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Vous pouvez utiliser votre carte bpaid dans le monde entier pour effectuer : Des achats dans tous les magasins et restaurants acceptant la carte Mastercard Des achats dans des boutiques en ligne acceptant la carte Mastercard Des retraits d’espèces aux distributeurs automatiques de billets acceptant la carte Mastercard Votre carte bpaid ne fonctionne pas partout. Par exemple, vous ne pouvez pas payer avec votre carte bpaid : Aux bornes de péage automatiques des autoroutes Aux parcmètres Dans certaines stations-service Dans les boutiques tax-free Dans les casinos Sur les bateaux de croisière et dans les avions De plus, les pays suivants n’acceptent pas votre carte bpaid : Iran Syrie Corée du Nord Ces régions d’Ukraine : Crimée Louhansk Donetsk Région du Darfour au Soudan Russie Des frais de change sont-ils appliqués pour les paiements à l'étranger avec la carte bpaid ? Pour vos paiements dans la zone euro, il n'y a pas de frais de change. Pour tout paiement dans une autre devise que l'euro, veuillez consulter nos tarifs dans notre guide d'utilisation . La conversion en euros est opérée en fonction du cours du taux de change appliqué par Mastercard International.

Sur le collage et l'affranchissement des enveloppes | bpost

Résidentiel

Il n'y a rien de plus frustrant qu'un courrier vide dans la boîte aux lettres. Lisez nos conseils et astuces pour sceller et affranchir vos enveloppes.

Comment puis-je déposer une réclamation si mon colis est endommagé ou perdu à l'étranger ?

FAQProfessionnel

La plupart des expéditeurs ont des accords avec bpost en cas de colis perdus ou endommagés. Vous pouvez uniquement faire ouvrir un dossier pour un colis perdu ou endommagé en tant qu’expéditeur, car c’est vous qui avez payé bpost pour l’envoi. En cas de dommage, votre plainte doit nous parvenir dans les 7 jours calendrier. En cas de perte à l’étranger, nous commencerons une enquête lorsque le statut de votre colis sera connu : avec un pays voisin comme destination, si la situation reste inchangée pendant au moins 5 jours ouvrables. avec le Royaume-Uni ou tout autre pays comme destination, si la situation reste inchangée pendant au moins 10 jours ouvrables. Il est préférable d’introduire votre plainte via l’un de nos canaux numériques. C’est le moyen le plus rapide de commencer une enquête. Utilisez pour ce faire le formulaire en ligne en bas de cette page. Si vous avez accès au portail Business, soumettez de préférence votre demande via notre Customer Support Tool .

Du magasin à votre salon : adoptez ces 4 gestes pour un shopping plus durable

BLOGRésidentiel

À quelles conditions mon colis contenant des petits électros hors d’usage doit-il satisfaire pour que le facteur le reprenne ?

FAQRésidentiel

Si vous souhaitez remettre des appareils électroniques (p. ex. casque, tablette, ordinateur portable) hors d’usage au facteur, tenez compte des directives suivantes : Le facteur doit d’abord sonner chez vous, car il vient livrer un colis à votre adresse. Vous pouvez remettre 2 colis max. par passage au facteur. Veillez à ce qu’il n’y ait plus de piles dans vos appareils. Utilisez une boîte ou un sac solide, fermez-la/le complètement avec du ruban adhésif et collez une étiquette d’envoi Recupel . Votre colis ne peut excéder 30 kg. Les dimensions ne peuvent dépasser 50 cm x 30 cm x 30 cm. Tenez compte du fait que le colis peut être refusé s’il ne satisfait pas à ces conditions. Ou si le colis ne peut pas être emporté en toute sécurité, aucun câble ne peut par exemple sortir du paquet. Le facteur n’emporte pas de gros appareils électriques comme un frigo, un four, un lave-linge... Pour ce type d’appareils, vous pouvez toujours vous rendre au parc à conteneurs.

Comment préparer mon colis à l’envoi ?

FAQRésidentiel

Pour préparer votre colis à l'expédition, veuillez suivre les étapes suivantes : , Choix d’une boîte adaptée , Choisissez une boîte solide (adaptée à la taille du contenu). Plus l'objet est lourd, plus la boîte doit être solide. Vous pouvez choisir de réutiliser une boîte ou de commander une boîte appropriée via notre eShop . , Réduction des espaces vides , Remplissez l'espace vide de la boîte, par exemple avec du papier journal. Emballez bien les objets fragiles, par exemple dans du papier bulle. , Fermeture de la boîte , Utilisez un ruban adhésif fort et large (au moins 48 mm). Fermez la boîte correctement y compris les côtés , Collage de l’étiquette d’envoi , Créez une étiquette d'envoi en ligne ou rendez-vous dans un point de vente pour obtenir cette étiquette. Collez votre étiquette d'envoi sur la plus grande surface et assurez-vous qu'elle est parfaitement lisible. Retirez toute autre étiquette ou code si vous réutilisez une boîte. Pour plus de détails et de conseils sur la façon d'emballer votre colis de manière sûre et durable, consultez notre guide pratique de l'emballage.

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