bpost haftet nicht, wenn der Empfänger den Betrag nicht bezahlt. Wir empfehlen daher, zum Schutz gegen Verlust eine Garantie abzuschließen. In der Basisgarantie ist eine Absicherung von 500 € für Waren und von 15 € für Dokumente enthalten.

Wenn Sie einen Antrag auf Schadenersatz einreichen möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, am besten über das Online-Formular unten auf dieser Seite. So erhalten wir alle Informationen und Unterlagen, die wir für die Bearbeitung der Angelegenheit brauchen. Im Falle von Schäden muss die Beschwerde innerhalb von 7 Kalendertagen bei uns eingereicht werden.