Zoekresultaat
726 resultaten
Filters
Particulier
Zakelijk
Publieke sector
Pagina's
FAQ
Blog
Filters
726
resultaten
voor
« track and trace »
We begrijpen dat het soms vervelend is om telkens je identiteitsbewijs te moeten tonen bij ontvangst van een aangetekende zending. Maar volgens de postwet ( zie Koninklijk Besluit – Hoofdstuk 2 Art. 9. § 1 ) zijn onze postbodes en loketbedienden verplicht om je identiteit na te gaan en een foto te nemen van een officieel document dat je identiteit bevestigt. Dit komt doordat een aangetekende zending een juridische waarde heeft. Het controleren van je identiteit aan de hand van je identiteitsbewijs is daarom noodzakelijk. Zo zijn we er zeker van dat de zending correct wordt overhandigd aan de juiste persoon.
, Andere geldige documenten dan je identiteitskaart
, In plaats van de identiteitskaart, kan je de postbode ook een foto van een ander officieel identiteitsbewijs laten nemen. id-passport-rijbewijs Transport
, Ontvang aangetekende zendingen in je brievenbus
, Je kan ook aangetekende zendingen rechtstreeks laten bezorgen in je brievenbus. Je kan dit activeren in de My bpost app (via leveringsvoorkeuren) of in een Postkantoor op vertoon van je identiteitsbewijs. Je geeft dan een mandaat aan bpost en ontvangt na activatie aangetekende zendingen rechtstreeks in je brievenbus. Zo hoef je je identiteitskaart niet telkens meer te tonen.
Ook verpakkingen hebben recht op een lang leven
Particulier
100% herbruikbaar en gemaakt van minstens 80% gerecycleerde materialen.
Ik wil liever geen foto van mijn identiteitskaart laten nemen. Is er een alternatief?
FAQ
Particulier
Als je liever geen foto van je identiteitskaart wilt laten nemen bij een aangetekende zending, zijn er enkele alternatieven: Je kan een ander officieel identiteitsbewijs tonen, waarvan dan een foto wordt genomen. Deze identiteitsbewijzen moeten afkomstig zijn van een overheidsinstantie of -dienst en dienen je naam en voornaam, en een duidelijk herkenbare foto te tonen. Enkele voorbeelden: je paspoort, rijbewijs, treinabonnement of busabonnement. Je kan de postbode ook vragen om jouw volledige naam en je identiteitskaartnummer te noteren op het afwezigheidsbericht en daarvan een foto te maken. Je kan ook vragen aan de postbode om je aangetekende brief af te geven in het Postkantoor of PostPunt. Als je langsgaat om je zending af te halen, zal je opnieuw gevraagd worden een foto te laten nemen van je identiteitsbewijs. Je kan dan in de plaats ook vragen aan de loketbediende om je naam en identiteitskaartnummer te noteren en daarvan een foto te maken. Je kan ook ‘last minute’ een digitale volmacht regelen in de My bpost app via 'leveringsvoorkeuren'. Je krijgt dan een QR-code waarmee jij of iemand anders je aangetekende zending kan ontvangen op vertoon van deze code.
Op de volgende 10 wettelijke feestdagen is bpost, net als de meeste andere bedrijven, gesloten: Nieuwjaarsdag (zondag 1 januari 2024) Paasmaandag (maandag 1 april 2024) Dag van de Arbeid (woensdag 1 mei 2024) O.L.H Hemelvaart (donderdag 9 mei 2024) Pinkstermaandag (maandag 20 mei 2024) Nationale Feestdag (zondag 21 juli 2024) O.L.V Hemelvaart (donderdag 15 augustus 2024) Allerheiligen (vrijdag 1 november 2024) Wapenstilstand (maandag 11 november 2024) Kerstmis (woensdag 25 december 2024)
, Daarnaast past bpost zijn dienstverlening aan op een aantal andere dagen tijdens het jaar.
, Op de volgende dagen zijn alle Postkantoren en de klantendienst voor bancaire diensten gesloten in 2024: dinsdag 2 januari maandag 12 februari (Regio Noord) maandag 26 februari (Regio Zuid en Brussel) maandag 22 juli vrijdag 16 augustus donderdag 26 december Pakjesautomaten, PostPunten en PakjesPunten blijven open. Op de volgende dagen is er een aangepaste dienstverlening voor de
, uitreiking van brieven
, (uitgezonderd overlijdensberichten): vrijdag 5 juli vrijdag 19 juli vrijdag 2 augustus vrijdag 16 augustus vrijdag 25 oktober Op deze dagen is er geen uitreiking van brieven (wel van overlijdensberichten). Pakjes, tijdschriften en kranten worden wel bezorgd. Ook Postkantoren, Pakjesautomaten, PostPunten en PakjesPunten zijn op deze dagen open. Ontdek ook welke feestdagen er in het buitenland zijn voor de levering van jouw pakket of brief.
Hoe kan ik mijn geld ontvangen?
FAQ
Particulier
Het opgestuurde bedrag haal je af in een Postkantoor in je buurt of in een Ria-agentschap. Vul op het formulier ‘Geld ontvangen’ de pincode van de transactie in, de voor- en achternaam van de verzender en het land waar het geld is verstuurd. Geef het ingevulde formulier samen met je identiteitsbewijs af aan het loket. Na controle van je gegevens betaalt de loketbediende je het bedrag cash uit. Je hebt 40 dagen de tijd om je geld af te halen in een Postkantoor of Ria-agentschap.
, Kan iemand anders het geld afhalen?
, Je moet het geld altijd persoonlijk afhalen. Als je dat echt niet zelf kan, moet de verzender terug naar het Postkantoor of Ria-agentschap gaan. Daar moet hij de verzending aanpassen en een andere bestemmeling opgeven.
, Mijn naam is verkeerd gespeld
, Als je naam verkeerd is gespeld, kan alleen de verzender hem aanpassen. Vraag hem om naar het Postkantoor of Ria-agentschap gaan waar hij het geld heeft verstuurd. Alleen daar kan hij je naam laten aanpassen. Zodra hij dat gedaan heeft, kan je het geld afhalen.
, Ik heb de pincode verloren
, Als bestemmeling vraag je de verzender om de code opnieuw door te sturen.
Download My bpost app
