Zoekresultaat
815 resultaten
filters 
Particulier 
Zakelijk
Publieke sector
Pagina's
FAQ
Blog
filters
815 resultaten
voor « track and trace »
MaxiResponse-zendingen worden samen met de gewone post bezorgd. Als u een adreswijziging doorgeeft, bezorgen we uw gewone post en MaxiResponse-zendingen op het nieuwe adres.
bpost doet er alles aan om uw reclamezending de maximale zichtbaarheid te geven en folders dus niet te mengen. Er kan altijd iets misgaan. Neem contact op met onze klantendienst om het te melden.
Ja, dat mag. Jij hoeft niet per se de verzender van het pakje te zijn. Het mag dus ook een pakje voor je buur, familielid of iemand anders zijn. Zolang het pakje voldoet aan de nodige voorwaarden kan je het met de postbode verzenden.
Je kan eenvoudig iemand anders vragen om je pakje af te halen. Het proces hangt wel af van het soort Pakjesautomaat waar je pakje is geleverd.
, In een Pakjesautomaat met scherm
, Heb je een pakje ontvangen in een Pakjesautomaat met scherm, dan ontvang je een e-mail met daarin: de barcode van je pakje een QR-code een code uit 6 cijfers en/of nummers (net onder de QR-code). Met een van deze drie elementen kan iemand anders je pakje afhalen in een Pakjesautomaat. Je kan dus gewoon de e-mail die je ontvangen hebt doorsturen naar de persoon die je pakje voor jou wil afhalen.
, In een Pakjesautomaat zonder scherm
, Als je pakje in een Pakjesautomaat zonder scherm ligt, dien je de barcode van je pakje door te sturen naar de persoon die je pakje voor jou wil afhalen. (Je vindt de barcode terug in de e-mail die aankondigt dat je pakje beschikbaar is.) De persoon die je pakje voor je afhaalt, dient het barcodenummer van je pakje dan in zijn My bpost app toe te voegen. (Via het beginscherm kan je een zending toevoegen) Jij ontvangt dan op jouw beurt een volgverzoek voor dat pakje in de app. Je kan dit verzoek eenvoudig accepteren. Als je dit niet doet, wordt het verzoek na 24 uur automatisch afgewezen. Zodra geaccepteerd kan die persoon je pakje voor jou volgen en afhalen. Die persoon kan dan als volgt je pakje afhalen: Ga naar de Pakjesautomaat en schakel bluetooth en de locatie in op je smartphone Open de My bpost app en selecteer het pakje dat je wil ontvangen Volg de stappen in de app om te connecteren met de Pakjesautomaat Haal het pakje eruit en duw het deurtje van de locker dicht.
Pakje verzenden naar Rusland
Particulier
Verzend pakjes naar Rusland in elk Postkantoor of PostPunt. Maak je verzendetiket online en bespaar tijd.
Before you experience amazing, hear amazing
BLOGZakelijk
Moet ik op voorhand betalen voor abonnementen op postzegels of andere filatelistische producten?
FAQParticulier
Alle particuliere klanten betalen op voorhand voor postzegelabonnementen of abonnementen op andere filatelistische producten.
Mijn pakje is verloren. Wat nu?
FAQParticulier
We raden je aan om contact op te nemen met de afzender als: De status van je pakje al meerdere werkdagen niet meer is veranderd (minstens 5 werkdagen voor zendingen naar een buurland, minstens 10 werkdagen voor het Verenigd Koninkrijk en alle andere landen). Track & Trace de status ‘afgeleverd’ vermeldt, maar je het pakje nergens vindt. De afzender kan samen met jou bekijken wat de beste oplossing is voor je bestelling. De meeste afzenders hebben vaste afspraken met bpost voor verloren pakjes. Alleen de afzender kan een klacht indienen voor een verloren pakje omdat de afzender bpost betaalt voor de verzending. Ben jij de afzender, contacteer dan onze klantendienst. Dit doe je best via het online formulier onderaan deze pagina. Zo kan je ons meteen alle nodige informatie bezorgen om een onderzoek te starten.
Ik wil de transactie betwisten: iemand anders heeft het geld afgehaald. Ik vermoed fraude.
FAQParticulier
Als iemand anders dan de bestemmeling het geld heeft opgehaald of als je fraude vermoedt, moet je de politie contacteren en een proces-verbaal laten opstellen. Neem ook contact op met de klantendienst van Ria Money Transfer. Ria doet er alles aan om het geld te recupereren of het bedrag van de geldtransfer terug te betalen aan de verzender. Dat kan even duren, want er moet bewezen worden dat noch de verzender noch de bestemmeling iets aan de frauduleuze afhaling kan doen.
Volg, ontvang, verzend. Alles in 1 app.
BLOGZakelijk
Download My bpost app
