Q: Ik heb mijn bestelling niet gekregen. Wat moet ik doen?

Contacteer onze Klantendienst per telefoon en houd uw bestelnummer (te vinden op uw bestelbevestiging) bij de hand.

Question 1

Wat is MyStamp pro?

Accepted Answer

Met MyStamp pro maakt u een gepersonaliseerde postzegel met het logo of de naam van uw bedrijf, of een andere afbeelding.

Question 2

Wat zijn de betaalmogelijkheden?

Accepted Answer

De betaalmogelijkheden voor MyStamp pro:Veilige betaling via Ogone: Visa, Mastercard, BancontactOverschrijvingU kan een factuur vragen. Let er dan op dat u uw bestelling op de website voor bedrijven plaatst en dat u uw btw-nummer vermeldt. We verzenden de factuur per post naar het facturatieadres dat u bij uw bestelling opgeeft.

Question 3

Wat is de levertijd voor MyStamp pro-postzegels?

Accepted Answer

De levertijd voor MyStamp pro-postzegels is 5 werkdagen.

Question 4

Zijn MyStamp pro-postzegels zelfklevend?

Accepted Answer

MyStamp-postzegels zijn zelfklevende postzegels. Alleen het vel van 10 postzegels waarvan u de achterkant kan personaliseren, is gegomd.

Question 5

Welk bestandsformaat kunnen we gebruiken voor het beeld?

Accepted Answer

Gebruik bij voorkeur een foto in JPEG-formaat van maximaal 3 200 kB groot. U mag een kleuren- of een zwart-witfoto gebruiken.

Question 6

Ik heb mijn bestelling niet gekregen. Wat moet ik doen?

Accepted Answer

Contacteer onze Klantendienst per telefoon en houd&nbsp;uw bestelnummer&nbsp;(te vinden op uw bestelbevestiging) bij de hand.

Question 7

Kan ik de waarde van mijn MyStamp pro-postzegels kiezen?

Accepted Answer

U kiest tussen:Priorzendingen in België (waarde prior voor de frankering van genormaliseerde nationale zendingen, verdeling de dag na afgifte)Non-priorzendingen in België (waarde 1 en 2, verdeling binnen 3 werkdagen na afgifte)Verzendingen in Europa (waarde EUROPE)Verzendingen naar de rest van de wereld (waarde WORLD)

Question 8

Kan ik een voorbeeld zien voor ik mijn MyStamp pro-postzegels in grote hoeveelheden afdruk?

Accepted Answer

Als u een specifieke vraag heeft of een offerte op maat wenst, kan u contact opnemen met onze Klantendienst.