Veelgestelde vragen
Pakje terugsturen
Hoe werkt het?
22 vragen
 voor het trefwoord « Hoe werkt het? »
Kan ik mijn retourzending afgeven in een Postkantoor of PostPunt, aan de postbode of achterlaten in een Pakjesautomaat?
Wat als mijn retourzending verloren gaat?
Wat zijn de kosten om een pakje te retourneren?
Behandelt bpost ook mijn retour via koeriers als DHL, Mondial Relay en DPD?
Waar vind ik het retouretiket voor mijn retourzending?
Hoe moet ik een pakje retourneren?
Hoelang is een retourzending onderweg?
Komt bpost mijn pakje ophalen?
Ik heb een pakje van UPS ontvangen. Kan bpost mij helpen bij mijn retourzending?
Hoe regel ik een buitenlandse retour? Moet ik douanekosten betalen?
Op de website waar ik mijn pakje heb besteld, staat 'gratis retour'. Toch vraag bpost nog verzendingskosten. Hoe kan dat?
Wat is een retourzending?
Er zit al een retouretiket bij het pakje dat ik wil terugsturen. Moet ik dat gebruiken?
Is een retouretiket hetzelfde als een verzendetiket?
Wat is de veiligste manier om mijn pakje terug te sturen?
Koop ik een verzendetiket het best in het Postkantoor of online?
Wat is de goedkoopste manier om een pakje terug te sturen?
Er zit geen retouretiket in mijn pakje. Kan ik de retourzending laten betalen door de oorspronkelijke afzender?
Ik wil een pakje van een webshop terugsturen. Hoe weet ik naar welk adres ik dat moet doen?
Ik heb een retouretiket, maar moet toch voor mijn zending betalen. Hoe kan dat?
Kan ik een extra optie toevoegen aan mijn retourzending, bijvoorbeeld een Ontvangstbewijs?
Moet ik de webshop laten weten dat ik het pakje retourneer? Of laat bpost dat weten?