Les dimensions de ma plaque d'immatriculation ne correspondent pas à l'emplacement prévu sur mon véhicule. Que dois-je faire?

Vérifiez si vous (ou votre assureur) aviez coché le bon format "X3" sur la demande d’immatriculation.

Si la demande d’immatriculation mentionne le bon format, envoyez votre demande d’immatriculation à notre Service clients via ce formulaire en mentionnant le numéro de dossier et veuillez aussi mentionner le format que vous avez reçu.

Vous devez d'abord ouvrir un dossier en nous contactant par téléphone au 0800 96 005.

Mon courrier est livré mais pas dans ma boîte aux lettres. Que puis-je faire ?
Nous sommes désolés que notre facteur ne livre pas votre courrier dans votre boîte aux lettres. Vous pouvez le signaler via le formulaire en ligne au bas de cette page. Nous vous demanderons vos coordonnées afin que nous puissions nous adresser au bon facteur à ce sujet.
Que faire si mon courrier n'a pas été distribué ?
Dans ce cas, vous pouvez introduire une plainte auprès de notre service clientèle pour demander un remboursement des frais d'expédition. Pour ce faire, vous pouvez utiliser le formulaire en ligne en bas de cette page.
Combien coûte l'envoi d'une carte postale depuis l'étranger ?
Toutes les cartes créées dans l'app Mobile Postcard sont imprimées en Belgique, puis expédiées. Les cartes à destination d'une adresse en Belgique sont envoyées au tarif national, tandis que celles destinées à un autre pays que la Belgique sont envoyées au tarif international. Consultez tous nos tarifs dans la rubrique « Cartes et enveloppes ».

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080096005
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