| Bpost

Postbus met sleutel: u kan uw Postbus 24/7 leegmaken als uw Postkantoor fysieke Postbussen buiten het kantoor heeft. U kan ze tijdens de openingsuren van het kantoor leegmaken als de Postbussen zich in het kantoor bevinden. 'Virtuele' Postbus zonder sleutel: u kan uw post ophalen tijdens de openingsuren van het Postkantoor waaraan uw Postbus is verbonden. Als huurder moet u uw identiteitskaart en de kopie van uw huurcontract voorleggen.

Waar kunnen we postzegels kopen?

FAQ Zakelijk

U kan postzegels kopen in: Onze eShop (ideaal om grote hoeveelheden aan te kopen) Het Postkantoor of PostPunt van je keuze Postzegelwinkels: onafhankelijke winkels die alleen maar postzegels van bpost verkopen. Er zijn meer dan 5 000 Postzegelwinkels. U vindt ze in uw lokale boekenwinkel, kleine en grote supermarkten en benzinestations. Vind het dichtstbijzijnde Postkantoor of PostPunt Vind de dichtstbijzijnde Rode Brievenbus

Ik heb een contract met de Verhuisdienst, maar mijn post wordt niet doorgestuurd. Wat gebeurt er?

FAQ Zakelijk

Het kan zijn dat er een fout in het nummer of de straatnaam is geslopen tijdens uw aanvraag. Kijk na of het juiste adres op uw contract staat. Als dat niet zo is, kan u het nieuwe adres gratis aanpassen, wanneer u maar wil. Als u de Verhuisdienst online hebt aangevraagd, doet u dat online. Als u uw contract in een Postkantoor hebt afgesloten, doet u dat daar. Houd in dat geval uw contractnummer bij de hand. Log in op uw bpost-account Vind een Postkantoor

Hoe krijg ik een ontvangstbewijs van mijn pakje?

FAQ Zakelijk

U krijgt een ontvangstbewijs als u in de online verzendtool de betalende optie ‘ontvangstbewijs’ aanduidt. Of als u voor die optie kiest in het Postkantoor of PostPunt. U betaalt daarvoor extra. Met deze optie krijgt u een sms of e-mail als: Het pakje is afgegeven. Het pakje niet kon worden afgegeven omdat de bestemmeling niet thuis was. Uw pakje wordt dan doorgestuurd naar het dichtstbijzijnde Afhaalpunt. De bestemmeling het niet is komen afhalen in het Postkantoor, het PostPunt of de Pakjesautomaat.

Ik ben tijdelijk niet thuis of op vakantie. Hoe laat ik mijn post doorsturen of bewaren?

FAQ Particulier

Als je op vakantie gaat of een tijdje niet thuis bent, kan je je post laten doorsturen of bewaren in een Postkantoor. De Doorzenddienst stuurt post op jouw naam automatisch 2 tot 11 weken door naar een tijdelijk adres: Wel naar: een adres in België of het buitenland. Niet naar: een tijdelijk vakantieverblijf. Hotels en vakantiecentra nemen namelijk geen post aan voor hun gasten. Met de Bewaardienst bewaren we je post 1 tot 6 weken in een Postkantoor. Loopt de tijdelijke bewaring af? Dan ontvang je de eerste werkdag erna alle post in 1 pakket op je vaste adres. Laat je post doorsturen of bewaren Er zijn 2 manieren om de Doorzenddienst of Bewaardienst aan te vragen: Online via de pagina van de Doorzenddienst - Bewaardienst, zodat we je post ten vroegste binnen 2 weken op maandag doorsturen of bewaren. In een Postkantoor , zodat we je post binnen 1 week op maandag doorsturen of bewaren. Let op: om de Doorzenddienst of de Bewaardienst te laten starten, moeten we je betaling ten laatste op de woensdag vóór de startdatum ontvangen. Je contract loopt altijd van maandag tot zondag. , Post die we doorsturen , Brieven Aangetekende zendingen Facturen Wenskaarten Geadresseerde reclame Geadresseerde reclame , Post die we niet doorsturen , Pakjes Postabonnementen, zoals tijdschriften Kranten Uitbetaling van pensioenen Niet-geadresseerde reclame: huis-aan-huisreclame De afzenders van die post moet je zelf op de hoogte brengen Hoeveel kost het om post te laten doorsturen of te laten bewaren? De tarieven om je post tijdelijk te laten doorsturen of te bewaren, vind je op de tarievenpagina van bpost bij ‘Afwezigheid en verhuis’.

Waar kan ik de aangetekende zending afhalen als ik niet thuis zal zijn bij levering?

FAQ Particulier

Als je niet thuis bent, zal de postbode een afwezigheidsbericht achterlaten. Dit bericht geeft duidelijk aan waar je je aangetekende zending kan ophalen, vanaf wanneer tot wanner. Iemand anders kan je aangetekende zending bij jouw thuis ontvangen, of in het Postkantoor of PostPunt afhalen als die daar ligt. Daarvoor dien je wel eerst een volmacht te geven aan die persoon. Dit kan je als volgt doen: , Volmacht geven via de My bpost app , Als je meldingen niet hebt uitgeschakeld, krijg je een appmelding of e-mail zodra een aangetekende zending naar jou onderweg is. Dit geeft je de kans om voorhand een volmachthouder aan te duiden als je niet thuis bent. Open de app en ga via het menu ‘Meer’ naar je leveringsvoorkeuren. Selecteer ‘aangetekende zending’ en kies welke volmacht je wil geven: ‘last minute’ of ‘klassiek’. Identificeer jezelf (met itsme of via je identiteitskaart) en doorloop de stappen. Je ontvangt erna een QR-code die je kan delen met je volmachthouder. Die dient dan de QR-code te tonen voor ontvangst. Bij een klassieke volmacht dient die ook hun identiteitsbewijs te tonen. , Volmacht geven via je afwezigheidsbericht , Als je niet thuis bent en je hebt geen actieve leveringsvoorkeuren voor aangetekende zendingen, dan ontvang je een afwezigheidsbericht in je brievenbus. Via dit briefje kan je ook een volmacht geven: Vul de achterzijde van het afwezigheidsbericht in en onderteken.x Geef het samen met een recto-versokopie van je identiteitsbewijs aan je volmachthouder. Je volmachthouder toont vervolgens aan de postbode of aan het loket: diens eigen identiteitsbewijs het ingevulde en ondertekende afwezigheidsbericht de kopie van je identiteitsbewijs , Volmacht geven via schriftelijke postvolmacht , Je kan ook dit postvolmachtformulier invullen om een volmacht te geven. Net als bij een volmacht via een afwezigheidsbericht zal je volmachthouder de volgende documenten aan de postbode of aan het loket moeten tonen: diens eigen identiteitsbewijs het ingevulde en ondertekende afwezigheidsbericht de kopie van je identiteitsbewijs

Wat doe ik als ik een belangrijk pakje wil verzenden?

FAQ Particulier

Wil je extra zekerheid voor je pakje, dan kan je deze opties kiezen als je een verzendetiket aanmaakt: , Met garantie: , je pakje is beschermd tegen beschadiging en verlies tot € 500. En de postbode vraagt een handtekening voor ontvangst. , Bevestiging van levering , : je ontvangt een sms of e-mail als het pakje is afgegeven, als het pakje niet kon worden afgegeven of als de bestemmeling het pakje niet kwam afhalen in het Postkantoor of PostPunt. Deze opties zijn ook beschikbaar voor pakjes naar het buitenland en kan je ook aanvragen in een Postkantoor of PostPunt.

Wat doe ik als ik een belangrijk pakje wil verzenden?

FAQ Zakelijk

Wilt u extra zekerheid voor uw pakje, dan kan u deze opties kiezen als u een verzendetiket aanmaakt: Garantie en handtekening: uw pakje is beschermd tegen beschadiging en verlies. En de postbode vraagt een handtekening voor ontvangst. Ontvangstbewijs: u ontvangt een sms of e-mail als het pakje is afgegeven, als het pakje niet kon worden afgegeven of als de bestemmeling het pakje niet kwam afhalen in het Postkantoor of PostPunt. Deze opties zijn ook beschikbaar voor pakjes naar het buitenland en kan u ook aanvragen in een Postkantoor of PostPunt.

Welke post kan ik in een Postbus ontvangen?

FAQ Zakelijk

U kan een Postbus gebruiken voor alle normale briefwisseling verzonden via bpost, gelimiteerd tot 5000 stukken per maand. Voor aangetekende zendingen, zendingen die niet in de Postbus passen en pakjes waarvoor een handtekening is vereist, wordt een afwezigheidsbericht in de Postbus achtergelaten. Hiermee kan u de zendingen aan het loket afhalen. De volgende zendingen worden niet in een Postbus of aan het loket geleverd: Ongeadresseerde zendingen (bv. reclamefolders)

Welke post kan ik in een Postbus ontvangen?

FAQ Particulier

Je kan een Postbus gebruiken voor alle normale briefwisseling verzonden via bpost, gelimiteerd tot 5000 stukken per maand. Voor aangetekende zendingen, zendingen die niet in de Postbus passen en pakjes waarvoor een handtekening is vereist, wordt een afwezigheidsbericht in de Postbus achtergelaten. Hiermee kan je de zendingen aan het loket afhalen. De volgende zendingen worden niet in een Postbus of aan het loket geleverd: Ongeadresseerde zendingen (bv. reclamefolders)

Meer laden

Download My Bpost app

Hulp

Veelgestelde vragen
Privacy
Algemene voorwaarden
Info over cookie
Cookie-instellingen
Toegankelijkheid
Disclaimer

Volg Bpost via