Comment Ria Money Transfer fonctionne-t-il ?

Envoyer de l'argent via Ria Money Transfer :

  • vous remplissez le formulaire "Envoyer de l'argent" ;
    • Vous donnez le prénom et le nom de famille de votre destinataire.
    • Le pays dans lequel votre destinataire réside ou séjourne. L'agence Ria où votre destinataire récupère l'argent.
    • Votre numéro de GSM.
  • vous le remettez au guichet avec votre preuve d'identité et le montant au comptant ou par Bancontact;
  • vous signez pour accord et recevez un accusé de réception portant le code PIN de votre transaction ;
  • vous prenez contact avec votre destinaire et lui transmettez le code PIN dont il a besoin pour récupérer le montant ;
  • votre destinataire récupère l'argent au comptant dans une agence Ria à l'aide du code PIN et d'une preuve d'identité.
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Mon courrier est livré mais pas dans ma boîte aux lettres. Que puis-je faire ?
Nous sommes désolés que notre facteur ne livre pas votre courrier dans votre boîte aux lettres. Vous pouvez le signaler via le formulaire en ligne. Nous vous demanderons vos coordonnées afin que nous puissions nous adresser au bon facteur à ce sujet.
Que faire si mon courrier n'a pas été distribué ?
Dans ce cas, vous pouvez introduire une plainte auprès de notre service clientèle pour demander un remboursement des frais d'expédition. Pour ce faire, vous pouvez utiliser le formulaire en ligne en bas de cette page.
Combien coûte l'envoi d'une carte postale depuis l'étranger ?
Toutes les cartes créées dans l'app Mobile Postcard sont imprimées en Belgique, puis expédiées. Les cartes à destination d'une adresse en Belgique sont envoyées au tarif national, tandis que celles destinées à un autre pays que la Belgique sont envoyées au tarif international. Consultez tous nos tarifs dans la rubrique « Cartes et enveloppes ».

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Contactez directement le Service clientèle de Ria Money Transfer.

Lundi – vendredi :
08:00 – 12:30
13:30 - 18:00

Samedi :
09:00 – 13:00

Appeler le Service clientèle
025882414
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