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Immatriculation terminée et transmise par la DIV à bpost : Avant 18h : la plaque d'immatriculation sera livrée le jour ouvrable suivant. Après 18h : livraison en jour ouvrable +2. Si vous voulez obtenir votre plaque d'immatriculation normale plus rapidement, vous pouvez recourir à la
, procédure d'urgence
, (110 €) à payer également en liquide au coursier. Si la demande d'immatriculation a été introduite via une procédure d'urgence : Avant 13h via WebDIV ou aux guichets ou en antenne: la plaque d'immatriculation sera livrée le jour ouvrable même avant 22h. Veillez toujours à disposer du montant exact en liquide (y compris pour la procédure d'urgence) afin de pouvoir payer le facteur, sinon le facteur ne pourra pas vous remettre votre plaque d'immatriculation. Si personne n'est présent à l'adresse de livraison, le facteur laissera un Avis de Passage dans la boîte aux lettres. Celui-ci indique le Bureau de Poste ou le Point Poste auquel vous pourrez récupérer la plaque d'immatriculation le jour ouvrable suivant.
Comment payer ma plaque d'immatriculation au facteur ? Quelqu'un d'autre peut-il le faire ?
FAQRésidentiel
Les plaques d'immatriculation ne peuvent pas être payées à l'avance. La personne présente à l'adresse de livraison est celle qui la payera en liquide à la réception et avec le compte juste au facteur. Si ce n'est pas possible, le facteur laissera un avis de passage. Vous pourrez récupérer votre plaque d'immatriculation à l'aide de celui-ci au Bureau de Poste ou au Point Poste indiqué à partir du jour ouvrable suivant. Vous pourrez également la récupérer dans les Bureaux de Poste ou Points Poste ouverts le samedi (à l'aide de l'Avis de Passage). Si vous devez récupérer votre plaque d'immatriculation dans un Bureau de Poste ou un Point Poste ou si vous préférez la faire livrer là-bas, vous pourrez payer en liquide, par Bancontact ou à l'aide d'une carte de crédit ou carte bpaid.
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L'application track & trace la plus complète pour votre smartphone. Suivez tous vos colis dans une seule application. Également des colis de PostNL, DHL et de toutes les autres sociétés de livraison.
La franchise postale est autorisée dans des cas très limités décrits de manière exhaustive dans la législation. Les personnes et organismes suivants ont droit à la franchise postale pour leur correspondance administrative vers la Belgique : le
, Roi
, , la
, Famille Royale
, et les
, Services de la Cour
, le
, Parlement Fédéral
, : Chambre des Représentants et Sénat les
, Parlements des
, Communautés et Régions
, : Parlement de la Communauté française Parlement wallon Parlement flamand Parlement de la Communauté germanophone Parlement de la Région de Bruxelles-Capitale et ses trois Commissions communautaires : la Commission communautaire française, la Commission communautaire flamande et la Commission communautaire commune les
, médiateurs fédéraux
, les
, membres
, du Parlement Fédéral et des Parlements des Communautés et Régions
, uniquement
, pour leur correspondance
, adressée vers des services publics
, les présidents, les membres et les greffiers des comités permanents ainsi que du directeur général du Service d’Enquêtes P et du chef du Service d’Enquêtes R les
, cécogrammes
, : courrier ou colis contenant des documents à destination de personnes aveugles ou malvoyantes ou tout courrier/colis à destination d’organisations leur venant en aide (service également disponible à l’international) le courrier électoral
Si vous refusez la plaque d'immatriculation abîmée lorsque le facteur la livre, vous recevrez automatiquement une nouvelle plaque d'immatriculation avec le même numéro dans les 7 jours ouvrables. Celle-ci sera livrée à votre adresse officielle. Si vous acceptez et payez la plaque d'immatriculation abîmée, vous avez 2 options. Envoyer votre plaque d'immatriculation et votre demande d'inscription à la DIV. Cocher la case X1 à côté de "Plaque disponible". Indiquer dans la case X10 "Demande de duplicata pour plaque abîmée". Coller la vignette d'assurance sur le formulaire. Coller sur la plaque d'immatriculation la mention "Cette plaque abîmée est échangée contre un duplicata, voir formulaire ci-joint, ne pas radier." Vous recevrez une nouvelle plaque d'immatriculation avec le même numéro endéans les 2 semaines. Cette livraison se paie également en liquide et avec le compte juste au facteur. Rendez-vous au bureau de la DIV pour commander un duplicata. Vous pourrez le récupérer au bout de 3 jours. Vous pouvez rouler avec votre plaque d'immatriculation et la renvoyer lorsque vous aurez récupéré et payé la nouvelle plaque d'immatriculation.
La porte d'un Distributeur de Colis ne s'ouvre pas si : Vous n'êtes pas devant le bon Distributeur de Colis. Vérifiez toujours l'adresse et le numéro du Distributeur de Colis dans l'e-mail que vous avez reçu de notre part. Votre colis a été renvoyé à l'expéditeur. Cela se produit lorsque vous ne venez pas retirer votre colis au bout de 5 jours ouvrables. Vous trouverez toujours le délai de retrait dans l'e-mail que vous avez reçu de notre part (ou dans l'app My bpost). Si vous vous trouvez devant un Distributeur de Colis sans écran , assurez-vous que l'app My bpost ait accès à votre position et que le Bluetooth est activé sur votre smartphone. Vous êtes sûr que votre colis est là, mais vous ne parvenez pas à ouvrir la porte ? Appelez notre service clientèle de la manière suivante : Si votre colis se trouve dans un Distributeur de Colis avec écran, appelez le 02 320 23 90 (joignable 24h/7) ; Si votre colis se trouve dans un Distributeur de Colis sans écran, appelez le 02 278 50 87 (joignable 24h/7)
Y a-t-il un volume minimum pour pouvoir utiliser la marque d'affranchissement Port Payé ?
FAQProfessionnel
La marque d'affranchissement Port Payé est la marque d'affranchissement privilégiée pour vos envois en nombre. Les volumes minimum et maximum de vos dépôts dépendent à la fois du lieu de dépôt et du produit. 1. Envois Direct Mail & envois électoraux au tarif préférentiel : de 50 à 3 000 envois en bureau agréé et à partir de 500 envois en (Hyper) Centre MassPost ; au tarif contractuel : à partir de 500 envois en (Hyper)Centre MassPost. 2. Périodiques adressés après approbation de bpost jusqu'à 500 exemplaires dans votre Bureau de Poste ; à partir de 1 exemplaire en (Hyper)Centre MassPost. 3. Courrier administratif en nombre (même tranche de poids) à partir de 500 pièces en (Hyper)Centre MassPost tarif standard ; Clean Mail ; sous contrat Admin Mail. 4. Recommandés à partir de 500 envois - en (Hyper) Centre MassPost 5. Envois internationaux Daily Mail International ; sous contrat. Pour plus d'informations, veuillez vous référer à la page du produit ou type d'envoi que vous souhaitez expédier (Recommandé, Contrat Lettresss, Clean Mail ou Direct Mail) pour connaître les quantités respectives. Vous trouverez d'autres renseignements complémentaires dans le Guide Masspost.
J'ai fait une erreur dans les données communiquées pour mon contrat avec le Service de Déménagement. Que faire ?
FAQRésidentiel
Vous pouvez modifier gratuitement la date de début et de fin du contrat jusqu’au mercredi précédant le début du Service de Déménagement. Vous pouvez modifier gratuitement les données suivantes jusqu’à la fin du contrat avec le Service de Déménagement : nouvelle adresse ; noms des résidents qui déménagent. Seul le nom du résident principal, la personne qui demande le Service de Déménagement, reste inchangé jusqu'à la fin du contrat. Il est toutefois possible de modifier le nom du résident principal le jour de la demande, notamment parce qu’il comporterait une faute d’orthographe ; vos numéros de téléphone et de GSM ; autres surnoms, pseudonymes et initiales des résidents qui déménagent. Ces modifications peuvent être effectuées en ligne si vous avez demandé le Service de Déménagement en ligne, ou en Bureau de Poste si vous avez demandé le Service de Déménagement en Bureau de Poste. Pour toutes autres modifications, vous devez refaire un nouveau contrat avec le Service de Déménagement. Dans ce cas, n’oubliez pas de résilier le contrat en cours.
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