Question 1

En quoi consiste MyStamp pro ?

Accepted Answer

Avec MyStamp pro, créez un Timbre personnalisé avec le logo ou le nom de votre entreprise, ou tout autre visuel de votre choix.

Question 2

Quelles sont les options de paiement ?

Accepted Answer

Voici les options de paiement pour MyStamp pro :Paiement sécurisé Ogone : Visa, Mastercard, Bancontact.Paiement par virement bancaire.Une facture peut être demandée - dans ce cas, n'oubliez pas de bien placer votre commande sur le site réservé aux entreprises et de mentionner un numéro de TVA. La facture est envoyée par courrier à l'adresse de facturation mentionnée lors de la commande.

Question 3

Quel est le délai de livraison pour les Timbres MyStamp pro ?

Accepted Answer

Après votre commande, le délai de livraison est de 5 jours ouvrables.

Question 4

Est-ce que les Timbres MyStamp pro sont à coller ?

Accepted Answer

Les Timbres MyStamp sont des Timbres autocollants. Seul le feuillet de 10 Timbres avec possibilité de personnaliser l'arrière-fond de la feuille est gommé.

Question 5

Quel format de fichier peut-on utiliser pour le visuel ?

Accepted Answer

Pour télécharger votre photo, utilisez de préférence un format JPEG de maximum 3 200 kB. La photo peut être en couleur ou en noir et blanc.

Question 6

Je n'ai pas reçu ma commande. Que faire ?

Accepted Answer

Contactez notre Service clientèle par téléphone au 02 207 57 85 et munissez-vous de votre numéro de commande repris sur votre confirmation de commande.

Question 7

Est-ce que je peux choisir la valeur de mes Timbres MyStamp pro ?

Accepted Answer

Vous avez le choix entre :des envois Prior en Belgique (valeur Prior pour l’affranchissement des envois normalisés nationaux, distribution le jour suivant le dépôt) ;des envois Non-Prior en Belgique (valeur 1 et 2, distribution endéans les 3 jours ouvrables suivant le dépôt) ;des envois en Europe (valeur EUROPE) ;des envois dans le reste du monde (valeur WORLD).

Question 8

Est-ce que je peux voir un échantillon/BAT avant d'imprimer mes Timbres MyStamp pro en grande quantité ?

Accepted Answer

Si vous avez une demande spécifique ou que vous souhaitez une offre sur mesure, vous pouvez prendre contact avec notre Service clientèle.

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