Comment fonctionne le recommandé avec avis de réception ?

En cas d'avis de réception, la ou le destinataire de l'envoi doit donner son nom à la factrice ou au facteur et signer. En tant qu'expéditeur·rice, vous avez ainsi la certitude que c'est bien la ou le destinataire, et personne d'autre, qui réceptionne l'envoi. En cas de contestation de la réception, l'avis de réception peut servir de preuve légale.

Vous recevrez ensuite l'avis de réception signé sous un format papier ou digital, selon les situations suivantes :

• Vous avez commandé dans un Bureau de Poste ou un Point Poste

  La ou le destinataire doit compléter un document papier en y écrivant son nom, sa signature et la date. En tant qu'expéditeur·rice, vous recevrez cet avis de réception dans votre boîte aux lettres.

• Vous avez commandé dans l'app My bpost

  La ou le destinataire doit signer de façon digitale en donnant son nom, sa signature et la date. En tant qu'expéditeur·rice, vous recevrez cet avis de réception dans l'app My bpost une fois l'envoi distribué.