Zoekresultaat
1680 resultaten
filters 
Particulier 
Zakelijk
Pagina's
FAQ
Blog
filters
1680 resultaten
voor « post document »
Kan ik via bpost of de DIV mijn nummerplaat volgen? Welk refertenummer moet ik ingeven?
FAQParticulier
Je kan via bpost je nummerplaat volgen. Via Track & Trace vul je je plaatnummer of het refertenummer van je aanvraag tot inschrijving in. Als je je nummerplaat via je verzekeraar in WebDIV hebt aangevraagd, staat het refertenummer – een W gevolgd door 7 cijfers – op de bevestiging van inschrijving die je van je verzekeraar krijgt. Doe je de aanvraag tot inschrijving op papier, dan staat het refertenummer van 9 cijfers op het aanvraagformulier onder de streepjescode in vak V5 of X12.
Hoe weet ik zeker dat mijn drukker mijn huis-aan-huisbladen goed heeft afgeleverd bij bpost?
FAQZakelijk
In de online reservatietool kan u de status van uw bestelling volgen via ‘Orderbeheer’. Klik op de bestelling die u wilt volgen om de status ervan te controleren. Dit zijn de mogelijke statussen:
, · Gedeeltelijk geboekt (de maximale capaciteit is bereikt in een deel van het geselecteerde gebied waardoor u uw bestelling moet aanpassen); · Gepland (uw bestelling is gereserveerd); · Afgegeven (uw bestelling werd bij bpost afgegeven voor uitreiking); · Geannuleerd (uw bestelling werd geannuleerd en is niet langer gereserveerd).
U kan zich via e-mail inschrijven om de details van uw facturen te ontvangen in CSV of XML-formaat. Deze e-mails bevatten niet de originele factuur en zijn geen uitnodiging tot betaling. Ze bezorgen u digitale informatie die u kan gebruiken voor operationele rapporteringsdoeleinden. Aan uw klantnummer kunnen tot 10 e-mailadressen gekoppeld worden. De originele factuur blijft u ontvangen zoals aangegeven: op papier of digitaal.
U kan het best onze klantendienst contacteren wanneer: Uw pakje beschadigd werd afgeleverd. De status van uw pakje in Track & Trace meerdere dagen niet verandert (minstens 5 werkdagen voor zendingen naar een buurland, minstens 10 werkdagen voor het Verenigd Koninkrijk en alle andere landen). Uw pakje geleverd is volgens Track & Trace, maar uw bestemmeling zegt van niet (het pakje ligt ook niet bij zijn buren, op een veilige plaats of in zijn brievenbus). U kan het best onze klantendienst contacteren via het online formulier onderaan deze pagina. Als u toegang heeft tot het Business Portaal kan u uw aanvraag beter indienen via onze Customer Support Tool. In geval van schade moet uw klacht bij ons ingediend worden binnen de 7 kalenderdagen. Als u de ontvanger bent, neemt u best contact op met de afzender. Je kan de risico’s op schade beperken door je pakje voor te bereiden: Voor meer informatie raadpleeg je onze praktische verpakkingsgids .
Om externe professionals te vinden voor de opmaak, druk en verzending van uw Direct Mail of andere reclamezendingen, kan u terecht op het partnerplatform van bpost. Let op: bpost mengt zich niet tussen u en de aanbieders op het platform. We willen het u alleen gemakkelijker maken om partijen te vinden. bpost kan wel helpen als u een bedrijf zoekt dat erkend is voor Mail ID-technologie. Mail ID is een methode om elektronische adresbestanden gemakkelijk te delen met bpost. Het bestaat uit 2 elementen: Een uitwisselingssysteem voor elektronische adressenbestanden De aanmaak van een unieke Mail ID-barcode voor elk adres Als u die technologie gebruikt, hebt u op voorhand een certificaat van bpost nodig voor elk type zending. Als u een Direct Mail verzendt met DM Boost of DM Intense, dan moet u sowieso gebruikmaken van de Mail ID-technologie. Vraag aan het bemiddelingsbedrijf of die al over zo'n certificaat van bpost beschikt. Of vraag meer informatie aan uw accountmanager bij bpost.
Privacy
Particulier
Uw privacy is sinds de oprichting van bpost een van onze fundamentele waarden. Het meest duidelijke voorbeeld hiervan is de strikte naleving van het geheim van briefwisseling (briefgeheim) overeenkomstig de Belgische grondwet en het Europees Verdrag tot bescherming van de rechten van de mens en de fundamentele vrijheden.
Marketingbudget bepalen & tips voor een klein marketingbudget
Bpost onderzoekt samenwerking met ViaTim voor snelle levering van pakjes vanuit Nederland
BLOGZakelijk
In deze webinar hebben we het over het vergroten van de vindbaarheid en naamsbekendheid van je webshop dankzij een actieve sociale media.
Nee, dat hoeft niet. Je kan de Pakjesautomaat eenvoudig openen door het scherm van je smartphone waarop de QR-code staat te scannen. Je vindt deze QR-code terug in je e-mail of in de My bpost app.
Download My bpost app
