Que faire en cas de décès du titulaire d’une carte bpaid ?

Si l'un de vos proches est décédé et qu'il ou elle possédait une carte bpaid, nous mettrons tout en œuvre pour vous assister au mieux.

Pour ce faire, un(e) des héritiers/bénéficiaires peut utiliser le formulaire. Il sera alors demander de charger les documents suivants :

  • un extrait de l'acte de décès
  • un certificat d'hérédité délivré par le bureau des successions (ou un acte par le notaire)
  • une copie de la carte d'identité de tous les héritiers

Vous aurez également besoin de compléter et charger deux formulaires:

  • Introduction d’un dossier Succession
  • Ordre de mise à disposition

Ces démarches peuvent également se dérouler dans un de nos Bureaux de Poste où un membre du personnel vous assistera dans ces démarches.

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Mon courrier est livré mais pas dans ma boîte aux lettres. Que puis-je faire ?
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Toutes les cartes créées dans l'app Mobile Postcard sont imprimées en Belgique, puis expédiées.Vous payez votre Mobile Postcard lors de l'envoi par pièce ou en achetant des crédits au préalable afin d'envoyer votre carte à un moindre prix.Mobile Postcard - Par pièceLes cartes à destination d'une adresse en Belgique sont envoyées au tarif national (Prior: livraison le jour ouvrable suivant ou Non Prior: livraison dans les 3 jours ouvrables).Celles destinées à un autre pays que la Belgique sont envoyées au tarif international.Consultez tous nos tarifs dans la rubrique « Cartes et enveloppes ».Mobile Postcard - CréditsAcheter des crédits à l'avance vous fait gagner du temps et de l'argent :
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  • Le prix par Mobile Postcard diminue lorsque vous achetez au moins 5 crédits à l'avance.
  • Vos crédits sont liés à votre compte et restent toujours valables, même en cas de changement des tarifs.
Les crédits n'arrivent jamais à expiration, mais seront supprimés avec le compte après 3 ans d’inactivité. NationalInternationalCarte postale11.5+ Option vidéo0.250.25+ Option prior0.25 Puis-je transférer des crédits d'un compte à un autre ?Menu > Mon compte > Transférer mes crédits 
Indiquez l'adresse e-mail vers laquelle vous voulez transférer vos crédits.Vous recevrez un e-mail de confirmation à l'adresse e-mail reliée au compte à partir duquel vous voulez envoyer les crédits. Les crédits seront transférés dans les 2 jours après que vous ayez confirmé votre demande de transfert..custom_table{display:grid;margin-top:2rem;margin-bottom:2rem;grid-template-columns:1fr 1fr 1fr;grid-gap:1rem;background:#f2f2f2;padding:1.5rem;border-radius:16px;}

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