Volg je zending
Vul hieronder de barcode van de zending en de postcode van de ontvanger in.
Zoekresultaat
720 resultaten
Filters
Particulier
Zakelijk
Publieke sector
Pagina's
FAQ
Blog
Filters
720
resultaten
voor
« track and trace »
Ik verwacht een pakje, maar heb geen barcode ontvangen. Wat nu?
FAQ
Particulier
Ben je de barcode van je pakje kwijt of heb je er nooit een ontvangen? Dan kan je het volgende doen: Als je iets gekocht hebt via een webshop ontvang je meestal een e-mail met daarin de barcode van je pakje. Het kan ook zijn dat de webshop je meteen een link stuurt naar de Track & Trace-pagina (met je barcode ingevuld) van de pakjesdienst die je pakje zal bezorgen. Heb je geen barcode ontvangen, vraag er dan naar bij de afzender.
Hoelang is een retourzending onderweg?
FAQ
Zakelijk
De tijd dat uw retourzending onderweg is, hangt af van de oorspronkelijke afzender van uw pakje. Als u daar meer over wilt weten, neemt u het best contact met hem op. bpost levert een nationale retourzending bij de oorspronkelijke afzender de dag nadat we ze ontvangen hebben. Een retourzending naar een buitenlandse webshop wordt vaak door de oorspronkelijke afzender zelf opgehaald en is meestal langer onderweg. U kan uw retourzending altijd volgen via Track & Trace of de My bpost app.
Krijg ik een bewijs dat mijn pakje succesvol werd geretourneerd?
FAQ
Particulier
Als je zelf een verzendetiket koopt op onze website of in een Postkantoor of PostPunt, kan je de optie Ontvangstbewijs kiezen. Je krijgt dan een sms of een e-mail wanneer je pakje is geleverd. Je kan ook de status van je pakje volgen via Track & Trace of de My bpost app met het barcodenummer op je verzendetiket of Afgiftebewijs. Je krijgt dan wel geen schriftelijk bewijs, maar je ziet online wanneer je pakje is afgeleverd.
Hoelang is een retourzending onderweg?
FAQ
Particulier
De tijd dat je retourzending onderweg is, hangt af van de oorspronkelijke afzender van je pakje. Als je daar meer over wilt weten, neem je het best contact met hem op. bpost levert een nationale retourzending bij de oorspronkelijke afzender de dag nadat we ze ontvangen hebben. Een retourzending naar een buitenlandse webshop wordt vaak door de oorspronkelijke afzender zelf opgehaald en is meestal langer onderweg. Je kan je retourzending altijd volgen via Track & Trace of de My bpost app. Volg je pakje
Volg je pakje via Track & Trace of de My bpost app. Je hebt daarvoor het barcodenummer of de referentie van je pakje nodig. Die gegevens staan op je verzendetiket of kreeg je via sms, e-mail, of het afgiftebewijs of betalingsbewijs van het Postkantoor. Wil je op de hoogte gebracht worden via sms of e-mail, kies dan bij de aanmaak van je verzendetiket voor de optie 'Met bevestiging van levering". Deze optie bestaat enkel voor zendingen binnen België.
Als u zelf een verzendetiket koopt op onze website of in een Postkantoor of PostPunt, kan u de optie Ontvangstbewijs kiezen. U krijgt dan een sms of een e-mail wanneer uw pakje is geleverd. U kan ook de status van uw pakje volgen via Track & Trace of de My bpost app met het barcodenummer op uw verzendetiket of Afgiftebewijs. U krijgt dan wel geen schriftelijk bewijs, maar u ziet online wanneer uw pakje is afgeleverd. Als contractuele klant kan u in Shipping Manager ook een verzendlijst maken, op voorwaarde dat u de afhaaldienst hebt gebruikt.
Welke post of zendingen levert bpost op zaterdag en zondag?
FAQ
Particulier
In bepaalde gevallen levert bpost in het weekend. Dit hangt af van het soort zending, de afzender en het afleveradres. Brieven en aangetekende zendingen worden voorlopig enkel tijdens weekdagen bezorgd. Sommige afzenders, zoals bepaalde webshops, hebben afspraken met bpost om hun pakjes ook op zaterdag of zondag te laten leveren. Het kan dus gebeuren dat je pakje in het weekend wordt geleverd: in een Afhaalpunt of Pakjesautomaat op zaterdag tussen 8 en 17 u. of bij je thuis op zondag tussen 9 en 19 u. Volg de status van je pakje eenvoudig op via de My bpost app of Track & Trace .
Ja, maar het soort bewijs hangt af van hoe je je nummerplaat terugstuurt:
, 1. Via een standaard pakje
, Als je je nummerplaat terugstuurt met een gewoon pakje, dan is dit traceerbaar. Je ontvangt in dat geval een bewijs van afgifte met een trackingcode om het pakje te volgen. Let op: dit bewijs vermeldt niet wat er in het pakje zit.
, 2. Via onze specifieke verzenddienst voor nummerplaten
, We bieden ook een aparte dienst aan speciaal voor het terugsturen van nummerplaten. Hiermee ontvang je wél een bewijs van afgifte waarop je nummerplaat expliciet vermeld staat.
U kan uw pakje afhalen op vertoon van het barcodenummer van uw pakje in de e-mail of de My bpost app . Zodra uw pakje in een Afhaalpunt ligt, wordt de status van uw zending aangepast op Track & Trace en ontvangt u een e-mail. Kijk dus altijd eerst de status van uw pakje na vooraleer u naar het Afhaalpunt gaat. Bij aangetekende zending Is uw pakje een nationale aangetekende zending (barcode begint met '010'), of een internationale aangetekende zending (barcode voorafgegaan door de letter 'R'), dan dient u ook uw identiteitskaart te tonen bij afhaling.
Mijn postbode heeft niet aangebeld. Wat kan ik doen?
FAQ
Particulier
Het spijt ons dat je postbode niet heeft aangebeld om je zending af te geven. Weet dat een postbode niet verplicht is om aan te bellen als je pakje in de brievenbus past. (Tip: Via de My bpost app en Track & Trace zie je meteen als je pakje is geleverd.) Controleer ook regelmatig of je bel nog goed werkt. Belt de postbode regelmatig niet aan bij jou, meld het via ons online formulier . We zullen je contactgegevens opvragen zodat we dit met de juiste postbode kunnen bespreken.
Download My Bpost app
