Q: Wie kann in der App My bpost bezahlen?

In der App haben Sie folgende Zahlungsmöglichkeiten (z. B. für Versandetiketten, Einfuhrgebühren für Sendungen von außerhalb der Europäischen Union):über die App Payconiq by Bancontact, über Ihre Banking-App, wenn diese die Funktion Payconiq by Bancontact enthält, oder über ein KartenlesegerätMastercard, Visa, MaestroPayPal

Question 1

Welche Pakete kann ich mit der App My bpost verfolgen und wie kann ich Pakete hinzufügen?

Accepted Answer

Mit der App My bpost können Sie alle Ihre Pakete verfolgen, auch diejenigen von anderen Paketdiensten. Pakete von bpost, die mit Ihren E-Mail-Adressen in der App My bpost verknüpft sind, werden automatisch hinzugefügt. Andere Pakete können in der App wie folgt hinzugefügt werden:Tippen Sie im Startmenü der App auf „add a shipment“.Geben Sie die Strichcodenummer des Pakets ein oder scannen Sie den Strichcode über die App.Wählen Sie aus der vorgeschlagenen Liste den Paketdienst aus. Wenn der Paketdienst nicht in der Liste enthalten ist, senden Sie uns bitte eine Nachricht in der App. Wir fügen ihn dann der Liste hinzu.Geben Sie die Postleitzahl der Zustelladresse ein.

Question 2

Die App My bpost erkennt mein Paket nicht Was ist zu tun?

Accepted Answer

In manchen Fällen erhalten wir den Strichcode vom Absender erst später. In diesem Fall kann das Paket dann noch nicht verfolgt werden. Versuchen Sie es später nochmals.Prüfen Sie auf jeden Fall, ob Sie den richtigen Strichcode und die richtige Postleitzahl eingegeben haben. Achten Sie darauf, dass Sie aus der vorgeschlagenen Liste den richtigen Paketdienst ausgewählt haben. Wenn Sie den Paketdienst nicht kennen, wählen Sie bitte „I don't know“. Wenn Sie den Paketdienst kennen, dieser aber nicht in der Liste enthalten ist, senden Sie uns bitte eine Nachricht in der App. Wir fügen ihn dann der Liste hinzu.

Question 3

Ich erwarte ein Paket per Nachnahme. Kann ich im Voraus bezahlen?

Accepted Answer

Das ist aktuell leider nicht möglich. Sie können für Ihr Paket wie folgt bezahlen:mit abgezähltem Bargeldüber die App Payconiq by Bancontact oder über Ihre Banking-App, wenn diese die Funktion Payconiq by Bancontact enthältper Bank- oder Kreditkarte (nur im Postamt, PostPunkt oder PaketPunkt möglich)Einfuhrgebühren für Pakete von außerhalb der Europäischen Union können ab dem 7. Juni&nbsp;2021 mit der App My bpost im Voraus bezahlt werden. Für diese Pakete erhalten Sie in der App eine Meldung.

Question 4

Wie kann in der App My bpost bezahlen?

Accepted Answer

In der App haben Sie folgende Zahlungsmöglichkeiten (z.&nbsp;B. für Versandetiketten, Einfuhrgebühren für Sendungen von außerhalb der Europäischen Union):über die App Payconiq by Bancontact, über Ihre Banking-App, wenn diese die Funktion Payconiq by Bancontact enthält, oder über ein KartenlesegerätMastercard, Visa, MaestroPayPal

Question 5

In der App My bpost werden Pakete angezeigt, die nicht für mich sind? Wie kommt das?

Accepted Answer

Es kann vorkommen, dass ein Absender irrtümlicherweise Ihre E-Mail-Adresse mit einer Sendung verknüpft hat. Prüfen Sie auch im Menüpunkt „Mijn e-mailadressen“ (Meine E-Mail-Adressen) ob Ihre Adresse vielleicht Fehler enthält (die Option „Mijn e-mailadressen“ (Meine E-Mail-Adressen) finden Sie im Menü „Meer“ (Mehr) unten auf dem Bildschirm).

Question 6

Warum erhalte ich eine Anfrage zur Sendungsverfolgung in der App My bpost?

Accepted Answer

Sie erhalten eine Anfrage zur Sendungsverfolgung, wenn jemand den Barcode Ihres Pakets in der App My bpost hinzufügt. Sie können diese Anfrage in der App einfach annehmen oder ablehnen. Wenn Sie nicht reagieren, wird die Anfrage nach 24 Stunden automatisch abgelehnt.Wenn Sie eine Anfrage von Ihrer eigenen E-Mail-Adresse erhalten, fügen Sie die Adresse zu Ihrem Profil hinzu. Ihre bpost-Pakete, die mit dieser Adresse verknüpft sind, werden dann automatisch in der App hinzugefügt.

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