Question 1

Comment modifier le jour/l'heure de l'enlèvement de notre courrier ?

Accepted Answer

Que souhaitez-vous exactement ?Faire collecter votre courrier plus tôt 1 jour par semaine ? Demandez l'activation de l'option One Day Early Collect.Demander un seul enlèvement supplémentaire, pour un envoi supplémentaire occasionnel ou un envoi plus conséquent que d'habitude ? Faites appel à Collect On Demand&nbsp;(avant 11h30 pour demander un enlèvement le jour même) et payez en ligne.Demander des changements définitifs dans vos jours de collecte ? Demandez une modification de contrat via le formulaire en ligne au bas de cette page, ou contactez notre service clientèle.

Question 2

En quoi consiste Collect & Stamp ?

Accepted Answer

Avec le service Collect &amp; Stamp de bpost - destiné uniquement aux entreprises - faites enlever, affranchir et distribuer votre courrier par bpost. Il suffit de déposer votre courrier dans un sac et nous nous chargeons du reste.Collect &amp; Stamp fonctionne pour les envois suivants :courriers nationaux et internationaux, y compris les Direct Mail (mais pas les Distripost) ;envois par Recommandé ;colis.Vous pouvez opter pour un enlèvement régulier (1 à 5 fois par semaine) ou sur demande. Collect &amp; Stamp fonctionne tout au long de l'année du lundi au vendredi, y compris les Journées avec services de livraison adaptés (mais pas les jours fériés).

Question 3

Où puis-je trouver les récépissés de dépôt pour les Recommandés envoyés via Collect & Stamp ?

Accepted Answer

Besoin d'une preuve d'envoi ? Retrouvez vos récépissés de dépôt sur le portail client.Lors du traitement, nos machines photographient la zone d'adressage de votre envoi Recommandé et créent un récépissé de dépôt au format PDF. Dès le lendemain, ce PDF sera accessible sur le portail Collect &amp; Stamp et y restera pendant 10 ans.Connectez-vous sur le portail Collect &amp; Stamp.Entrez le numéro du code-barres Recommandé (ou lancez une recherche par date).Téléchargez et imprimez votre récépissé électronique. Ce document a valeur légale dans vos démarches et litiges

Question 4

Puis-je suspendre notre contrat Collect & Stamp pendant une période de fermeture de mon entreprise ?

Accepted Answer

L’option Temporary Stop Holidays permet d’interrompre temporairement les enlèvements. Vous pouvez introduire deux demandes par an, chaque demande devant représenter un minimum de 5 jours ouvrables consécutifs et maximum 8 semaines par an (pour les deux demandes). Cette période sera déduite de votre facture. Nous vous prions d’activer l’option Temporary Stop Holidays au moins 5 jours ouvrables avant la date de début.

Les avantages de votre compte bpost ?

Comment modifier le jour/l'heure de l'enlèvement de notre courrier ?

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