Zoekresultaat
466 resultaten
Filters
Particulier
Zakelijk
Publieke sector
Pagina's
FAQ
Blog
Filters
466
resultaten
voor
« brieven paket »
Ik maakte een fout in het adres van de bestemmeling. Wat nu?
FAQ
Particulier
Als we je brief niet kunnen bezorgen en je adres staat op de achterkant van de omslag, dan komt de brief terug naar jou. Tip: valideer altijd het adres via onze online tool.
Hoe krijg ik melding bij bezorgproblemen of vertragingen?
FAQ
Particulier
Als we een adresfout vinden bij het sorteren van je rouwbrieven, melden we dit aan je uitvaartondernemer die jou hierover kan informeren. Als je de rouwbrieven niet in een rode rouwzak van de uitvaartondernemer bij bpost afgeeft, sturen we een e-mail naar het opgegeven adres bij problemen of vertragingen.
Wat is het verschil tussen een prior- en non-priorzending?
FAQ
Particulier
Het verschil tussen prior en non-prior zit in de leveringstermijn. Brieven met een non-priorzegel bezorgen we binnen maximaal 3 werkdagen. Brieven met een priorzegel bezorgen we al de volgende werkdag.
Nee, een gefrankeerde enveloppe kan de automatische verwerking en het volgen van rouwbrieven verstoren. Gebruik daarom geen frankeermachine wanneer je een rode rouwzak gebruikt. Let wel: je kan je frankeermachine nog gebruiken voor rouwbrieven, maar dan worden ze verzonden volgens het traditionele prioritaire postcircuit, en profiteer je niet van onze nieuwe aanpak.
Bestaan er priorzegels voor buitenlandse bestemmingen?
FAQ
Particulier
Als je een brief of kaart stuurt naar het buitenland, behandelen we die automatisch als een priorzending. De levertijd hangt wel af van de postdiensten in het land van bestemming. Om zeker te zijn dat je brief of kaart ook in het buitenland met prioriteit wordt behandeld, moet je het zelfklevende etiket 'A PRIOR' kleven. Je haalt dat etiket gratis in een Postkantoor of PostPunt.
Op de volgende 10 wettelijke feestdagen is bpost, net als de meeste andere bedrijven, gesloten: Nieuwjaarsdag (zondag 1 januari 2024) Paasmaandag (maandag 1 april 2024) Dag van de Arbeid (woensdag 1 mei 2024) O.L.H Hemelvaart (donderdag 9 mei 2024) Pinkstermaandag (maandag 20 mei 2024) Nationale Feestdag (zondag 21 juli 2024) O.L.V Hemelvaart (donderdag 15 augustus 2024) Allerheiligen (vrijdag 1 november 2024) Wapenstilstand (maandag 11 november 2024) Kerstmis (woensdag 25 december 2024)
, Daarnaast past bpost zijn dienstverlening aan op een aantal andere dagen tijdens het jaar.
, Op de volgende dagen zijn alle Postkantoren en de klantendienst voor bancaire diensten gesloten in 2024: dinsdag 2 januari maandag 12 februari (Regio Noord) maandag 26 februari (Regio Zuid en Brussel) maandag 22 juli vrijdag 16 augustus donderdag 26 december Pakjesautomaten, PostPunten en PakjesPunten blijven open. Op de volgende dagen is er een aangepaste dienstverlening voor de
, uitreiking van brieven
, (uitgezonderd overlijdensberichten): vrijdag 5 juli vrijdag 19 juli vrijdag 2 augustus vrijdag 16 augustus vrijdag 25 oktober Op deze dagen is er geen uitreiking van brieven (wel van overlijdensberichten). Pakjes, tijdschriften en kranten worden wel bezorgd. Ook Postkantoren, Pakjesautomaten, PostPunten en PakjesPunten zijn op deze dagen open. Ontdek ook welke feestdagen er in het buitenland zijn voor de levering van jouw pakket of brief.
Hoe verleng ik mijn contract om post te laten doorsturen?
FAQ
Particulier
Je kan je post 3, 6 of 12 maanden langer laten doorsturen door je contract met de Verhuisdienst te verlengen. Er zijn 3 voorwaarden: Je contract is nog niet afgelopen en verloopt ook niet vandaag. Je zit nog niet aan de maximale contractperiode van 24 maanden. We ontvangen je betaling ten laatste op de woensdag voor de einddatum van je contract. Is dat niet het geval? Dan verzenden we je post opnieuw naar je oude adres. Je moet dan een nieuw contract afsluiten. Hoe je je contract verlengt, hangt af van de manier waarop je het afsloot: online of via een Postkantoor.
, Ik sloot mijn contract online af
, Surf naar de pagina van de Verhuisdienst en meld je aan, met je e-mailadres en wachtwoord of via itsme. Kies ‘Mijn contracten beheren’. Selecteer je contract. Kies hoelang je het contract wil verlengen. Dat is altijd een veelvoud van 3 maanden, tot maximaal 24 maanden. Betaal met Bancontact, Visa, Mastercard of een overschrijving. Je ontvangt een bevestigingsmail met de nieuwe einddatum.
, Ik sloot mijn contract in een Postkantoor af
, Kies hoelang je je contract wil verlengen: 3, 6 of 12 maanden. Zoek het tarief dat overeenkomt met je keuze op de "pagina ‘Afwezigheid en verhuis’ . Schrijf het bedrag over op BE40 0003 2588 7563 met BIC-code BPOT BEB1. Vul je contractnummer (ACXXXXXXX) in als vrije mededeling. Je vindt dat nummer in je contract, in de bevestigingsbrief of -mail, in de briefwisseling met bpost en in je online account. Je ontvangt een bevestiging per e-mail. Hebben we je e-mailadres niet, dan krijg je een brief. Hoeveel kost het om de Verhuisdienst te verlengen? De tarieven van de Verhuisdienst vind je bij ‘Afwezigheid en verhuis’ .
Download My Bpost app
