Zoekresultaat
434 resultaten
filters 
Particulier 
Zakelijk
Pagina's
FAQ
Blog
filters
434 resultaten
voor « postkantoren »
Heb ik een bewijs nodig dat mijn retour is verzonden als ik het geld van mijn aankoop terug wil?
FAQParticulier
De oorspronkelijke afzender van je pakje bepaalt of je hem een verzendingsbewijs moet kunnen voorleggen om het geld van je aankoop terug te krijgen. In het Postkantoor of PostPunt wordt de barcode van het etiket gescand, of de postbode die je pakje meeneemt scant het etiket voor verzending. De oorspronkelijke afzender ziet in onze Track & Trace-tool wanneer die scan is gebeurd. Je kan altijd zelf een screenshot van Track & Trace of de My bpost app nemen en die als bewijs naar hem doormailen. Als je zelf een verzendetiket in een Postkantoor of PostPunt koopt, kan je om een Afgiftebewijs vragen en de oorspronkelijke afzender daarvan een kopie bezorgen. Via de optie 'Ontvangstbewijs' kan je online en in je Postkantoor of PostPunt ook om een ontvangstbevestiging via sms of e-mail vragen. Zodra je retourzending dan wordt afgeleverd of in een afhaalpunt wordt afgehaald, krijg je een e-mail of sms. Volstaat dat voor de afzender allemaal niet als bewijs, neem dan contact op met onze klantendienst.
Bij een bestelling voor 18 uur wordt je nummerplaat automatisch 1 werkdag later geleverd. Ben je niet thuis bij de levering, dan laat de postbode een Afwezigheidsbericht achter in je brievenbus. Daarop staat in welk Postkantoor of PostPunt je je nummerplaat vanaf de volgende werkdag kan afhalen. In een Postkantoor of PostPunt dat op zaterdag open is, kan je ze - met het Afwezigheidsbericht - ook op zaterdag afhalen. Je nummerplaat blijft daar 14 kalenderdagen liggen. Haal je ze niet binnen die 14 dagen af, dan biedt de postbode ze een 2de keer aan, op je officiële adres. Ben je er dan ook niet, dan blijft je nummerplaat opnieuw 14 dagen in het Postkantoor of PostPunt liggen. Na 30 dagen wordt je nummerplaat teruggestuurd naar de DIV. Je kan ook vragen om je nummerplaat een 2de keer te laten leveren op een dag die het beste voor je past. Voor die 2e levering hoef je niets extra’s te betalen, alleen het bedrag van je nummerplaat. Ben je niet thuis bij een spoedlevering, dan laat de koerier een Afwezigheidsbericht achter en wordt je nummerplaat nog dezelfde dag vóór 22 uur automatisch een 2de keer aangeboden.
BNPPF afspraak
Particulier
Maak bij bpost een adviesafspraak met BNP Paribas Fortis.
Waar geef ik mijn Direct Mail af?
FAQZakelijk
U verzendt tussen de 50 en de 3 000 stuks met een maximum van 10 zakken en/of 270 kg? En u wil de afgifte graag in uw buurt doen? Lever uw Direct Mail-zending dan af in een erkend Postkantoor. Ga daarvoor naar onze online tool, ‘Direct Mail’ moet worden vermeld in de Producten en Diensten die door het postkantoor worden aangeboden. U verzendt meer dan 500 stuks en profiteert graag van de voordeligste tarieven? Doe de afgifte van uw zending dan in een (Hyper) MassPost Center. Voor grote volumes is het handiger om een beroep te doen op een bemiddelingsbedrijf. Als specialist nemen ze u de verzending via bpost helemaal uit handen. Wil u uw zending laten ophalen? Gebruik dan Collect & Send. U hebt een contract voor Collect & Send: geef uw zending dan gewoon mee. U hebt geen contract voor Collect & Send: vraag een eenmalige ophaling aan via Collect On Demand. In beide gevallen moet u uw afgifte aankondigen via e-MassPost. Frankeert u met Port Betaald of Uitgestelde Vergoeding? Kijk dan alle afspraken goed na. Zoek een erkend Postkantoor Bereid uw zending voor Collect & Send goed voor
Hebt u de activatiecode niet op uw oude of nieuwe adres in de bus gekregen, ga dan naar een Postkantoor met uw contractnummer en identiteitsbewijs. U moet de wettelijke vertegenwoordiger van uw bedrijf zijn of de bevoegdheid hebben om in naam van het bedrijf te handelen. U kan ook onze klantendienst contacteren. Vind uw Postkantoor
Je kan een aangetekende zending in een Rode Brievenbus posten als er een verzendetiket op kleeft die is aangemaakt via de My bpost app of via onze online verzendtool. In alle andere gevallen dien je je aangetekende zending in een Postkantoor of Postkantoor af te geven.
Hoe frankeer ik mijn pakje?
FAQParticulier
Om een pakje te verzenden, heb je een verzendetiket nodig. Er zijn verschillende manieren om een verzendetiket te verkrijgen: Maak online of in de My bpost app een verzendetiket aan en print het thuis of tegen betaling in een Postkantoor, PostPunt of PakjesPunt. Koop je verzendetiket in een Postkantoor, PostPunt of PakjesPunt (afhankelijk van het beschikbare aanbod). Koop een voorgefrankeerde verpakking (voor binnenlandse zending).
Waar geef ik mijn Distripostzending af?
FAQZakelijk
U hebt 3 opties: Optie 1: afgifte in een (Hyper) MassPost Center Optie 2: afgifte in een erkend Postkantoor Optie 3: laten ophalen op een Belgisch adres naar keuze (Distripost Pick-up) Zoek een erkend Postkantoor Naar de lijst van (Hyper) MassPost Centra, hun adresgegevens en openingsuren
Hoe kan ik mijn bpaidkaart stopzetten?
FAQParticulier
Ga naar een Postkantoor, en neem je bpaidkaart en je identiteitskaart mee. bpost betaalt je binnen de maand het resterende saldo terug, plus een deel van de jaarlijkse beheerskosten: afhankelijk van wanneer je de kaart stopzet. Bij een overlijden moet de erfgenaam ons verwittigen. Ga daarvoor langs in een Postkantoor. Het saldo dat nog op de bpaidkaart staat, maakt deel uit van het successiedossier.
Postbus met sleutel: u kan uw Postbus 24/7 leegmaken als uw Postkantoor fysieke Postbussen buiten het kantoor heeft. U kan ze tijdens de openingsuren van het kantoor leegmaken als de Postbussen zich in het kantoor bevinden. 'Virtuele' Postbus zonder sleutel: u kan uw post ophalen tijdens de openingsuren van het Postkantoor waaraan uw Postbus is verbonden. Als huurder moet u uw identiteitskaart en de kopie van uw huurcontract voorleggen.
Download My bpost app
