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« suivi colis »
Decathlon, le retailer physique devenu acteur omnicanal
Professionnel
Nous avons un grand nombre de lettres à envoyer, mais de formats/poids différents. Pouvons-nous tout de même bénéficier d'un tarif avantageux ?
FAQ
Professionnel
Pour les dépôts à partir de 500 pièces avec un même délai de distribution Prior (J+1) ou Non Prior (J+3), il est possible de bénéficier de tarifs plus avantageux que le timbre à condition de déposer ses envois en centre Masspost. pour des envois de taille, poids, emballage différents : le tarif standard avec un affranchissement Port Payé et le dépôt peuvent simplement être annoncés au guichet du centre Masspost à l'aide du formulaire (ou en ligne via e-Masspost ) pour des mailings, avec des envois de même dimensions, packaging et format (Small, Large, Large+) : le tarif Clean Mail peut être demandé à condition d'annoncer le dépôt au préalable en ligne (dans e-Masspost ).
Auparavant, je recevais mes envois MaxiResponse triés et enliassés par code DA. Maintenant, ce n’est plus le cas. Que puis-je faire ?
FAQ
Professionnel
Le traitement des envois MaxiResponse a fondamentalement changé et par conséquent, il n’est plus possible de les recevoir séparément. Les envois MaxiResponse sont dorénavant distribués en même temps que les autres envois Prior destinés à votre adresse.
Journées avec service adapté
Résidentiel
Nous ajustons nos services quelques jours par an, en fonction des jours de congé populaires et des jours de fermeture des banques et des services publics.
Pourquoi dois-je quand même payer des formalités douanières pour les envois provenant de pays hors UE supérieurs à 150 € ?
FAQ
Résidentiel
Pour des achats effectués en dehors de l’UE d’une valeur supérieure à 150 €, le webshop ne peut pas facturer la TVA lui-même. Cela doit se faire lors de l’arrivée des produits en Belgique. C’est pourquoi, outre la TVA et d’éventuels droits d’importation, vous devez toujours vous acquitter des formalités douanières pour le dédouanement de votre envoi. Pour ce type d’envoi, les frais s’élèvent à 40 €. Un exemple : Vous achetez un bijou pour 160 € hors UE. Vous payez alors en plus : Frais d’importation : 40 € ; TVA (21 %) : 41,79 € ; Le coût total du bijou s’élève donc à 241,79 € (= 160 € + 40 € + 41,79 €).
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