Comment puis-je suivre mon colis en ligne (avec le même code-barres qu'à la réception) ?

Vous pouvez suivre votre colis en ligne via Track &Trace ou l'app My bpost. Entrez le numéro de code-barres sur l'étiquette de votre retour. Attention : il s'agit d'un numéro différent de l'étiquette sur votre emballage d'origine.

Entrez également le bon code postal :

• S'il y a une étiquette de retour dans votre colis, c'est le code postal de l'étiquette d'envoi d'origine collée sur le colis.
• Si vous devez créer vous-même une étiquette d'envoi, il s'agit du code postal du destinataire de votre retour.