Zoekresultaat
1125 resultaten
filters 
Particulier 
Zakelijk
Pagina's
FAQ
Blog
filters
1125 resultaten
voor « bpost manier »
Je kan voorlopig je afgiftebewijs niet via e-mail ontvangen. Het bewijs kan je wel digitaal ontvangen als je via de My bpost app of onze online verzendtool een verzendetiket aanmaakt. Zodra je aangetekende zending in ons netwerk is opgenomen zal je het afgiftebewijs in de app of in je account ontvangen. Dit kan dan als rechtsgeldige document bij betwisting worden gebruikt. Bij aanmaak en afgifte van je aangetekende zending in het Postkantoor of PostPunt, ontvang je het afgestempelde afgiftebewijs van de loketbediende. Dit document geldt ook als rechtsgeldig en kan worden gebruikt in geval van betwisting.
Er ligt een ander pakje in de Pakjesautomaat. Wat nu?
FAQParticulier
Laat het ons weten via het online formulier onderaan deze pagina of bel de klantendienst van onze Pakjesautomaten. Zorg dat je de barcode van je pakje bij de hand hebt. Je vindt ze in de e-mail die je van ons kreeg en in de My bpost app. Verkeerd pakje gevonden in een Pakjesautomaat met scherm, bel dan naar 02 320 23 90 (24/7 bereikbaar). Verkeerd pakje gevonden in een Pakjesautomaat zonder scherm, bel dan naar 02 278 50 87 (24/7 bereikbaar).
U hebt 2 mogelijkheden om een pakje door een klant te laten retourneren: 1. U betaalt de retourkosten zelf. In dat geval maakt u een retouretiket aan en stuurt u het naar uw klant. Hij kleeft het op uw pakje en geeft dat af in een Postkantoor of PostPunt. Let op: gaat het om een pakje in het buitenland? Weet dan dat de formule bpack Easy Retour alleen geldt voor pakjes geleverd in een land van de Europese Unie. 2. U betaalt de retourkosten niet zelf. In dat geval vraagt u uw klant om de retourkosten te betalen. Dan kan hij online op de site van bpost een retouretiket aanmaken, of daarvoor naar een Postkantoor of PostPunt gaan.
De Mobile Postcard-app van bpost werkt op je smartphone en tablet. Met de app maak en stuur je gepersonaliseerde postkaarten. Je gebruikt de foto's op je smartphone en tablet en voegt er een thema, stickers en een boodschap aan toe. Wij maken van je online gemaakte postkaart een echte postkaart en bezorgen die in België (binnen de 3 werkdagen) en in het buitenland. Verras je vrienden en familie met postkaarten van Mobile Postcard, als verjaardagskaart, huwelijkskaart of vakantiekaart. Gepersonaliseerde kaarten maken via je computer doe je met MijnKaart. Download de app: Voor Androidtoestellen Voor iPhone of iPad
Hoe en waar maak ik een verzendetiket aan?
FAQZakelijk
U koopt uw verzendetiketten voor uw pakjes tot 30 kg: online in onze verzendtool of My bpost app. U print uw verzendetiket en kleeft het op uw pakje. Wie geen printer heeft, kiest 'Print mijn verzendetiket' en laat het printen in een Postkantoor of Postpunt. in de eShop. U vindt er ook voorgefrankeerde dozen voor pakjes van maximum 1 kg. in een Postkantoor of PostPunt Voor Expreszendingen koopt u uw verzendetiket in een Postkantoor of PostPunt. Als contractuele klant maakt u het makkelijkst verzendetiketten aan in Shipping Manager . Tip voor uw verzendetiket: steek het eerst in een plastic kaftje of overplak het met transparante plakband. Het etiket moet tegen een beetje regen kunnen.
Laat het ons weten via het online formulier onderaan deze pagina of bel de klantendienst van onze Pakjesautomaten. Zorg dat u de barcode van uw pakje bij de hand hebt. U vindt ze in de e-mail die u van ons kreeg en in de My bpost app. Verkeerd pakje gevonden in een Pakjesautomaat met scherm, bel dan naar 02 320 23 90 (24/7 bereikbaar). Verkeerd pakje gevonden in een Pakjesautomaat zonder scherm, bel dan naar 02 278 50 87 (24/7 bereikbaar).
Het spijt ons dat je postbode niet heeft aangebeld om je zending af te geven. Weet dat een postbode niet verplicht is om aan te bellen als je pakje in de brievenbus past. (Tip: Via de My bpost app en Track & Trace zie je meteen als je pakje is geleverd.) Controleer ook regelmatig of je bel nog goed werkt. Belt de postbode regelmatig niet aan bij jou, meld het via ons online formulier . We zullen je contactgegevens opvragen zodat we dit met de juiste postbode kunnen bespreken.
Als je op vakantie vertrekt of er een tijdje niet bent, kan je vragen om je post 1 tot 6 weken lang in een Postkantoor te bewaren. Vraag de dienst Tijdelijke bewaring online of in je Postkantoor aan via de Doorzenddienst. Je contract kan binnen 2 weken op een maandag beginnen als bpost uw online betaling ten laatste op de woensdag voor de startdatum van het contract ontvangt. Het is mogelijk om de termijn te verkorten tot de volgende maandag - dus na 1 week - als de aanvraag in een postkantoor wordt gedaan. De eerste werkdag nadat de tijdelijke bewaring is afgelopen, verzenden we alle post in 1 keer naar je adres.
Kan ik de postbode opbellen of zijn route online volgen om mijn gemiste pakje toch nog te kunnen ontvangen?
FAQParticulier
Het is niet mogelijk om een postbode op te bellen of zijn volledige route online te volgen. Als je je leveringsvoorkeuren hebt ingesteld, zal je pakje volgens je voorkeur worden geleverd als je niet thuis bent. Heb je deze nog niet ingesteld, dan levert de postbode je pakje in een Afhaalpunt in je buurt. Zodra je pakje de volgende werkdag in een Afhaalpunt beschikbaar is, wordt de status van je zending aangepast op Track & Trace en in de My bpost app. Kijk dus altijd eerst de status van je pakje na vooraleer je naar het Afhaalpunt gaat.
Download My bpost app
