Hoe kan ik mijn pakje online volgen (met dezelfde barcode als bij ontvangst)?

U kan uw pakje online volgen via Track & Trace en de My bpost app. Vul daar het barcodenummer in dat op het etiket van uw retourzending staat. Let op: dat is een ander nummer dan dat op het etiket van uw originele pakje.

Vul ook de juiste postcode in:

• Als er een retouretiket in uw pakje zit, is dat de postcode van het originele verzendetiket dat op het pakje kleeft.
• Als u zelf een verzendetiket moet aanmaken, is dat de postcode van de ontvanger van uw retourzending.