Question 1

Comment faire le lien entre le mailID et l'adresse originale ?

Accepted Answer

Chaque mailID est lié à un contact dans votre base de données. Vous pourrez donc facilement faire le lien avec l'adresse originale.Pour les Recommandés, vous pouvez toujours consulter dans Track &amp; Trace les informations liées à votre envoi grâce au code-barres.Vers Track &amp; Trace

Question 2

Comment fonctionne OptiRetour ?

Accepted Answer

1. Mentionnez sur vos envois une Boîte Postale de retour. Imprimez ses coordonnées de préférence au verso de l'envoi ou, à défaut, sur le recto de l'envoi (de préférence en haut à gauche).2. Vous recevrez de façon récurrente un fichier électronique contenant les données des destinataires qui n'ont pas reçu votre courrier, la raison de la non-distribution et la date de traitement.Ce fichier sera fourni :à la fréquence souhaitée : tous les jours, toutes les semaines, toutes les 2 ou 3 semaines ou tous les mois ;dans le format souhaité : xls, xlsx, csv, txt ou xml ;via le canal souhaité : e-mail ou serveur FTP.Les données fournies dans le fichier varient selon le type d'adressage pour lequel vous optez :Code-barres Mail ID ou Recommandé.Autre code chiffré.Adresse du destinataire.3. Vous recevrez une facture au début de chaque mois.Si vous souhaitez que nous vous contactions pour une proposition sans engagement, veuillez laisser vos coordonnées en utilisant le formulaire en ligne ci-dessous.

Question 3

En quoi consiste OptiRetour ?

Accepted Answer

OptiRetour est un service de traitement de vos envois non distribuables. Il vous permet de recevoir de façon récurrente un fichier électronique contenant les données des destinataires qui n'ont pas reçu votre courrier, la raison de la non-distribution et la date de traitement.OptiRetour fonctionne pour les Lettres et les Recommandés. Les envois retournés sont conservés à court/moyen terme par nos soins. Ensuite, ils sont détruits ou vous sont renvoyés, selon votre choix.Plus d'infos sur OptiRetour iciSi vous souhaitez que nous vous contactions pour une proposition sans engagement, veuillez laisser vos coordonnées en utilisant le formulaire en ligne ci-dessous.

Question 4

Quels sont les tarifs pour le service OptiRetour ?

Accepted Answer

Consultez nos tarifs pour OptiRetour iciSi vous souhaitez que nous vous contactions pour une proposition sans engagement, veuillez laisser vos coordonnées en utilisant le formulaire en ligne ci-dessous.

Question 5

Comment souscrire à OptiRetour ?

Accepted Answer

Pour plus d'informations sur OptiRetour, veuillez remplir le formulaire que vous trouverez au bas de cette page. De cette façon, nous avons immédiatement toutes les informations pour traiter facilement votre demande.

Question 6

Où indiquer l’adresse de ma boîte postale OptiRetour sur l’enveloppe ?

Accepted Answer

Indiquez de préférence l'adresse de retour à l'arrière de l'enveloppe, sur le rabat. Si ce n'est pas possible, indiquez-la en plus petit que l'adresse de destination à l'avant, à l'horizontale dans le coin supérieur gauche, ou à la verticale le long du bord gauche.

Question 7

Comment rédiger l’adresse d’une boîte postale OptiRetour sur une enveloppe ?

Accepted Answer

Vous trouverez ci-dessous la manière de rédiger l’adresse de votre boîte postale sur une enveloppe :Nom de l’entreprise (facultatif)BP 30.xxx1101 Scanning

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