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pour « changement »
Quels sont les avantages des crédits ?
FAQRésidentiel
Acheter des crédits à l'avance vous fait gagner du temps et de l'argent : Vous n'avez pas besoin de payer vos cartes postales une à une. Chaque carte postale vous revient moins cher si vous achetez plusieurs crédits d'un coup. Vos crédits sont liés à votre compte et restent toujours valables, même en cas de changement des tarifs.
Puis-je modifier ou annuler ma commande Distripost ?
FAQProfessionnel
Il vous est possible de modifier ou annuler votre commande sans frais jusque 15 jours calendrier avant le dépôt. Vous pouvez le faire directement via l’outil de réservation en ligne dans la section « Gestion des commandes », en recherchant la commande souhaitée. Cliquez sur la réservation que vous voulez adapter et modifiez les éléments souhaités. Attention, il n’est pas possible de tout adapter. Passé ce délai de 15 jours, des frais d’annulation/de modification tardive peuvent vous êtres facturés et les changements doivent être demandés par e-mail à notre Service clientèle.
Puis-je annuler le dépôt de mon Direct Mail ?
FAQProfessionnel
Vous avez annoncé un dépôt Direct Mail dans e-MassPost et vous souhaitez l'annuler ? Dans e-MassPost, dans la section "Aperçu des dépôts", retrouvez l'annonce que vous souhaitez annuler et cliquez sur "Annuler". Attention : dans le cadre d'un dépôt sous contrat Direct Mail, vous avez sélectionné le Booking Discount ? Dans ce cas, vous pouvez encore modifier certains paramètres entre J-4 et le jour du dépôt. Les règles diffèrent d'un produit DM à l'autre. Attention, ces changements peuvent impliquer la perte du Booking discount, voire la facturation de frais d'annulation. Fiche produit DM Boost Fiche produit DM Easy Fiche produit DM Intense
Yves Rocher. Le papier reste important pour la vente multicanal.
BLOGProfessionnel
Que souhaitez-vous exactement ? Faire collecter votre courrier plus tôt 1 jour par semaine ? Demandez l'activation de l'option One Day Early Collect. Demander un seul enlèvement supplémentaire, pour un envoi supplémentaire occasionnel ou un envoi plus conséquent que d'habitude ? Faites appel à Collect On Demand (avant 11h30 pour demander un enlèvement le jour même) et payez en ligne. Demander des changements définitifs dans vos jours de collecte ? Demandez une modification de contrat via le formulaire en ligne au bas de cette page, ou contactez notre service clientèle.
Je déménage. Vais-je recevoir mes recommandés directement dans la boîte aux lettres de ma nouvelle adresse ?
FAQRésidentiel
Si vous déménagez, votre mandat pour les recommandés ne sera plus valable. Modifiez votre adresse dans l'app My bpost ou signalez votre changement d'adresse via le formulaire . Nous désactiverons alors votre mandat à votre ancienne adresse et nous l'activerons à votre nouvelle adresse dans un délai de 5 jours ouvrables. Vous recevrez une confirmation par courrier électronique. Si vous utilisez notre Service de Déménagement, nous réexpédierons vos recommandés à votre nouvelle adresse. Toutefois, tant que votre mandat pour les recommandés n'a pas été transféré, le facteur sonnera à votre porte pour vous remettre votre courrier recommandé contre signature.
Comment obtenir une Carte de Procuration postale ?
FAQProfessionnel
Pour commander votre Carte de Procuration en ligne :
, Complétez les informations en ligne ; Ajoutez le(s) document(s) demandés ; Payez en ligne ou par virement.
, Pour commander votre Carte de Procuration dans un Bureau de Poste :
, Téléchargez, imprimez et complétez le formulaire de demande; Prévoyez les documents nécessaires : une copie recto-verso de la pièce d'identité du représentant légal de l'organisation ; une preuve de représentation ou de nomination attestant que la personne qui a signé le formulaire est légalement autorisée à le faire au nom de l'organisation (ex : extrait des statuts) ; En cas de déménagement récent pas encore enregistré au Moniteur belge : une copie de l'attestation officielle du changement d'adresse ; Rendez-vous dans le Bureau de Poste de votre choix pour introduire votre demande et effectuer le paiement. La Carte est envoyée dans les 2 semaines qui suivent le paiement.
CONNECT 2026, la vision d’avenir de bpost
BLOGProfessionnel
Cela dépend d'où vous en êtes dans votre annonce : Si vous avez simplement sauvegardé votre annonce de dépôt à l'étape 5 de l'annonce, vous pouvez encore modifier tous les paramètres : date et lieu de dépôt, volumes, formats, etc. Si vous avez déjà validé votre annonce de dépôt à l'étape 6 de l'annonce et que vous souhaitez modifier un ou plusieurs paramètres de votre dépôt, vous devez alors annuler cette annonce et en introduire une nouvelle. Retrouvez tous vos dépôts sauvegardés ou validés dans e-MassPost, dans la section "Aperçu des dépôts". Bonne pratique : validez votre annonce de dépôt quand la quantité et le poids définitif de votre dépôt sont connus.
, Attention
, : dans le cadre d'un dépôt sous contrat Direct Mail, vous avez sélectionné le Booking Discount ? Dans ce cas, vous pouvez encore modifier certains paramètres entre J-4 et le jour du dépôt. Les règles diffèrent d'un produit DM à l'autre. Toutefois, ces changements peuvent impliquer la perte du Booking Discount, voire la facturation de frais de modification tardive ou d'annulation. Fiche produit DM Boost Fiche produit DM Easy Fiche produit DM Intense
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