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Le code mPIN est le code à 6 chiffres que vous devez définir pour enregistrer votre smartphone sur l'application mobile. Ce code sera également nécessaire si vous n'utilisez pas la biométrie pour confirmer vos transactions en ligne. Votre code mPIN est confidentiel, connu seulement de vous. Il vous protège contre les utilisations non autorisées de votre carte quand vous effectuez des achats en ligne. Pour créer votre mot de passe, suivez les directives sur l'app bpaid. Pour en savoir plus, consultez la question « Comment activer ma carte bpaid pour des paiements sur des sites sécurisés ? » Comment puis-je modifier mon code mPIN pour Mastercard Identity Check? Vous pouvez modifier votre code mPIN dans l'app bpaid. Connectez-vous à votre compte bpaid via l'app. Allez sur 'Mon compte' Dans la section 'Paiements en ligne', sélectionnez l'option 'Modifier mPIN'.

Puis-je faire conserver mon courrier temporairement dans un Bureau de Poste ?

FAQRésidentiel

Vous partez en vacances ou vous vous absentez temporairement ? Vous pouvez demander que votre courrier soit conservé dans un Bureau de Poste pendant 1 à 6 semaines. Pour ce faire, demandez le Service de Conservation temporaire via le Service de Réexpédition, en ligne ou dans un Bureau de Poste. Vous pouvez choisir le jour de début du Service de Conservation temporaire, à condition que cela soit un lundi. Un contrat se termine toujours un dimanche, votre contrat peut débuter le lundi dans 2 semaines si bpost reçoit votre paiement en ligne au plus tard le mercredi qui précède la date de début du contrat. Il est possible de raccourcir le délai au lundi qui suit - soit 1 semaine- en cas de demande en Bureau de Poste. Après cette période, le premier jour ouvrable suivant l'arrivée à échéance du délai de conservation, nous enverrons en une seule fois tout le courrier que nous avons conservé à votre adresse.

Pourquoi choisir pour sa propre boutique en ligne ?

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Comment fonctionne le recommandé avec avis de réception ?

FAQRésidentiel

En cas d'avis de réception, la ou le destinataire de l'envoi doit donner son nom à la factrice ou au facteur et signer. En tant qu'expéditeur·rice, vous avez ainsi la certitude que c'est bien la ou le destinataire, et personne d'autre, qui réceptionne l'envoi. En cas de contestation de la réception, l'avis de réception peut servir de preuve légale. Vous recevrez ensuite l'avis de réception signé sous un format papier ou digital, selon les situations suivantes : , Vous avez commandé dans un Bureau de Poste ou un Point Poste , La ou le destinataire doit compléter un document papier en y écrivant son nom, sa signature et la date. En tant qu'expéditeur·rice, vous recevrez cet avis de réception dans votre boîte aux lettres. , Vous avez commandé dans l'app My bpost ou via notre outil d’envoi , La ou le destinataire doit signer de façon digitale en donnant son nom, sa signature et la date. En tant qu'expéditeur·rice, vous recevrez cet avis de réception dans l'app My bpost ou dans votre compte, une fois l'envoi distribué.

Puis-je aller au Bureau de Poste avec ma lettre pour la faire mettre sous enveloppe et l'affranchir sur place ?

FAQRésidentiel

Il vous faudra dans ce cas acheter un paquet d'enveloppes et des feuilles de 10 timbres - nous ne vendons pas d'enveloppes ou de timbres à la pièce. L'affranchissement peut se faire directement au guichet. Vous pouvez également acheter des enveloppes préaffranchies (vendues par paquet de 10).

En quoi consiste un Direct Mail ?

FAQProfessionnel

Le Direct Mail est une formule tarifaire avantageuse pour vos mailings adressés. Pour pouvoir prétendre à ce tarif, il faut répondre aux conditions suivantes : Votre mailing fait minimum 50 pièces (dépôt en Bureau de Poste) ou 500 pièces (dépôt en (Hyper) Centre MassPost). L'entièreté du contenu de votre courrier fait partie des messages éligibles : communications à caractère commercial et publicitaire, communications relationnelles qui influencent positivement l'expérience client, campagnes de prévention et de sensibilisation d'intérêt général ou encore des bulletins d'information envoyés à intervalles réguliers. Vous respectez les règles de préparation, d'annonce et de dépôt. Retrouvez le détail des contenus éligibles ou non au tarif Direct Mail dans la brochure "Critères d'accès aux tarifs Direct Mail de bpost". Vous pouvez également effectuer une vérification à titre informatif de votre mailing avec Addressed Mail Checker. Consultez la brochure "Critères d'accès aux tarifs Direct Mail de bpost"

Comment envoyer un envoi recommandé national ?

FAQRésidentiel

Vous pouvez envoyer un recommandé en Belgique de plusieurs manières. , Commander dans l'app My bpost ou notre outil d'envoi , Grâce à l' app My bpost et notre outil d’envoi en ligne , vous pouvez effectuer vous-même les préparatifs nécessaires pour votre recommandé. Vous créez alors une étiquette d'envoi à coller sur votre recommandé, que vous pouvez ensuite poster dans une Boîte aux Lettres Rouge, un Point Poste ou un Bureau de Poste. Dans l'app et notre outil d'envoi, vous pouvez choisir entre : un envoi recommandé standard un envoi recommandé avec avis de réception , Envoyer depuis un Bureau de Poste ou un Point Poste , Dans un Bureau de Poste ou un Point Poste, la personne au guichet peut vous aider à créer votre courrier recommandé. Vous pouvez alors choisir parmi les options suivantes : un envoi recommandé standard un envoi recommandé avec avis de réception un envoi recommandé avec assurance sur mesure (pour les envois de valeur)

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