Question 1

Hoe krijg ik een Postvolmachtkaart?

Accepted Answer

Bestel uw Postvolmachtkaart online:Vul alle gegevens online in.Voeg de gevraagde documenten toe.Betaal online of met overschrijving. Bestel uw Postvolmachtkaart in een Postkantoor:Download het aanvraagformulier, druk het af en vul het in.Voorzie de nodige documenten: een recto-versokopie van het identiteitsbewijs van de wettelijke vertegenwoordiger van uw organisatie, een bewijs van vertegenwoordiging of benoeming (bijvoorbeeld een uittreksel uit uw statuten) dat aantoont dat de persoon die het formulier heeft ondertekend wettelijk bevoegd is om dat in naam van uw organisatie te doen.Neem een kopie van het officiële attest van adresverandering mee als uw bedrijf recent is verhuisd en die verhuizing nog niet in het Belgisch Staatsblad is opgenomen.Ga naar het Postkantoor van uw keuze, dien er uw aanvraag in en betaal ze. Binnen 2 weken na uw betaling wordt de kaart opgestuurd.

Question 2

Wie mag de aangetekende zendingen voor een bedrijf wettelijk ontvangen?

Accepted Answer

Om de veiligheid van uw aangetekende zendingen te garanderen, moeten we wettelijke regels volgen waarvan we niet mogen afwijken. Wanneer we aangetekende zendingen aan uw organisatie (bedrijf, vereniging, ...) bezorgen, zijn we verplicht om ze af te geven aan:&nbsp;De persoon die wettelijk bevoegd is (bijvoorbeeld de wettelijke vertegenwoordiger) om aangetekende zendingen aan te nemen. Hij moet dat bewijzen met een officieel document.Een volmachthouder die een Postvolmacht heeft om die specifieke zending of al uw aangetekende zendingen te ontvangen.

Question 3

Volstaat het om de postbode de statuten van mijn organisatie of bedrijf te laten zien om te tonen dat ik aangetekende zendingen mag ontvangen?

Accepted Answer

Als u geen Postvolmacht hebt, kan alleen de wettelijke vertegenwoordiger van uw organisatie naar het Postkantoor of PostPunt komen waar uw aangetekende zending is binnengebracht. Daar moet hij de statuten van uw organisatie en zijn identiteitskaart voorleggen. Die bevestigen dat hij wettelijk bevoegd is om uw aangetekende zending te ontvangen.

Question 4

Hoe kan ik als bedrijf de ontvangst van aangetekende zendingen bij 1 of meer personen centraliseren?

Accepted Answer

U hebt 2 mogelijkheden:1. De gratis Postvolmacht van de Kruispuntbank van Ondernemingen: via de beveiligde website van de Kruispuntbank van Ondernemingen kan een wettelijke vertegenwoordiger de personen aanduiden die de aangetekende zendingen mogen ontvangen die naar uw organisatie worden verstuurd. De postvolmacht van de Kruispuntbank van Ondernemingen staat op naam: alleen de personen die op het document zijn vermeld, mogen aangetekende zendingen ontvangen.2. De betalende Postvolmachtkaart van bpost: daarmee kan u gemakkelijk 1 of meer personen volmacht geven om de aangetekende zendingen van uw organisatie te ontvangen. De Postvolmachtkaart staat niet op naam: verschillende personen kunnen ze gebruiken. De aangetekende zendingen worden afgegeven aan iedereen die de kaart voorlegt. Een groot voordeel wanneer er werknemers vertrekken of afwezig zijn.

Question 5

Kan ik aangetekende zendingen elektronisch verzenden?

Accepted Answer

Nee, er bestaan nog geen elektronische aangetekende zendingen.

Question 6

Hoe verzend ik als bedrijf aangetekende post?

Accepted Answer

Hoe een aangetekende zending verzenden:Kies uw frankeermethode: postzegels, frankeermachine, Port Betaald, Uitgestelde Vergoeding, frankering aan het loket of frankering door bpost (Collect &amp; Stamp). Het tarief hangt af van de frankeermethode.Kies uw afgifteplaats: Postkantoor, PostPunt, MassPost Center (vanaf 500 stuks). U kan uw gefrankeerde aangetekende zendingen (Collect &amp; Send) en uw niet-gefrankeerde aangetekende zendingen (Collect &amp; Stamp) ook door ons laten afhalen.Het afgiftebewijs is individueel (ontvangstbewijs 201 PoD), collectief (lijsten 208 PoD of 203-12) of digitaal (aangetekende zendingen verzonden met Collect &amp; Stamp).Meer informatie over Collect &amp; Send

Question 7

Hoelang is een postvolmachtkaart geldig?

Accepted Answer

De Postvolmachtkaart is 3 jaar geldig. Omdat ze niet onderworpen is aan btw, krijgt u geen factuur voor uw kaart.Bekijk de tarieven&nbsp;

Question 8

Hoe verzend ik gemakkelijk een groot aantal aangetekende zendingen?

Accepted Answer

De ideale oplossing hangt af van het aantal aangetekende zendingen dat u verzendt:U verzendt minder dan 500 stuks: gebruik lijsten in plaats van individuele bewijzen. U kan afdrukken op lijsten van bpost (208) of uw eigen lijsten maken en de barcodes op de 203-lijsten kleven. U kan die lijsten online bestellen of in een Postkantoor aanvragen.U verzendt meer dan 500 stuks: gebruik een router of Collect &amp; Stamp of implementeer het algoritme om barcodes te maken in uw eigen IT-systemen. In onze handleiding vindt u alle informatie die u nodig hebt om het algoritme te maken.Naar de handleiding voor het drukken van barcodes&nbsp;

Question 9

Mijn Postvolmachtkaart is versleten. Hoe vervang ik ze?

Accepted Answer

Is uw kaart onleesbaar geworden door normaal gebruik, dan vervangt bpost ze gratis. Neem contact op met onze klantendienst op het nummer 02 201 11 11 om de gegevens van uw kaart (kaartnummer, klantnummer (PRS-nummer), naam van uw organisatie en type kaart) door te geven. U krijgt uw nieuwe kaart binnen de 2 weken.

Question 10

We verzenden regelmatig aangetekende zendingen. Wat is de gemakkelijkste oplossing?

Accepted Answer

U wil dat bpost:Uw aangetekende zendingen alleen ophaaltGebruik Collect &amp; Send&nbsp;Uw aangetekende zendingen ophaalt en frankeertGebruik Collect &amp; Stamp&nbsp;Een aantal postprofessionals hebben het sender platform geïntegreerd voor het verzenden van aangetekende zendingen. Aarzel niet om contact met hen op te nemen..custom_center{text-align:center;}.custom_2cards{display:grid;margin:0 auto;width:90%;grid-template-columns:1fr 1fr;grid-gap:3rem;padding:2rem;}.custom_shadow{box-shadow:0px 4px 12px rgba(0,0,0,0.1);border-radius:8px;padding:2rem;}.custom_shadow p{height:3rem;}@media screen and (max-width: 1000px){.custom_2cards{display:grid;grid-template-columns:1fr;padding:0.5rem;width:100%;margin-bottom:1rem;}.custom_shadow p{height:4rem;}

Question 11

Waarvoor dienen de barcodes?

Accepted Answer

Elke aangetekende zending heeft een barcode. Dat laat u toe om uw zending van afgifte tot verdeling te volgen. U kan uw aangetekende zendingen volgen via Track &amp; Trace. Hebt u ook een bpack-contract en gebruikt u eTracker Pro, dan kan u uw aangetekende zendingen ook met eTracker Pro volgen.

Question 12

Moet ik behalve mijn Postvolmachtkaart ook een identiteitsbewijs aan de postbode tonen?

Accepted Answer

Ja, want bpost is wettelijk verplicht om 13 maanden een bewijs te bewaren dat uw aangetekende zendingen correct zijn geleverd. Daarom moet u volgende documenten voorleggen:De Postvolmachtkaart die bewijst dat u het recht hebt om de aangetekende zendingen te ontvangen die aan uw bedrijf zijn geadresseerd.Uw identiteitskaart zodat de postbode kan terugvinden aan wie hij uw aangetekende zending heeft afgegeven.

Question 13

Hoe stuur ik het bericht van ontvangst gemakkelijker terug wanneer ik de lijsten ontvang?

Accepted Answer

1. Verwijder alle berichten van ontvangst wanneer u uw aangetekende zendingen inscant.2. Handteken ze en vul er uw voor- en achternaam op in.3. Voeg ze bij het rapport dat u de dag erna aan de postbode geeft.

Question 14

Ik wil dat al mijn werknemers aangetekende zendingen kunnen ontvangen. Kan dat?

Accepted Answer

De Postvolmachtkaart van bpost staat niet op naam. U hoeft er maar 1 aan uw medewerkers te geven. Ze kan door iedereen worden gebruikt, zelfs als de persoon die de aangetekende zendingen normaal gezien aanneemt er niet is.Als u geen Postvolmachtkaart kunt tonen, brengt de postbode uw aangetekende zending naar een Postkantoor of PostPunt. Daar blijft ze liggen tot het einde van de periode die de postbode op de kennisgeving vermeldt.

Question 15

Wat is het verschil tussen de mybpost bizz-kaart en de Postvolmachtkaart?

Accepted Answer

Met de mybpost bizz-kaart profiteert u van de voordelen voor zakelijke klanten. U krijgt in uw Postkantoor bijvoorbeeld toegang tot het loket dat is voorbehouden voor ondernemers. Alleen met de Postvolmachtkaart kan u aangetekende zendingen ontvangen die aan uw organisatie zijn geadresseerd.

Question 16

Ik heb mijn Postvolmachtkaart niet gekregen. Wat nu?

Accepted Answer

Controleer eerst of de kaart niet bij een van uw collega's is terechtgekomen: we sturen de kaart naar het bedrijf en het adres van de aanvraag, niet naar een contactpersoon. Vindt u de kaart toch niet, neem dan contact op met onze klantendienst.

Question 17

Mijn bedrijf heeft verschillende namen. Wat moet ik doen voor de Postvolmachtkaart?

Accepted Answer

We maken de Postvolmachtkaart aan op de officiële naam van uw bedrijf. Gebruikt u verschillende commerciële namen, neem dan contact op met onze klantendienst. U krijgt van hen een document waarop u al uw namen invult. Geef het aan de postbode, want het is het bewijs dat uw bedrijf verschillende namen heeft.

Question 18

Mijn bedrijf verhuist. Moet ik mijn Postvolmachtkaart aanpassen?

Accepted Answer

U hoeft uw Postvolmachtkaart niet aan te passen, want er staat geen adres op de kaart.

Question 19

Hoe annuleer ik mijn Postvolmachtkaart?

Accepted Answer

Als u uw Postvolmachtkaart niet meer wil gebruiken, mag u ze gewoon vernietigen

Question 20

Mijn bedrijf verandert van naam. Wat moet ik doen voor de Postvolmachtkaart?

Accepted Answer

We maken de Postvolmachtkaart aan op de officiële naam van uw bedrijf. Gebruikt u verschillende commerciële namen, neem dan contact op met onze klantendienst. U krijgt van hen een document waarop u al uw namen invult. Geef het aan de postbode, want het is het bewijs dat uw bedrijf verschillende namen heeft.

Question 21

De Validatietool werkt niet. Wat nu?

Accepted Answer

Schakel eerst uw computer uit en weer aan.Helpt dat niet?Neem dan schermafdrukken van de foutboodschappen en neem contact op met onze klantendienst.

Question 22

Hoe verzend ik mijn aangetekende zendingen vanaf 1 januari 2024?

Accepted Answer

De dienst QuickStamp eindigt op 01/01/2024.U kan uw aangetekende pakjes of zendingen na die datum verzenden op 2 manieren:Ga langs bij een Postkantoor of PostPuntSluit een Collect &amp; Stamp-contract af in het geval van reguliere (aangetekende) zendingen. Dit is inbegrepen in de dienstverlening: ophalen, frankeren, verdelen en online beschikbaar stellen van uw verzendbewijzen&nbsp;

Question 23

Wat doe ik met de barcodes van QuickStamp?

Accepted Answer

De dienst QuickStamp eindigt op 01/01/2024. Vanaf die datum kunnen barcodes niet meer geactiveerd worden. Ze moeten dus weggegooid of vernietigd worden.

Question 24

Tot wanneer zijn mijn verzendbewijzen beschikbaar in QuickStamp?

Accepted Answer

U kan uw verzendbewijzen raadplegen en downloaden tot en met 14/01/2024. Vóór die datum zal u de mogelijkheid hebben om meerdere verzendbewijzen tegelijk te downloaden. We brengen u op de hoogte van zodra deze functionaliteit beschikbaar is..custom_underline{text-decoration:underline;}

Question 25

Wanneer kan ik QuickStamp niet meer gebruiken om aangetekende zendingen te verzenden?

Accepted Answer

U kan aangetekende zendingen versturen via QuickStamp tot en met 31/12/2023. Daarna is het platform niet meer beschikbaar voor aangetekende zendingen.bpost biedt 2 alternatieve diensten aan om aangetekende zendingen te verzenden:Het loket van een Postkantoor of PostPuntDe ophaal- en frankeerservice Collect &amp; Stamp, vooral interessant voor bedrijven die regelmatig aangetekende zendingen verzenden.custom_underline{text-decoration: underline;}

Question 26

Hoe aangetekende zendingen voor bewoners uit een instelling ontvangen?

Accepted Answer

Als receptie van een instelling (zoals een ziekenhuis, rusthuis, militaire instelling, gevangenis of andere) heeft u de mogelijkheid om aangetekende zendingen van uw bewoners of personeel te ontvangen.Hiervoor dient de verantwoordelijke van de instelling een Verklaring van aansprakelijkheid voor de ontvangst van aangetekende zendingen (formulier X333) in te vullen. De persoon die de aangetekende zending ontvangt, moet dit document samen met diens eigen identiteitskaart tonen. De bpost-medewerker zal er vervolgens een foto van maken.Belangrijk om te weten: Is de aangetekende zending in eerste instantie gericht aan uw instelling, met vermelding van ‘ter attentie van + naam van de bewoner’, dan moet de ondertekenende persoon ook een postvolmacht tonen.

Question 27

Hoe aangetekende zendingen ontvangen voor een van onze merken of handelsnamen?

Accepted Answer

Als een aangetekende zending gericht is aan een van uw merken of een handelsnaam die niet de officiële naam van uw bedrijf is, kan u deze toch ontvangen.Om dit te doen, dient de wettelijke vertegenwoordiger van het bedrijf een Verklaring van aansprakelijkheid voor de ontvangst van aangetekende zendingen (formulier X333) in te vullen. De persoon die de aangetekende zending ontvangt, moet dit document samen met diens eigen identiteitskaart te tonen. De bpost-medewerker zal er vervolgens een foto van maken.Belangrijk om te weten: Is de aangetekende zending in eerste instantie gericht aan de officiële naam van het bedrijf, met vermelding van ‘ter attentie van + ontvanger’, dan moet de ondertekenende persoon ook een postvolmacht tonen.

Download My bpost app

Download My bpost app

De voordelen van je bpost-account?

Download My bpost app

Download My bpost app