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pour « post document »
Comment mes envois doivent-ils être préparés ?
FAQProfessionnel
La préparation et le conditionnement vont varier en fonction de vos choix concernant : la zone de distribution ; le volume ; le moment de dépôt ; le lieu de dépôt (Bureau de Poste agréé, (Hyper) Centre Masspost ou enlèvement via Distripost Pick-up). Pour vous faciliter la vie, vous pouvez déléguer la mise sous pli et le dépôt de vos envois à votre imprimeur/routeur. Il peut demander accès à notre outil de réservation en ligne et réserver votre campagne à son nom. Il recevra également les informations nécessaires pour le dépôt de votre campagne.
Comment prolonger mon contrat ?
FAQProfessionnel
Dans le courant du dernier mois de location, vous recevrez dans votre Boîte Postale une invitation de bpost à prolonger la location de votre Boîte. Vous devez verser le montant pour la prolongation de la location sur le compte du Bureau de Poste en mentionnant la communication libre suivante « Boîte Postale X - prolongation Y mois ». La prolongation du contrat de location n'entrera en vigueur que si le locataire paie le prix de la location pour une ou plusieurs périodes supplémentaires, au plus tard le dernier jour ouvrable du contrat de location.
Je ne peux pas réserver de collecte au moment de ma réservation Distripost. Pourquoi ?
FAQProfessionnel
La demande de l’option Distripost Pick-up (payante) doit se faire au plus tard : 4 jours ouvrables avant le 1er jour de distribution (dans le cas où la distribution de vos envois concerne une seule région de distribution - par ex. Liège ou Bruxelles) ; 5 jours ouvrables avant le 1er jour de distribution (dans le cas où la distribution de vos envois concerne plusieurs régions de distribution). Si l'option collecte n'est pas possible au moment de votre réservation, il est possible que vous soyez déjà trop tard par rapport aux délais mentionnés ci-dessus. Dans ce cas, n'hésitez pas à venir déposer vous-même vos envois dans un (Hyper) Centre MassPost ou dans un Bureau de Poste agréé. Ou demandez à votre imprimeur de se charger du dépôt de vos envois chez bpost. À noter que l’enlèvement de votre dépôt (à l’adresse de votre choix) est seulement possible en Belgique.
bpost met le paquet pour des fêtes magiques et insouciantes
BLOGProfessionnel
Pouvons-nous choisir la date de début et de fin du contrat avec le Service de Réexpédition ?
FAQProfessionnel
Vous pouvez choisir la date de début du Service de Conservation du courrier au Bureau de Poste, à condition que cela soit un lundi. Un contrat débute toujours un lundi et se termine toujours un dimanche.
Ma société rouvre en milieu de semaine. Le transfert temporaire de courrier peut-il cesser ce jour-là
FAQProfessionnel
Vous pouvez choisir la date de début du Service de Conservation du courrier au Bureau de Poste, à condition que cela soit un lundi. Un contrat débute toujours un lundi et se termine toujours un dimanche. Demander le Service de Réexpédition temporaire pour votre entreprise
Pouvons-nous choisir la date de début et de fin du contrat avec le Service de Conservation ?
FAQProfessionnel
Vous pouvez choisir la date de début du Service de Conservation temporaire du courrier au Bureau de Poste, à condition que cela soit un lundi. Un contrat débute toujours un lundi et se termine toujours un dimanche. Demander le Service de Conservation temporaire pour votre entreprise
Mail Collect & Drop
Professionnel
Offre réservée aux mail management service providers Enlèvement quotidien de faible quantité de courrier à différentes adresses Livraison rapide du courrier enlevé chez le mail management service provider
bpost NV/SA de droit public, Muntcentrum, 1000 Bruxelles (ci-après dénommée "bpost"), en tant que responsable du traitement, traite vos données personnelles enregistrées par le Mobi (telles que votre numéro de matricule, votre géolocalisation GPS au moment d’un évènement comme lors de la livraison d’un paquet par exemple) dans le cadre de son intérêt légitime et ce afin de : assurer la sécurité durant votre travail ainsi que de promouvoir un comportement de conduite écologique ; organiser le transport et la logistique et optimiser les procédures en place ; améliorer les possibilités d’anticipation de l’heure de livraison des paquets des destinataires ; améliorer la prédiction des créneaux horaires partagée avec les destinataires de paquets, améliorer la qualité du service afin de diminuer le nombre d’appels et de plaintes des clients; assurer le service de suivi des paquets (Track and Trace) vous aider dans l’exercice de votre travail ; collecter des informations de preuves relatives aux manquements graves à l’intégrité (tels que les vols, la fraude, la corruption) et gérer les enquêtes relatives à ces incidents afin de garantir votre protection et la protection des biens de l’entreprise et de ses clients. Pour toutes informations complémentaires sur le traitements, la durée de rétention de vos données personnelles enregistrées par le Mobi et les droits donc vous disposez , veuillez-vous référer à la documentation sur bpost4me HR4me -> Regulation -> Employee notice GDPR.
Combien coûte une carte bpaid ?
FAQRésidentiel
Une carte bpaid ne coûte que 18 € par an. Vous pouvez l’utiliser pour effectuer des paiements dans le monde entier. Le rechargement de votre carte bpaid par virement bancaire ou dans l’app bpaid est gratuit. Type de frais Montant Cotisation annuelle 18 € Ce montant est automatiquement déduit de votre carte bpaid chaque année. Vous en serez informé(e) à l’avance par courrier. Carte bpaid classique personnalisée Montant unique de 4 € Vous pouvez choisir un prénom différent de celui qui figure sur votre carte d’identité. Carte bpaid black personnalisée Montant unique de 8 € Vous pouvez choisir un prénom différent de celui qui figure sur votre carte d’identité. Recharge - Les recharges dans l’app bpaid ou par virement bancaire sont toujours gratuites. - La recharge dans un Bureau de Poste ou un Point Poste coûte 3,5 € et est instantanée. Paiement dans un pays SEPA (Tous les pays de l’UE + l’Islande, le Liechtenstein, Monaco, la Norvège, Saint-Marin, le Royaume-Uni et la Suisse) - Dans un pays SEPA : gratuit - Hors SEPA : 1,75 % du montant de votre paiement Retrait d’argent à un distributeur automatique de billets - Dans un pays SEPA : 5 € + 1 % du montant retiré - Hors SEPA : 5 € + 1 % + 1,75 % du montant retiré Consultation du solde - Dans l’app bpaid : gratuit - En appelant le 02 278 55 78 : coût d’un appel national - Par SMS au 3322 : 0,5 € par SMS Nouvelle carte bpaid - En cas de carte endommagée ou de fraude à la carte : gratuit - En cas de vol ou de perte : 6 € Nouveau code PIN 2,5 € par nouveau code PIN Suppression de la carte bpaid Gratuit
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