Zoekresultaat
434 resultaten
filters 
Particulier 
Zakelijk
Pagina's
FAQ
Blog
filters
434 resultaten
voor « postkantoren »
Hoe frankeer ik mijn pakje?
FAQZakelijk
Om een pakje te verzenden, hebt u een verzendetiket nodig. U hebt volgende mogelijkheden: Als contractuele klant maakt u uw verzendetiket via Shipping Manager in ons klantenportaal. Maak online een verzendetiket aan en print het zelf of laat het tegen betaling in een Postkantoor, PostPunt of PakjesPunt printen. Koop uw verzendetiket in een Postkantoor, PostPunt of PakjesPunt (afhankelijk van het beschikbare aanbod). Koop een voorgefrankeerde verpakking. Als u een contract hebt, krijgt u uw factuur op het einde van de maand. Om je pakjes zo goed mogelijk voor te bereiden, raadpleeg je onze praktische verpakkingsgids .
Moet ik aantonen waarom ik geld verstuur?
FAQParticulier
De loketbediende in je Postkantoor vraagt je naar de reden dat je geld verstuurt.
Zijn er minimum- en maximumbedragen?
FAQParticulier
Er zijn alleen maximumbedragen waarmee je rekening moet houden. De loketbediende in je Postkantoor kan je die bedragen bezorgen.
Hoe verzend ik een internationale aangetekende zending?
FAQParticulier
Doorloop volgende stappen om een internationale aangetekende zending te verzenden.
, Ga naar je dichtsbijzijnde Postkantoor of PostPunt
, Je kan in elk Postkantoor of PostPunt een internationale aangetekende zending versturen.
, Kies je soort internationale aangetekende zending
, Standaard, met ontvangstbewijs voor absolute zekerheid of met verzekering op maat voor waardevolle zendingen.
, Bereid je internationale aangetekende zending voor
, Een medewerker helpt je hierbij. Hou het afgestempelde afgiftebewijs nadien goed bij.
, Volg je internationale aangetekende zending
, Je vindt ze op Track & Trace met de barcode op je afgiftebewijs.
U hebt 2 mogelijkheden om een pakje door een klant te laten retourneren: 1. U betaalt de retourkosten zelf. In dat geval maakt u een retouretiket aan en stuurt u het naar uw klant. Hij kleeft het op uw pakje en geeft dat af in een Postkantoor of PostPunt. Let op: gaat het om een pakje in het buitenland? Weet dan dat de formule bpack Easy Retour alleen geldt voor pakjes geleverd in een land van de Europese Unie. 2. U betaalt de retourkosten niet zelf. In dat geval vraagt u uw klant om de retourkosten te betalen. Dan kan hij online op de site van bpost een retouretiket aanmaken, of daarvoor naar een Postkantoor of PostPunt gaan.
Hoe herlaad ik mijn bpaidkaart?
FAQParticulier
Je herlaadt je bpaidkaart op 3 manieren: Je bpaidkaart herladen via de bpaid-app Gratis Dat bedrag staat direct op je bpaidkaart. Je kan alleen je eigen bpaidkaart herladen. Ga in de app naar ‘Kaart beheren’. Kies voor ‘Herladen’. Klik op ‘Onmiddellijk herladen’. Vul het bedrag in tussen € 10 en € 2500. Betaal met je bankapp, je Payconiq-app of de gegevens van je bankrekening. Je bpaidkaart herladen via een overschrijving of doorlopende opdracht Gratis Het geld staat binnen de 3 werkdagen later op je bpaidkaart. (Buitenlandse rekening: binnen de 10 dagen) Je kan je eigen bpaidkaart herladen en die van iemand anders. Je bpaidkaart herladen met een overschrijving doe je zo: Kies een bedrag tussen € 10 en € 2500. Schrijf het bedrag over op BE63000325998408. Vermeld ‘bpost bpaid’ als begunstigde. Gebruik de 12 cijfers van de identificatiecode als gestructureerde mededeling. Die code (100/____/____) staat op de achterkant van je bpaidkaart. Je kan ook geld overschrijven van een buitenlandse rekening. Het geld staat dan 5 tot 10 dagen later op je bpaidkaart. Je bpaidkaart herladen in een Postkantoor of PostPunt Kost: € 3,50 per herlaadbeurt Dat bedrag staat direct op je bpaidkaart. Je kan je eigen bpaidkaart herladen en die van iemand anders. Je bpaidkaart herladen aan het loket doe je zo: Ga naar een Postkantoor of PostPunt in je buurt. Betaal contant of met je betaalkaart: kies een bedrag tussen € 10 en € 2500. Dat bedrag staat direct op je bpaidkaart. Let op: Je kan geen geld overzetten van de ene naar de andere bpaidkaart. Ook kan je je loon niet laten storten op je bpaidkaart. Wat als het bedrag niet op je bpaidkaart komt? Herlaad je in een Postkantoor of PostPunt of via de bpaid-app? Dan staat het geld direct op je bpaidkaart. Met een overschrijving komt het bedrag binnen de 3 dagen op je rekening. Is dat niet het geval? Bel dan onze klantendienst op 02 278 50 43 : Maandag-vrijdag: tussen 8 en 12.30 u of tussen 13 en 18 u Zaterdag: tussen 9 en 13 u
Volledige velletjes met postzegels nemen we terug, onvolledige velletjes niet. Breng je postzegels naar een Postkantoor of PostPunt: alleen volledige velletjes in de originele verpakking, als je die nog hebt met de bijbehorende leveringsbon Vermeld je rekeningnummer en de reden voor de retour duidelijk op de daarvoor voorziene plaats op de leveringsbon. Wanneer je je postzegels naar een Postkantoor of PostPunt brengt, hoef je geen retourkosten te betalen. We ruilen de postzegels om of betalen het bedrag van je postzegels en alle administratieve kosten terug binnen de 30 kalenderdagen nadat we je postzegels hebben teruggekregen.
Als de transfer niet doorgaat door een fout, kan je terug naar het Postkantoor gaan en vragen om de gegevens van de transactie te corrigeren.
Hoe moet ik een pakje retourneren?
FAQParticulier
Je hebt 2 mogelijkheden. De oorspronkelijke afzender heeft een retouretiket voorzien: Plak het retouretiket op de doos. Breng het pakje naar een Postkantoor, Postpunt, PakjesPunt of Pakjesautomaat van bpost, geef het mee aan de postbode als die jou een pakje komt leveren, of laat het afhalen. De oorspronkelijke afzender heeft geen retouretiket voorzien: Koop een verzendetiket online, via de eShop of in een Postkantoor, PostPunt of PakjesPunt. Het tarief hangt af van het gewicht en het formaat van je pakje en de bestemming. Plak het op de doos en geef je pakje af bij bpost of laat het afhalen. Als je voor de levering al weet dat je je pakje zal terugsturen, weiger het dan aan de deur. Wij retourneren het dan aan de oorspronkelijke afzender.
Moet ik een adres hebben om Ria te gebruiken?
FAQParticulier
De loketbediende in je Postkantoor gebruikt het adres dat op je identiteitsbewijs staat, of het adres dat je opgeeft en bevestigt wanneer je het formulier van de geldtransfer ondertekent.
Download My bpost app
