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pour « sont demande »

Où puis-je déposer les envois de mon Direct Mail ?

FAQProfessionnel

Vous effectuez des dépôts de 50 à 3 000 envois (avec un maximum de 10 sacs et/ou 270 kg) et vous désirez déposer vos envois près de chez vous ? Déposez vos envois dans l’un de nos Bureaux de Poste agréés. Pour les trouver, rendez-vous dans notre outil de localisation de Bureaux de Poste, « Direct Mail » doit apparaître dans la liste des Produits et Services proposés par le Bureau de Poste. Vous effectuez des dépôts de 500 envois ou plus et vous souhaitez bénéficier du tarif le plus avantageux ? Déposez vos envois dans l’un de nos (Hyper) Centres MassPost. Pour vous faciliter la vie, vous pouvez faire appel à un routeur, la solution idéale pour les plus gros volumes d’envois. Ce spécialiste de la mise sous pli s'occupe de tout pour vous et dépose vos envois chez bpost. Vous souhaitez que bpost se charge de collecter vos envois Direct Mail ? Faites appel à Collect & Send. Vous disposez d'un contrat Collect & Send : vous pouvez inclure un dépôt Direct Mail à vos envois. Vous n'avez pas de contrat Collect & Send : vous pouvez demander un enlèvement occasionnel de vos envois, via Collect On Demand. Dans les deux cas, vous devez annoncer votre dépôt Direct Mail au préalable dans e-MassPost et respecter les règles de conditionnement pour un dépôt affranchi Port Payé ou U.V/R.D. via Collect & Send. Trouvez un Bureau de Poste agréé Direct Mail Plus d'infos sur le conditionnement des envois PP Collect & Send

Pourquoi est-ce que les moutons aiment le chewing-gum ?

BLOGProfessionnel

Le collaborateur du service clientèle avec qui j'ai eu contact n'avait pas les connaissances nécessaires. Que puis-je faire ?

FAQRésidentiel

Nous sommes désolés que notre collaborateur n'ait pas eu les connaissances nécessaires. S'il y a eu des soucis à plusieurs reprises, vous pouvez le signaler en ligne. Nous vous demanderons vos coordonnées afin que le bon employé soit notifié. Vous pouvez le signaler via le formulaire en ligne au bas de cette page.

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Professionnel

Boostez votre e-commerce au-delà des frontières avec bpost, DHL et POST Luxembourg.

Ma carte bpaid est (bientôt) expirée. Que faire ?

FAQRésidentiel

Vous allez recevoir une lettre à votre domicile 3 mois avant l'expiration de la carte courante, vous invitant à aller retirer votre nouvelle carte dans votre Bureau de Poste. Le solde de votre ancienne carte sera instantanément transféré sur votre nouvelle carte. Il est important de vous rendre dans un de nos Bureaux de Poste dans les 3 mois après l'expiration de la carte courante. Sinon, vous devez demander une nouvelle carte.

Mon facteur n'a pas rempli sa tâche correctement. Que puis-je faire ?

FAQRésidentiel

Nous sommes désolés que notre facteur n’ait pas exécuté sa tâche correctement. Si cela s'est produit à plusieurs reprises, vous pouvez le signaler en ligne ou nous contacter par téléphone. Nous vous demanderons vos coordonnées afin que le bon facteur soit notifié. Vous pouvez le signaler via le formulaire en ligne .

Mon facteur n'a pas rempli sa tâche correctement. Que puis-je faire ?

FAQProfessionnel

Nous sommes désolés que notre facteur n’ait pas exécuté sa tâche correctement. Contactez notre Service clientèle au 02 278 51 27 S'il y a eu des soucis à plusieurs reprises, vous pouvez le signaler via le formulaire en ligne en bas de page. Nous vous demanderons vos coordonnées afin que le bon facteur soit notifié.

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