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pour « sont demande »

Le code QR : l’accélérateur de réponse pour le courrier papier

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J'ai reçu un colis avec le mauvais contenu. Que dois-je faire ? Qui me livrera le bon colis ?

FAQRésidentiel

Si le contenu de votre colis ne correspond pas à ce que vous avez commandé, vous devez contacter l'expéditeur d'origine de votre colis. Demandez-lui d'envoyer le bon colis. Habituellement, vous devez d'abord renvoyer le mauvais colis. S'il vous donne la possibilité de retourner votre colis, collez l'étiquette de retour sur le colis et retournez-le. L'étiquette de retour est incluse dans le colis ou peut être téléchargée et imprimée via le site web ou un e-mail de l'expéditeur. S'il ne vous offre pas d'option de retour, vous pouvez acheter une étiquette d'envoi. Collez-la par-dessus l'étiquette d'envoi de votre colis d'origine et apportez votre colis à un Bureau de Poste, Point Poste, Point Colis ou Distributeur de Colis pour le retourner.

Les données: ça vaut de l'or pour la publicité imprimée

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Initiation rapide au content marketing en 6 étapes

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Innovation dans la segmentation avec le Paper Mail

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Comment avoir accès à la plateforme en ligne e-Masspost ?

FAQProfessionnel

Vous pouvez demander votre accès en ligne.

Comment prolonger mon contrat avec le Service de Déménagement ?

FAQRésidentiel

Vous pouvez prolonger votre contrat s’il a commencé et que vous souhaitez faire transférer votre courrier plus longtemps. Si vous avez demandé un contrat en ligne : connectez-vous en ligne au Service de Déménagement, en mentionnant votre adresse e-mail et votre mot de passe. Si vous n'avez pas encore de compte et donc de mot de passe, cliquez sur "Mot de passe oublié" afin de le définir ; une fois connecté, sélectionnez "Gérer mes contrats" ; sélectionnez le contrat de Service de Déménagement ; choisissez la période de prolongation souhaitée. Celle-ci doit être un multiple de 3 et durer maximum 24 mois ; payez par Visa, MasterCard, bpaid, Bancontact ou le homebanking. La date limite pour prolonger le Service de Déménagement est le mercredi qui précède la fin de votre contrat. Vous recevrez un e-mail de confirmation comportant la nouvelle date de fin de votre contrat. Si vous avez demandé le Service de Déménagement au Bureau de Poste , prolongez votre contrat comme suit : faites un virement au numéro de compte IBAN : BE40 0003 2588 7563 avec le code BIC : BPOT BEB1 ; vous transférez un montant équivalant à 3, 6 ou 12 mois ; saisissez uniquement votre numéro de contrat (ACXXXXXXX) en communication libre ; vous recevrez une confirmation par e-mail (si vous nous avez communiqué votre e-mail) ou par courrier. La date limite pour prolonger le Service de Déménagement est le mercredi qui précède la fin de votre contrat. Est-ce possible de prolonger le contrat si la date de fin est déjà passée ? Le Service de Déménagement commence toujours un lundi et se termine toujours un dimanche. En cas de prolongation du Service de Déménagement, bpost doit recevoir le paiement au plus tard le mercredi qui précède la fin du contrat. Si ce n’est pas le cas, votre courrier sera à nouveau envoyé à votre ancienne adresse. Si vous avez prolongé votre contrat à temps mais que quelque chose s'est mal passé, il est préférable de le signaler via le formulaire en ligne .

Les avantages de votre compte bpost ?

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