Zoekresultaat
1070 resultaten
Filters
Particulier
Zakelijk
Publieke sector
Pagina's
FAQ
Blog
Filters
1070
resultaten
voor
« bpost document »
Waar vind ik een Postkantoor of PostPunt?
FAQ
Particulier
Je vindt makkelijk alle Postkantoren, PostPunten en andere Afhaalpunten van bpost, samen met de openingsuren, terug via onderstaande knop.
Hoe haal ik een pakje uit een bbox-automaat?
FAQ
Particulier
Zodra je pakje in de bbox-automaat ligt, ontvang je een e-mail. Hierin staan de stappen om de bbox-automaat te openen. Ook op de bbox-automaat zelf vind je de verschillende stappen terug.
, bbox-automaat met scherm
, Scan de QR-code die je via de My bpost app of e-mail hebt ontvangen. Heb je gekozen voor een rechtstreekse levering in een bbox-automaat, dan staat onder de QR-code ook een 6-cijferige code waarmee je de locker ook kan openen. Haal je pakje eruit en duw het deurtje van de locker dicht.
, bbox-automaat zonder scherm
, De bbox-automaat zonder scherm heeft geen aanraakscherm en kan je enkel openen via de My bpost app. De app communiceert via bluetooth met de bbox-automaat om de locker te openen. Schakel eerst bluetooth en je locatie in op je smartphone Open de My bpost app en selecteer het pakje dat je wil ontvangen Volg de stappen in de app om te connecteren met de bbox-automaat en het deurtje springt automatisch open. Haal je pakje eruit en duw het deurtje van de locker dicht.
Pakje eenvoudig terugsturen of retourneren
Particulier
Je online aankoop of pakje terugsturen? Ontdek de verschillende retouropties om je pakje snel en voordelig te retourneren. Inclusief Track & Trace.
Kies het verzendplan dat best bij je past
U kan zich eenvoudig aanmelden met uw gebruikersnaam en wachtwoord voor het Business Portaal via bpost.be/validatielijst . Dit zijn dezelfde gegevens waarmee u kan aanmelden op andere online tools zoals e-tracker, e-MassPost, Collect & Stamp…
, Ik heb nog geen gebruikersnaam en wachtwoord
, Ga eerst na binnen uw bedrijf of er al iemand toegang heeft tot het Business Portaal van bpost .
, Mijn bedrijf heeft reeds toegang tot het Business Portaal
, Vraag na wie beheerder is binnen uw bedrijf en laat die een account voor u aanmaken. Weet u niet wie die rechten heeft, vul dan dit online formulier in om een aanvraag in te dienen.
, Mijn bedrijf heeft nog geen toegang tot het Business Portaal
, Vul dit online formulier in om toegang te kunnen krijgen. U ontvangt dan een gebruikersnaam en wachtwoord waarmee u kan aanmelden.
Hoe tijdens de coronacrisis je klanten bedienen?
BLOG
Zakelijk
Wat is Direct Mail?
FAQ
Zakelijk
Direct Mail is de voordelige formule voor uw geadresseerde zendingen. Om gebruik te maken van Direct Mail moet uw zending aan deze voorwaarden voldoen: Uw mailing bestaat uit minstens 50 stukken (bij afgifte in een Postkantoor) of minstens 500 stukken (bij afgifte in een (Hyper) MassPost Center. Uw hele zending voldoet aan een van de volgende omschrijvingen: commerciële boodschappen of promoties, boodschappen die de klantervaring positief beïnvloeden, preventie- en sensibiliseringsmededelingen van algemeen belang, nieuwsbrieven op regelmatige tijdstippen. U respecteert de regels van de voorbereiding, aankondiging en afgifte van uw zending. Ga in de brochure 'Toegangscriteria voor Direct Mail-tarieven van bpost' na of uw zending in aanmerking komt voor de voordelige tarieven van Direct Mail. Of gebruik onze online tool 'Addressed Mail Checker'. Lees de brochure 'Toegangscriteria voor Direct Mail-tarieven van bpost'
Waarom is mijn reclamezending geen Direct Mail?
FAQ
Zakelijk
De inhoud van uw Direct Mail werd gecheckt en valt niet onder de voorwaarden om het voordelige tarief te genieten. Die check deden we bij de start, op uw vraag voor validatie, in e-MassPost of op het moment van de afgifte op basis van de 2 exemplaren van uw zending. Het zou kunnen dat u een gemengde zending hebt aangeboden – een deel kwam in aanmerking en een deel niet. In dat geval valt de volledige zending onder het goedkoopste tarief van de standaardbrief. Als uw zending niet erkend werd als Direct Mail, dan ontvangt u daar een e-mail over met de reden. Ga in de brochure 'Toegangscriteria voor Direct Mail-tarieven van bpost' na of uw volgende zending in aanmerking komt voor de voordelige tarieven van Direct Mail. Of gebruik onze online tool 'Addressed Mail Checker'. Lees de brochure 'Toegangscriteria voor Direct Mail-tarieven van bpost'
Hoe haal ik een pakje uit een bbox-automaat?
FAQ
Zakelijk
Zodra uw pakje in de bbox-automaat ligt, ontvangt u een e-mail.
, bbox met scherm
, Scan de QR-code die u via de My bpost app of e-mail hebt ontvangen. Heeft u gekozen voor een rechtstreekse levering in een bbox, dan staat onder de QR-code ook een 6-cijferige code waarmee u de locker ook kan openen.
, Ik heb geen QR-code ontvangen. Wat nu?
, Kreeg u geen e-mail dat uw pakje beschikbaar is, contacteer dan een Pakjesautomaatverantwoordelijke via 02 320 23 90. Haal uw pakje eruit en duw het deurtje van de locker dicht.
, bbox zonder scherm
, De bbox-automaat zonder scherm heeft geen aanraakscherm en kan u enkel openen via de My bpost app. De app communiceert via bluetooth om de locker te openen. Schakel eerst bluetooth en uw locatie in op uw smartphone. Open de My bpost app en selecteer het pakje dat u wilt ontvangen. Volg de stappen in de app om te connecteren met de bbox-automaat en het deurtje springt automatisch open. Haal uw pakje eruit en duw het deurtje van de locker dicht.
, Hoelang blijft mijn pakje beschikbaar in een bbox?
, Zodra uw pakje in de bbox wordt afgeleverd, hebt u 5 kalenderdagen tijd om het af te halen (geen verlenging mogelijk). Op de 6de dag zenden we het pakje terug naar de afzender.
Hoe je webshop nóg performanter maken
BLOG
Zakelijk
Download My bpost app
