Q: Kan ik een voorgefrankeerde doos kopen?

In de eShop, Postkantoren en PostPunten kan u voorgefrankeerde verpakkingen kopen. Hierop kleeft al een verzendetiket die u zelf kan invullen voor een zending binnen België. De volgende voorgefrankeerde verpakkingen kan u bij bpost kopen:Minipack small tot 1 kg (max: 19,5 cm x 27,5 cm x 4 cm)Minipack medium tot 1 kg (max: 21 cm x 34 cm x 4 cm)De Fashion Bag: handig om kledij en textiel mee te verzenden.

Question 1

Krijg ik een bewijs dat mijn pakje succesvol werd geretourneerd?

Accepted Answer

Als u zelf een verzendetiket koopt op onze website of in een Postkantoor of PostPunt, kan u de optie Ontvangstbewijs kiezen. U krijgt dan een sms of een e-mail wanneer uw pakje is geleverd.

U kan ook de status van uw pakje volgen via Track & Trace of de My bpost app met het barcodenummer op uw verzendetiket of Afgiftebewijs. U krijgt dan wel geen schriftelijk bewijs, maar u ziet online wanneer uw pakje is afgeleverd.

Als contractuele klant kan u in Shipping Manager ook een verzendlijst maken, op voorwaarde dat u de afhaaldienst hebt gebruikt.

Question 2

Waar vind ik het retouretiket voor mijn retourzending?

Accepted Answer

Als de oorspronkelijke afzender u de mogelijkheid geeft om uw pakje retour te sturen, zijn er 3 mogelijkheden:Het retouretiket zit in het pakje.U downloadt het retouretiket in de webshop van de afzender en drukt het af bij u thuis.Sommige oorspronkelijke afzenders geven u de mogelijkheid om het retouretiket te laten afdrukken in het Postkantoor of PostPunt waar u uw pakje terugstuurt.Als de oorspronkelijke afzender geen retourmogelijkheden voorziet, moet u zelf een verzendetiket maken en kopen. Als contractuele klant kan u uw retouretiket in Shipping Manager maken en afdrukken.

Question 3

Hoe kan ik mijn pakje online volgen (met dezelfde barcode als bij ontvangst)?

Accepted Answer

U kan uw pakje online volgen via Track &amp; Trace en de My bpost app. Vul daar het barcodenummer in dat op het etiket van uw retourzending staat. Let op: dat is een ander nummer dan dat op het etiket van uw originele pakje.Vul ook de juiste postcode in:Als er een retouretiket in uw pakje zit, is dat de postcode van het originele verzendetiket dat op het pakje kleeft.Als u zelf een verzendetiket moet aanmaken, is dat de postcode van de ontvanger van uw retourzending.

Question 4

Kan ik een voorgefrankeerde doos kopen?

Accepted Answer

In de eShop, Postkantoren en PostPunten kan u&nbsp;voorgefrankeerde verpakkingen kopen. Hierop kleeft al een verzendetiket die u&nbsp;zelf kan invullen voor een zending binnen België. &nbsp;De volgende voorgefrankeerde verpakkingen kan u&nbsp;bij bpost kopen:Minipack small tot 1 kg (max: 19,5 cm x 27,5 cm x 4 cm)Minipack medium tot 1 kg (max: 21 cm x 34 cm x 4 cm)De Fashion Bag: handig om kledij en textiel mee te verzenden.

De voordelen van je bpost-account?

Krijg ik een bewijs dat mijn pakje succesvol werd geretourneerd?

Download My bpost app