Question 1

Kann der Empfänger bei einer Sendung per Nachnahme die Zahlung an den Briefträger leisten?

Accepted Answer

Ja, der Empfänger bezahlt bei dieser Option den fälligen Betrag in bar oder mobil an den Briefträger. Dieser Betrag wird innerhalb von 7&nbsp;Werktagen auf Ihr Konto überwiesen. Wenn der Empfänger die Zahlung verweigert, wird das Paket an Sie zurückgeschickt.Dieser Option kann im Online-Versandtool ausgewählt.

Question 2

Wie erhalte ich bei einem Versand per Nachnahme mein Geld zurück, wenn mein Paket verloren geht oder beschädigt wird?

Accepted Answer

Pakete mit der Option „Zahlung per Nachnahme“ sind versichert. Dies beinhaltet im Falle von Verlust /Beschädigung eine Entschädigung von bis zu 500 Euro für Waren und bis zu 15 Euro für Dokumente.Wenn Sie einen Antrag auf Schadenersatz einreichen möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, am besten über das Online-Formular (EN) unten auf dieser Seite. So erhalten wir alle Informationen und Unterlagen, die wir für die Bearbeitung der Angelegenheit brauchen. Im Falle von Schäden muss die Beschwerde innerhalb von 7 Kalendertagen bei uns eingereicht werden.

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2 Fragen für das Schlüsselwort « Nachname »

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