Zoekresultaat
452 resultaten
filters 
Particulier 
Zakelijk
Publieke sector
Pagina's
FAQ
Blog
filters
452 resultaten
voor « andere »
De tarieven voor uw brief hangen onder andere af van de uitreikingstermjin die u wil (prior of non-prior), het formaat, het gewicht en de bestemming van uw post. U vindt al onze tarieven in onze tarievenlijst. Of gebruik onze online tool waarmee u snel de totale kosten van uw zending berekent. Hou er rekening mee dat postzegels zijn vrijgesteld van btw. Verzendt u gemiddeld 15 brieven per dag? Of verzendt u minstens 1 keer per maand een grote hoeveelheid post? Kies dan voor een frankeermachine. Meer informatie over de frankeermachine
Ik ben wettelijk bewindvoerder van iemand. Kan ik zijn post naar mijn adres laten doorsturen?
FAQParticulier
Als je de wettelijke bewindvoerder bent van een zwaar ziek of dementerend persoon, kan je vragen om de post te laten doorsturen van andere personen die niet op hetzelfde adres als jij wonen. Om die doorsturing als wettelijke bewindvoerder aan te vragen, moet je naar een Postkantoor gaan. Neem een kopie mee van het vonnis waarin staat dat je de wettelijke bewindvoerder bent. Vraag naar de Doorzenddienst.
Als u een pakje wilt terugsturen binnen België of naar het buitenland, dan: Mag uw pakje niet zwaarder zijn dan 30 kg Mag de langste zijde niet langer zijn dan 1,5 m Mag de totale afmeting niet groter zijn dan 3 m (1 x lengte + 2 x breedte + 2 x hoogte) Om een pakje van maximaal 2 kg naar het buitenland terug te sturen, gelden er andere maximumafmetingen: De langste zijde is dan maximaal 60 cm Alle afmetingen samen zijn maximaal 90 cm In geval van een rol: maximaal 60 cm lang en 20 cm diameter
Je kan je pakje altijd via bpost terugsturen, ook als het door een andere pakjesbezorger dan bpost is geleverd. Je moet dan zelf een verzendetiket kopen via onze website, in onze eShop of in een Postkantoor, PostPunt of PakjesPunt. Je verzendt je retourzending dan als een gewone zending. Het tarief hangt af van het gewicht, het formaat en de bestemming. Gebruik onze online tool om het tarief van je pakje te berekenen.
Als je een pakje wilt terugsturen binnen België of naar het buitenland, dan: Mag je pakje niet zwaarder zijn dan 30 kg Mag de langste zijde niet langer zijn dan 1,5 m Mag de totale afmeting niet groter zijn dan 3 m (1 x lengte + 2 x breedte + 2 x hoogte) Om een pakje van maximaal 2 kg naar het buitenland terug te sturen, gelden er andere maximumafmetingen: De langste zijde is dan maximaal 60 cm Alle afmetingen samen zijn maximaal 90 cm In geval van een rol: maximaal 60 cm lang en 20 cm diameter
Ik ben wettelijk bewindvoerder van iemand. Kan ik zijn post naar mijn adres laten doorsturen?
FAQParticulier
Als je de wettelijke bewindvoerder bent van een zwaar ziek of dementerend persoon, kan je vragen om de post te laten doorsturen van andere personen die niet op hetzelfde adres als jij wonen. Om die doorsturing als wettelijke bewindvoerder aan te vragen, moet je naar een Postkantoor gaan. Neem een kopie mee van het vonnis waarin staat dat je de wettelijke bewindvoerder bent. Vraag naar de Doorzenddienst.
Wat is de levertermijn van mijn bestelling in de eShop?
FAQParticulier
Elke bestelling die je voor 15 uur op een werkdag plaatst en online betaalt, verwerken en versturen we dezelfde dag nog. We leveren je bestelling de volgende werkdag op het leveringsadres dat je opgaf. Voor bestellingen na 15 uur, in het weekend en op feestdagen is de levertermijn 2 werkdagen. Als je kiest om met een overschrijving te betalen, verwerken we je bestelling zodra we je betaling hebben ontvangen. De levertermijn is dan langer dan bij de andere betaalmogelijkheden in de eShop.
Voor particulieren is gratis verzending toegestaan in de volgende gevallen: het versturen van administratieve correspondentie gericht aan de koning, de koninklijke familie of de hofdiensten het versturen van post of pakjes die worden verzonden door blinden of slechtzienden (cecogram) of organisaties die hen bijstaan (ook internationaal) Voor alle andere zendingen is frankering verplicht. Als de frankering ontbreekt, wordt de post teruggestuurd naar de afzender. Als deze niet kan worden geïdentificeerd, wordt de post tegen betaling van de frankering aan de geadresseerde overhandigt. Als de geadresseerde de frankering niet betaalt, wordt de post vernietigd.
Mijn beveiligde leveringscode werkt niet. Wat nu?
FAQParticulier
Als je code niet werkt, kan het zijn dat er meerdere pakjes met een code onderweg zijn en dat je per ongeluk de verkeerde code hebt getoond. Als dit zo is, dan ligt het andere pakje normaal in een Afhaalpunt in je buurt. Ook bij een technisch probleem op het moment van levering gaat je pakje naar een Afhaalpunt. Controleer zeker je mailbox, Track & Trace of de My bpost app om te zien waar het naartoe is. Was je zeker dat je de juiste code toonde, contacteer dan onze klantendienst voor een oplossing.
Alle zendingen van buiten de EU doorlopen een invoerprocedure. Daarbij kan de Belgische douane de inhoud van zendingen controleren bij aankomst in België. De meeste zendingen worden meteen vrijgegeven, maar er worden ook inspecties gedaan: om na te gaan of de inhoud niet verboden is om te verzenden naar de EU (bv. medicatie) als voor de invoer van de inhoud een akkoord van andere overheidsinstellingen nodig is (bv. voedsel of planten) als voor de invoer van de inhoud documentatie of vergunningen zijn vereist om namaakgoederen te bestrijden Is uw zending onderworpen aan controle, hou dan rekening met een extra termijn van 3 à 7 dagen.
Download My bpost app
