Retard des colis en provenance du Royaume-Uni et de l'Allemagne
En raison de problèmes informatiques chez notre partenaire au Royaume-Uni et en raison des grèves à la Deutsche Post, il y a du retard dans la distribution des lettres et des colis du Royaume-Uni et de l’Allemagne vers la Belgique. Dès que votre colis arrivera à Belgique, son statut sera mis à jour. Notre service clientèle ne peut malheureusement pas vous fournir d'informations supplémentaires à ce sujet.

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Nous avons un grand nombre de lettres à envoyer, mais de formats/poids différents. Pouvons-nous tout de même bénéficier d'un tarif avantageux ?

Oui, à condition d'avoir conclu un contrat avec bpost afin de bénéficier du tarif contractuel. Pour cela, il faut déposer annuellement au moins 450.000 envois.

Vous devez également avoir par dépôt au moins 500 pièces d'un même format et avec un même délai de distribution. Cet envoi doit en outre respecter les règles d'annonce et de préparation du dépôt d'envois en nombre. Celles-ci sont détaillées dans notre guide Masspost.

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Lundi – vendredi :
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13:00 – 17:30

Tarif zonal. Temps d’attente variable.