Q: Qui peut venir enlever le courrier d’une Boîte Postale ?

Boîtes Postales avec clé : toute personne disposant de la clé de la Boîte Postale peut en relever le courrier.Boîtes Postales sans clé : le locataire, le colocataire ou le mandataire peut relever le courrier au comptoir. Un avis de passage est déposé dans la Boîte Postale.Les envois recommandés peuvent seulement être enlevés par le destinataire ou son mandataire.

Question 1

Comment louer une Boîte Postale en tant qu'entreprise ?

Accepted Answer

Vous pouvez louer, auprès de bpost, une Boîte Postale dans laquelle votre courrier sera distribué.Vous pouvez louer cette Boîte Postale comme solution provisoire (par ex. en cas d'absence de longue durée) ou en tant que solution permanente (par ex. comme adresse retour pour des actions de marketing).Rendez-vous dans le Bureau de Poste où vous souhaitez louer une Boîte Postale et choisissez une Boîte Postale convenant à vos besoins.Une Boîte Postale est louée pour une période de 3 mois, pouvant être prolongée par période de 3 mois et jusqu'à un maximum de 24 mois.Le contrat de location débute toujours un lundi et entre en vigueur au plus tôt 3 jours ouvrables après le paiement du prix de la location par le client à bpost.

Question 2

Quels sont les documents nécessaires pour louer une Boîte Postale en tant qu'entreprise ?

Accepted Answer

Seules les personnes habilitées à représenter la personne morale ont le pouvoir de signer le contrat de location. La personne habilitée à représenter la personne morale doit présenter les documents officiels prouvant ses pouvoirs. La Boîte Postale louée ne peut en aucun cas être utilisée comme siège social ou comme adresse correspondant au siège d’exploitation d’une personne morale.

Question 3

Quelle est la différence entre une Boîte Postale physique et virtuelle ?

Accepted Answer

On parle de Boîte Postale physique (avec clé) lorsque vous recevez une clé pour la Boîte Postale et que vous retirez vous-même le courrier.On parle de Boîte Postale virtuelle (sans clé) lorsque votre courrier est conservé derrière le guichet.

Question 4

Dans quel cas la Boîte Postale ne sert pas ?

Accepted Answer

Vous ne pouvez pas recevoir de colis dans une Boîte Postale.Vous ne pouvez pas utiliser une Boîte Postale comme adresse de référence pour un siège social.

Question 5

L'employé du Bureau de Poste ou Point Poste avec qui j'ai été en contact n'était pas agréable. Que puis-je faire ?

Accepted Answer

Nous sommes désolés que notre employé ait été désagréable.Contactez notre Service clientèle au 02 278 51 27S'il y a eu des soucis à plusieurs reprises, vous pouvez le signaler via le formulaire en ligne en bas de page. Nous vous demanderons vos coordonnées afin que le bon employé soit notifié.

Question 6

Puis-je faire envoyer le courrier professionnel de ma Boîte Postale vers une adresse physique via le Service de Déménagement ?

Accepted Answer

Le courrier professionnel ne peut pas être renvoyé d’une Boîte Postale vers une adresse physique via le Service de Déménagement. L’inverse (d’une adresse physique vers une Boîte Postale) est possible. Via Eurosprinters, vous pouvez faire vider votre Boîte Postale à intervalles régulières et faire livrer votre courrier à une adresse physique.Contactez notre Service clientèle au 02 278 51 27

Question 7

Le collaborateur du Bureau de Poste ou Point Poste avec qui j'ai été en contact n'avait pas les connaissances nécessaires.Que puis-je faire ?

Accepted Answer

Nous sommes désolés que notre collaborateur n'ait pas eu les connaissances nécessaires.Contactez notre Service clientèle au 02 278 51 27S'il y a eu des soucis à plusieurs reprises, vous pouvez le signaler via le formulaire en ligne en bas de page. Nous vous demanderons vos coordonnées afin que le bon employé soit notifié.

Question 8

Quel type de courrier puis-je recevoir dans une Boîte Postale ?

Accepted Answer

Vous pouvez utiliser une Boîte Postale pour toute correspondance normale envoyée par bpost, limitée à 5 000 envois par mois.Pour les envois recommandés, les envois qui n’entrent pas dans la Boîte Postale et les colis pour lesquels une signature est requise, un avis de passage sera déposé dans la Boîte Postale. Vous pourrez ensuite venir retirer les envois au guichet.Les envois suivants ne seront pas distribués à une boîte postale ou au guichet :Assignations postales « Payables en main propre et à domicile » (par ex. pensions.)Envois non adressés (par ex. dépliants publicitaires.)

Question 9

Qui peut venir enlever le courrier d’une Boîte Postale ?

Accepted Answer

Boîtes Postales avec clé&nbsp;: toute personne disposant de la clé de la Boîte Postale peut en relever le courrier.Boîtes Postales sans clé&nbsp;: le locataire, le colocataire ou le mandataire peut relever le courrier au comptoir. Un avis de passage est déposé dans la Boîte Postale.Les envois recommandés peuvent seulement être enlevés par le destinataire ou son mandataire.

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