Zoekresultaat
1682 resultaten
filters 
Particulier 
Zakelijk
Pagina's
FAQ
Blog
filters
1682 resultaten
voor « post document »
Ik vind de zegels bpack World en bpack World Light Prior niet meer in de eShop. Hoe komt dit?
FAQParticulier
Sinds 17/12/2021 zijn de zegels bpack World en bpack World Light Prior niet meer verkrijgbaar in de eShop. Je kan ze wel nog blijven gebruiken om je pakje wereldwijd te verzenden tot 31/12/2022. Daarna is enkel een verzendetiket nog geldig.
, Overzicht aantal zegels vanaf 2022
, Het aantal zegels voor een pakje naar het buitenland wijzigt
, vanaf 1 januari 2022
, . Het overzicht met aantal zegels die nodig zijn om je pakje te frankeren, kan je vinden op onze tarievenpagina (Pakjes > Internationaal zendingen > koop per stuk) Een alternatief voor de internationale zegels is onze online verzendtool . Hiermee kan je eenvoudig een verzendetiket aanmaken voor je pakje naar het buitenland. Dit etiket kleef je dan in de plaats van de zegel(s) op je pakje. Je kan ook een internationaal verzendetiket aankopen in een van onze kantoren (Postkantoor of PostPunt). Een loketbediende zal je graag verder helpen om je pakje te verzenden.
Als je je bpaidkaart herlaadt, gelden deze limieten: Tussen €10 en € 2500 per transactie Jaarlijks maximaal € 8000 per kaart Jaarlijks € 24 000 per persoon
, Herlaadlimieten in een Postkantoor
, Via betaalkaart: maximum € 2500 Cash: maximum € 1000 Maximum € 2000 per maand/per klant
, Herlaadlimieten in een Postpunt
, Via betaalkaart: maximum € 1000 Cash: maximum € 1000 Maximum € 2000 per maand/per klant
Kan ik een wachtwoord instellen voor de app?
FAQParticulier
Moet ik een wachtwoord instellen voor de app? Als je een postkaart wil versturen of credits aankopen heb je een account met wachtwoord nodig. Dat doe je heel eenvoudig in de app. De voordelen van een account: Je kan meerdere credits kopen met korting. Je kan de ontwerpen van je postkaarten bewaren. Je kan zowel via je smartphone als op tablet aan je credits Je adressen worden bewaard. Zo hoef je ze niet telkens opnieuw in te voeren. Je krijgt een overzicht van al je verzonden kaartjes.
Wat als ik de transactie wil stoppen/annuleren?
FAQParticulier
Zolang je bestemmeling het geld niet heeft afgehaald, kan je de geldtransfer stoppen of annuleren. Dat moet je in het Postkantoor of Ria-agentschap doen waar je het geld hebt verstuurd.
Kan ik mijn contract met de Verhuisdienst verlengen? Zelfs als de einddatum al is gepasseerd?
FAQZakelijk
Zolang uw contract nog loopt, kan u uw post langer laten doorsturen. We moeten uw betaling dan ten laatste op de woensdag voor de einddatum van uw contract ontvangen. Als we de betaling niet op tijd krijgen, wordt uw post opnieuw naar uw oude adres gestuurd. U kan de Verhuisdienst niet verlengen als uw contract is afgelopen of als het vandaag afloopt. In dat geval moet u een nieuw contract sluiten. Vraag de Verhuisdienst aan voor uw bedrijf
Wat als mijn geld niet wordt afgehaald?
FAQParticulier
Als je bestemmeling na 40 dagen het geld niet heeft afgehaald, krijg je een sms met een nieuwe pincode. Daarmee kan je in je Postkantoor of een Ria-agentschap het geld zelf weer afhalen.
Je vraagt de Verhuisdienst aan voor alle bewoners of voor enkele van hen – tot 12 personen in 1 contract. Als er maar enkele bewoners verhuizen, hebben we de familienaam, voornaam en bijnamen, roepnamen of initialen nodig. Bij een online aanvraag heb je de identiteitskaartnummers nodig van alle verhuizende personen vanaf 15 jaar. Bij een aanvraag in een Postkantoor moet het formulier ondertekend zijn door alle verhuizende personen vanaf 15 jaar. Breng het formulier naar het Postkantoor en neem je originele identiteitskaart mee.
Kan ik de munteenheid kiezen?
FAQParticulier
Afhankelijk van het land waar je geld naartoe stuurt, kan je kiezen tussen de euro en de lokale munteenheid. De loketbediende in je Postkantoor laat je weten welke munteenheden Ria in het land van bestemming aanvaardt.
Als de oorspronkelijke afzender u de mogelijkheid geeft om uw pakje retour te sturen, zijn er 3 mogelijkheden: Het retouretiket zit in het pakje. U downloadt het retouretiket in de webshop van de afzender en drukt het af bij u thuis. Sommige oorspronkelijke afzenders geven u de mogelijkheid om het retouretiket te laten afdrukken in het Postkantoor of PostPunt waar u uw pakje terugstuurt. Als de oorspronkelijke afzender geen retourmogelijkheden voorziet, moet u zelf een verzendetiket maken en kopen. Als contractuele klant kan u uw retouretiket in Shipping Manager maken en afdrukken.
Download My bpost app
