Wat als mijn pakje niet voor 7 uur in een bbox geleverd kan worden?
Voor nachtleveringen voorzien we altijd aparte capaciteit. Als er uitzonderlijk meer pakjes zijn dan beschikbare lockers, leveren we het pakje in een nabijgelegen bbox-automaat. Elke locatie heeft hiervoor 3 back-up automaten.
In zeer uitzonderlijke gevallen (bv. een algemene stroompanne in een gemeente) kan er niet in de buurt geleverd worden. Dan gaat het pakje terug naar de verzender en wordt u hiervan meteen op de hoogte gebracht.
Komen we onze belofte om vóór 7 uur te leveren toch niet na? Dan passen we automatisch uw factuur aan naar de standaardprijs voor bbox-leveringen. Via Track & Trace kan u de levering van uw pakje altijd opvolgen.
Geen antwoord gevonden op je vraag?
Maandag - vrijdag :
8.00 – 12.30
13.00 – 17.30
Zonaal tarief. Wachttijd varieert.
Download My bpost app
