Zoekresultaat
1636 resultaten
filters 
Particulier 
Zakelijk
Publieke sector
Pagina's
FAQ
Blog
filters
1636 resultaten
voor « post document »
Hoe moet ik mijn retourzending inpakken?
FAQParticulier
Net zoals een gewone zending: Bescherm de inhoud op de correcte manier. Zorg voor een geschikte en stevige verpakking met de juiste afmetingen. Je kan een doos van bpost gebruiken of een eigen exemplaar. Als de doos van je pakje nog in goede staat is, kan je die hergebruiken om je pakje terug te sturen. Verwijder dan wel het originele verzendetiket, of plak je retouretiket over het originele verzendetiket.
Hoe raakt mijn pakje het snelst bij de bestemmeling?
FAQParticulier
Je stuurt je pakje het snelst binnen België met onze koerierdienst Euro-Sprinters. Als je vandaag een bestelling plaatst, dan wordt die vandaag nog opgehaald en geleverd. Ook met bpost gaat het snel. Want als je een pakje verzendt, proberen we dat de volgende werkdag binnen België te bezorgen.
Heb je je tijdschrift beschadigd of onvolledig ontvangen in je brievenbus, dan neem je best rechtstreeks contact op met de uitgever ervan. Zo komt je klacht meteen goed terecht. De uitgever kan dan een vergoeding voorstellen. Je klacht komt automatisch ook bij bpost terecht om onze dienstverlening indien nodig te verbeteren.
Als je je krant beschadigd of onvolledig hebt ontvangen, neem je best rechtstreeks contact op met de uitgever ervan. Zo komt je klacht meteen goed terecht. De uitgever kan dan een vergoeding voorstellen. Je klacht komt automatisch ook bij bpost terecht om onze dienstverlening indien nodig te verbeteren.
bpost zendt uw pakje terug naar de afzender in de volgende gevallen: • Als de afzender een verkeerd adres van de Pakjesautomaat heeft ingegeven. • Als de afzender uw e-mailadres niet (correct) vermeldt. Hierdoor kunnen we u niet informeren over uw pakje. • Als u na 5 kalenderdagen uw pakje niet uit de Pakjesautomaat hebt gehaald. Contacteer de afzender om uw pakje toch nog te kunnen ontvangen.
bpost verkoopt of verhuurt geen frankeermachines. We doen daarvoor een beroep op 4 gecertificeerde partners. Zij bieden zowel verkoop- als verhuurformules aan. Het onderhoudscontract is vaak in de huurprijs inbegrepen. U kan kiezen voor huurcontracten van 1, 3 of 5 jaar. U kan online hiervoor vrijblijvende informatie ontvangen van 1 of meerdere van onze 4 gecertifieerde partners.
Bij een contract dat je online aanvraagt, pas je gegevens aan via 'mijn contracten beheren'. Gebruik hiervoor het e-mailadres en wachtwoord dat je hebt opgegeven bij het afsluiten van je contract. Deze gegevens vormen ook je bpost-account. Gebruik je deze aanmeldgegevens voor de eerste keer, dan zal je gevraagd worden om je e-mailadres te verifiëren.
Welke afbeeldingen kan ik gebruiken voor MyStamp?
FAQParticulier
Je bent volledig vrij om een foto te kiezen, zolang die niet indruist tegen het auteursrecht, niet misleidend of beledigend is en geen leed aan anderen veroorzaakt. Je foto mag niet groter zijn dan 3,2 MB en wordt bij voorkeur opgeladen in jpeg-formaat. bpost behoudt het recht om een afdruk te weigeren als de foto niet voldoet aan de Algemene Voorwaarden van MyStamp.
Mijn pakje is beschadigd. Wat nu?
FAQZakelijk
Het spijt ons van uw beschadigde pakje. Als u de schade opmerkt in het Afhaalpunt, kan u het pakje weigeren waarna het wordt teruggestuurd naar de afzender. Merkt u de schade aan de inhoud later op, neem dan binnen de 7 dagen na ontvangst van uw pakje contact op met de afzender. Bezorg hem foto's van de beschadigde verpakking en inhoud, zodat hij voor een oplossing kan zorgen. Alleen de afzender kan een klacht indienen bij bpost.
bpost doet er alles aan om een aangetekende zending te bezorgen de volgende werkdag na afgifte. Ben jij de afzender? Dan kan je de klantendienst hiervoor contacteren bij voorkeur via het online formulier . Zo kan je ons meteen alle nodige informatie bezorgen om een onderzoek te starten.
Download My bpost app
