?

Accepted Answer

Met de mybpost bizz-kaart profiteert u van de voordelen voor zakelijke klanten. U krijgt in uw Postkantoor bijvoorbeeld toegang tot het loket dat is voorbehouden voor ondernemers. Alleen met de Postvolmachtkaart kan u aangetekende zendingen ontvangen die aan uw organisatie zijn geadresseerd.

Question 25

Hoe registreer ik me op QuickStamp?

Accepted Answer

U hoeft zich alleen te registreren via onderstaande online registratie.

Question 26

Mijn bedrijf heeft verschillende namen. Wat moet ik doen voor de Postvolmachtkaart?

Accepted Answer

We maken de Postvolmachtkaart aan op de officiële naam van uw bedrijf. Gebruikt u verschillende commerciële namen, neem dan contact op met onze klantendienst. U krijgt van hen een document waarop u al uw namen invult. Geef het aan de postbode, want het is het bewijs dat uw bedrijf verschillende namen heeft.

Question 27

Ik heb mijn materiaal voor Quickstamp niet gekregen. Wat nu?

Accepted Answer

Neem contact op met onze klantendienst.

Question 28

Wat zijn de betaalmogelijkheden voor QuickStamp?

Accepted Answer

Elke aangetekende zending wordt online betaald met PayPal. Uw PayPal-afschrift is uw factuur.

Question 29

Mijn bedrijf verhuist. Moet ik mijn Postvolmachtkaart aanpassen?

Accepted Answer

U hoeft uw Postvolmachtkaart niet aan te passen, want er staat geen adres op de kaart.

Question 30

Mijn bedrijf verandert van naam. Wat moet ik doen voor de Postvolmachtkaart?

Accepted Answer

We maken de Postvolmachtkaart aan op de officiële naam van uw bedrijf. Gebruikt u verschillende commerciële namen, neem dan contact op met onze klantendienst. U krijgt van hen een document waarop u al uw namen invult. Geef het aan de postbode, want het is het bewijs dat uw bedrijf verschillende namen heeft.

Question 31

Hoe annuleer ik mijn Postvolmachtkaart?

Accepted Answer

Als u uw Postvolmachtkaart niet meer wil gebruiken, mag u ze gewoon vernietigen

Question 32

De Validatietool werkt niet. Wat nu?

Accepted Answer

Schakel eerst uw computer uit en weer aan.Helpt dat niet?Neem dan schermafdrukken van de foutboodschappen en neem contact op met onze klantendienst.